Kupec ne kupuje kadrovske zasedbe. Kupuje tisto, kar bo še naprej delovalo na dan, ko vas ne bo več, in kar bo še naprej delovalo, če odide nekaj ljudi. Ekipa in nasledstvo zato nista en dejavnik vrednosti poleg drugih, temveč vprašanje, ki se prepleta z vsemi ostalimi: je to podjetje zbirka ljudi, ki se po naključju dobro dopolnjujejo, ali je to proces, ki ga ljudje izvajajo in ki lahko teče naprej tudi brez specifičnih posameznikov.
AI spreminja težo tega vprašanja, ne s tem, da bi kot napoved nadomeščal osebje, temveč ker že danes lahko deli dela potekajo brez trenutne zasedbe. Nekatera opravila lahko sistem prevzame brez nadzora. Druga opravila lahko sistem pripravi ali izvede, medtem ko človek odobri ali zavrne, z razlogom. Spet drugo delo ostaja delo za ljudi, ker zahteva presojo, pogajanje ali odnos, ki ni zapisan. Ta razdelitev je v vsakem podjetju drugačna, in tu je razlika med podjetji, kjer se ta dejavnik že izboljšuje, in podjetji, kjer se nič ne spremeni.
Kupec si zastavi vrsto vprašanj, ki se vsa nanašajo na odvisnost. Ali prihodek teče preko odnosov, ki jih je zgradila ena oseba, ali preko procesa, ki je zapisan in prenosljiv. Je znanje o strankah, cenah in izjemah nekje zapisano, ali je le v glavah. Ali lahko ključna funkcija odpade, ne da bi to zaustavilo rezultat. In, konkretno za trenutni premik: kolikšen del dela, ki ga danes opravljajo ljudje, je vsebinsko že tako opisan, da ga sistem lahko prevzame ali pripravi. Podjetje, kjer je to razjasnjeno in zapisano, tehta drugače kot podjetje, kjer tega nihče ne ve.
To vpliva tudi na to, kako kupec presoja dobiček. Prihranek, ki nastane, ker ena oseba po naključju dela učinkovito, šteje drugače kot prihranek, ki je vgrajen v sam proces in torej ostane pri prodaji; to povezavo s kakovostjo dobička podrobneje obravnava zakaj kupec danes drugače tehta kakovost dobička. In vpliva na vprašanje, kdo vodi po lastniku: kupec si ogleda vodstveno ekipo ne zato, da bi ugotovil, ali je prijetna, temveč da bi ugotovil, ali ima podjetje vodstveno raven, ki deluje brez ustanovitelja, kar podrobneje razlaga zakaj kupec pogleda vodstveno ekipo.
Indeks odvisnosti od lastnika to konkretizira: koliko prihodka, odločitev in stikov s strankami poteka preko lastnika ali preko enega nenadomestljivega sodelavca. To merite z nekaj konkretnimi stvarmi. Ali lahko ponudbo, izjemo pri cenovni politiki ali obravnavo pritožbe opravi nekdo drug kot stalna oseba, brez da bi stranka opazila razliko. Ali je znanje, potrebno za ta opravila, zapisano v dokumentu, sistemu, ali le v glavi. Ali je bilo v zadnjih dvanajstih mesecih obdobje, ko je bila ključna oseba odsotna, in kaj se je v tem obdobju zgodilo z rezultatom.
Poleg tega je vprašanje o prevzemu s strani AI, ločeno od vprašanja o prenosu na sodelavce. Za vsako opravilo je mogoče ugotoviti, ali ga sistem lahko v celoti prevzame, delno s človeškim nadzorom, ki odobri ali zavrne, ali pa ostaja delo za ljudi. To razločevanje ni isto vprašanje kot 'kdo lahko to prevzame, če nekdo odide', vendar je vprašanje, ki spremeni odgovor nanj: delo, ki ga sistem že lahko pripravi, je manj odvisno od konkretne osebe, ki ga zdaj opravlja. Prav to, opravilo za opravilom, razišče delovni pregled podjetja FTE TO AI.
Premik je neenakomeren. V enem podjetju je komunikacija s strankami že v veliki meri pripravljena s sistemom in preverjena s strani človeka; v drugem podjetju je vse znanje o strankah še vedno v glavi enega samega vodje ključnih strank. Ta razlika ne izhaja iz panoge ali velikosti, temveč iz tega, ali je bilo delo kdaj zapisano na ravni, ki jo sistem lahko sledi. Podjetja, kjer so procesi, opredelitve vlog in pravila odločanja zapisani, vidijo hitrejši padec odvisnosti od lastnika kot podjetja, kjer je to še vedno v izkušnjah; ta zapisanost je povezana s tem, kako so urejeni procesi in sistemi, podrobneje obravnavano na kaj AI naredi s procesi in sistemi.
Kar tu ni predmet obravnave, je presoja o tem, kdo ostane in kdo odide. Kar delodajalec počne s svojim osebjem, sodi pod lastne zakonske zahteve glede delovnega prava in soodločanja, in to je stvar delodajalca in njegovih svetovalcev. Kar se tu meri, je nekaj drugega: koliko sproščene zmogljivosti in kakšna raba fte nastane, če sistem določena opravila pripravi ali prevzame, in kaj to pomeni za to, kako odvisno je podjetje od ljudi, ki ga danes vodijo.
Indeks odvisnosti od lastnika in dvoletni koledar v vrednostnem pregledu prikazujeta, kateri koraki zmanjšajo odvisnost od konkretnih posameznikov, še preden se začne prodajni postopek, v povezavi z drugimi dejavniki, ki jih kupec tehta, med njimi tržnim položajem na kaj AI naredi s tržnim položajem in pravno urejenostjo znanja in pogodb na kaj AI naredi s pravno urejenostjo. Kako teh osem dejavnikov skupaj določa vrednost podjetja, je razloženo na kako se določi vrednost vašega podjetja.
Kdor želi izvedeti, kje je to danes, lahko opravi brezplačni preizkus vrednosti: osem kratkih vprašanj, eno na dejavnik, s sliko, kateri dejavnik danes najbolj znižuje ceno podjetja. Celoten vrednostni pregled, z dokazi za vsak dejavnik in dvoletnim koledarjem, je v izdelavi.