Ostjad vaatavad due diligence'i käigus alati lepinguid, omandiõigust, tööõigust ja käimasolevaid vaidlusi. Kui siin puuduvad dokumendid või on ebaselgused, aeglustab see protsessi või langetab hinda, olenemata sellest, kui head on aluseks olevad numbrid.
Ostja tahab teada, kas käive on kindlalt paigas või seisab lahtisel liival. Lepingud, millel puudub fikseeritud kestus, mille ülesütlemistähtaeg on üks kuu, või milles on change-of-control-klausel, mis annab kliendile õiguse lahkuda omanikuvahetuse korral, on punktid, mis due diligence'i käigus välja tulevad. Ettevõttes, kus töötab umbes 150 inimest ja kus kolm klienti moodustavad koos suure osa käibest, ei ole küsimus üksnes see, kui suur see sõltuvus on, vaid ka see, kuidas sellega seotud lepingud on vormistatud. See mõjutab otseselt, kui prognoositav käive näib, ja seega kuidas põhjendada kasumi kvaliteeti.
Töölepingud, konkurentsi- ja kliendikeeluklauslid ning juhtidega tehtud kokkulepped, mis ei ole paberil, on korduv teema. Tehnilise ettevõtte müügi puhul, kus on kindel tuumik kogenud mehaanikuid, võib juhtuda, et suulised kokkulepped boonuste või karjääri edenemise kohta ei ole kunagi kirja pandud. Ostja, kes sellega kokku puutub, esitab küsimusi selle kohta, mis muu veel paberil ei kajastu. Sama kehtib tegevjuhi enda kohta: lepingud ja volikirjad ei ütle midagi selle kohta, kas ettevõte funktsioneerib ka selle isiku puudumisel, ja just sellele keskendub mida tähendab järgnevus hinna jaoks.
Kellele kuulub tarkvara, kaubamärk, patendid või protsessikirjeldused, tundub iseenesestmõistetav, kuni seda üle küsitakse. Ettevõtetes, mis on kasvanud üksikettevõttest või perefirmast, on intellektuaalomand mõnikord ikka veel asutaja isikliku nime all või pole kaubamärk kunagi registreeritud. Load, mis on lahkunud töötaja nimel, või keskkonnaluba, mis on aegunud, ilma et kellelgi see silma jäänud oleks, tekitavad due diligence'i käigus samalaadseid küsimusi. Need on asjad, mis tuvastatakse juriidilise kontrolliga eelnevalt, mitte midagi, mida tööriist numbritega täidab.
Veninud töövaidlus, endise tarnija nõue või maksuküsimus, mis ei ole veel lahendatud: ostjad soovivad seda teada enne pakkumise tegemist, mitte pärast. Ka asjad, mis pole kunagi jõudnud ametliku menetlusse, näiteks kliendile antud suuline lubadus, mida ei täidetud, võivad due diligence'i käigus alles ilmsiks tulla. Mida suurem on ebaselgus vaidluse ulatuse kohta, seda suurem on tõenäosus, et ostja peab osa pakkumisest tagasi või seob selle tingimustega.
Ettevõtetes, kus on oma ettevõtehoone või liisingukonstruktsioonid, on küsimus, kes on millised tagatised seadnud ja kas rahastajad peavad müügiga nõustuma. Pank, kellel on pandiõigus nõuetele või varudele, või üürileandja, kelle klausel lõpetab lepingu aktsiate üleandmise korral, võib määrata tehingu tempo sõltumata sellest, mida ostja ja müüja endale soovivad.
Üksi ei muuda ükski neist punktidest ettevõtte väärtust, kuid need määravad, kui kindel ostja on selles, mida ta ostab. Ebaselgus toob kaasa madalamad pakkumised, pikemad läbirääkimised või klauslid, mis lükkavad osa hinnast edasi. Skaneering, mis kaardistab kaheksa väärtusdrivrit ja omanikusõltuvuse, näitab, kus see risk on suurim ja kui tundlik on väärtuse vahemik selle suhtes; kes soovib esmalt teada, kus ta seisab, saab täita tasuta testi 'kui ostjavalmis olete', kaheksa küsimust koos näitajaga iga drivri kohta.
Juriidilised toimikud on korrastatavad advokaadi või notari abiga; see on spetsialiseeritud töö ja ei ole osa sellest skaneeringust. Omanikusõltuvus ja juhtimisinfo kvaliteet on aga taandatavad millelegi konkreetsele: millised ülesanded on praegu veel seotud ühe isikuga. Millised neist ülesannetest on üle antavad töötajatele või AI-le ja mida see tähendab järgnevuse jaoks, on lahti kirjutatud tööskaneeringus aadressil ftetoai.com.