Ostaja ei osta henkilöstöluetteloa. Hän ostaa sitä, mikä pysyy toiminnassa päivänä, jolloin te ette ole enää mukana, ja mikä pysyy toiminnassa, jos muutama ihminen lähtee. Tiimi ja seuraajuus eivät siksi ole yksi arvoajuri muiden joukossa, vaan kysymys, joka kulkee kaikkien muiden lävitse: onko tämä yritys joukko ihmisiä, jotka sattuvat täydentämään toisiaan hyvin, vai onko se prosessi, jota ihmiset toteuttavat ja joka voi jatkua myös ilman näitä nimenomaisia ihmisiä.
AI muuttaa tämän kysymyksen painoarvoa, ei siksi että henkilöstö korvattaisiin ennusteena, vaan koska osa työstä voi jo tänään jatkua nykyisen henkilöstön vahvuuden ulkopuolella. Joitakin tehtäviä järjestelmä voi hoitaa ilman valvontaa. Toisia tehtäviä järjestelmä voi valmistella tai toteuttaa, kun ihminen hyväksyy tai hylkää sen perustellusti. Muu työ pysyy ihmistyönä, koska se vaatii harkintaa, neuvottelua tai suhdetta, jota ei ole kirjattu ylös. Tämä jako on erilainen jokaisessa yrityksessä, ja siinä piilee ero yritysten välillä, jotka näkevät tämän ajurin jo parantuvan, ja yritysten, joissa mikään ei muutu.
Ostaja esittää itselleen useita kysymyksiä, jotka kaikki palautuvat riippuvuuteen. Kulkeeko liikevaihto suhteiden kautta, jotka yksi henkilö on rakentanut, vai prosessin kautta, joka on kirjattu ylös ja siirrettävissä. Onko asiakkaita, hintoja ja poikkeuksia koskeva tieto kirjattu jonnekin ylös, vai onko se ainoastaan päissä. Voiko avainfunktio pudota pois vaikuttamatta tuotokseen. Ja erityisesti nykyistä muutosta ajatellen: mikä osa työstä, jota ihmiset nyt tekevät, on jo kuvattu sisällöllisesti niin tarkasti, että järjestelmä voi ottaa sen hoidettavakseen tai valmistella sen. Yritys, jossa tämä on selvitetty ja kirjattu ylös, painaa eri lailla kuin yritys, jossa kukaan ei tiedä sitä.
Tämä vaikuttaa myös siihen, miten ostaja arvioi tulosta. Säästö, joka syntyy siitä, että yksi henkilö sattuu työskentelemään tehokkaasti, painaa eri lailla kuin säästö, joka on itse prosessissa ja siirtyy siksi myynnin mukana; tämä yhteys tuloksen laatuun on käsitelty tarkemmin sivulla miksi ostaja painottaa tuloksen laatua nyt eri lailla. Ja se vaikuttaa kysymykseen siitä, kuka johtaa omistajan jälkeen: ostaja katsoo johtoryhmää ei nähdäkseen, onko se mukava, vaan nähdäkseen, onko yrityksellä ohjaustaso, joka toimii perustajan ilman, mikä on kuvattu tarkemmin sivulla miksi ostaja katsoo johtoryhmää.
Omistajariippuvuusindeksi tekee tästä konkreettisen: kuinka suuri osa liikevaihdosta, päätöksistä ja asiakaskontakteista kulkee omistajan tai yhden korvaamattoman työntekijän kautta. Tätä mittaatte muutamalla konkreettisella asialla. Voiko tarjouksen, hintapoikkeuksen tai valituksen käsittelyn tehdä joku muu kuin vakituinen henkilö, niin että asiakas ei huomaa eroa. Onko näihin tehtäviin tarvittava tieto asiakirjassa, järjestelmässä, vai ainoastaan päässä. Onko viimeisen kahdentoista kuukauden aikana ollut jakso, jolloin avainhenkilö oli poissa, ja mitä tuotokselle tapahtui tänä aikana.
Lisäksi on kysymys AI:n suorittamasta haltuunotosta, erillään kysymyksestä kollegoille siirtämisestä. Tehtäväkohtaisesti voidaan todeta, voiko järjestelmä ottaa sen kokonaan hoidettavakseen, osittain ihmisen valvonnalla, joka hyväksyy tai hylkää, vai pysyykö se ihmistyönä. Tämä ero ei ole sama kysymys kuin 'kuka voi ottaa tämän hoidettavakseen, jos joku lähtee', mutta se on kysymys, joka muuttaa sen vastauksen: työ, jota järjestelmä voi jo valmistella, on vähemmän riippuvainen henkilöstä, joka sitä nyt tekee. Juuri tämän selvittäminen, tehtävä tehtävältä, on sitä, mitä FTE TO AI:n työskannaus tekee.
Muutos on epätasainen. Yhdessä yrityksessä asiakasviestintä on jo suurelta osin järjestelmän valmistelemaa ja ihmisen tarkistamaa; toisessa yrityksessä kaikki asiakastieto on vielä yhden asiakasvastaavan päässä. Tämä ero ei johdu toimialasta tai koosta, vaan siitä, onko työ koskaan kirjattu ylös tasolla, jolla järjestelmä voi seurata sitä. Yritykset, joissa prosessit, roolimääritykset ja päätössäännöt on kirjattu ylös, näkevät omistajariippuvuuden laskevan nopeammin kuin yritykset, joissa se on vielä kokemuksessa; tämä kirjaaminen liittyy siihen, miten prosessit ja järjestelmät on rakennettu, käsitelty tarkemmin sivulla mitä AI tekee prosesseille ja järjestelmille.
Mitä tässä ei käsitellä, on arvio siitä, kuka jää ja kuka lähtee. Se, mitä työnantaja tekee henkilöstönsä kanssa, kuuluu omien lakisääteisten työoikeus- ja yhteistoimintavaatimusten alaisuuteen, ja se on työnantajan ja hänen neuvonantajiensa asia. Se, mitä tässä mitataan, on eri asia: kuinka paljon vapautuvaa kapasiteettia ja millaista henkilötyövuosien käyttöä syntyy, kun järjestelmä valmistelee tai ottaa hoidettavakseen tiettyjä tehtäviä, ja mitä se tarkoittaa sille, miten riippuvainen yritys on ihmisistä, jotka pitävät sen nyt käynnissä.
Omistajariippuvuusindeksi ja kahden vuoden kalenteri arvoskannauksessa näyttävät, mitkä askeleet vähentävät riippuvuutta tietyistä henkilöistä ennen myyntiprosessin alkamista, yhteydessä muihin ajureihin, jotka ostaja painottaa, mukaan lukien markkina-asema sivulla mitä AI tekee markkina-asemalle ja tiedon ja sopimusten oikeudellinen kirjaaminen sivulla mitä AI tekee juridiselle hygienialle. Miten näiden kahdeksan ajurin yhteisvaikutus määrittää yrityksen arvon, on selitetty sivulla miten yrityksenne arvo määritellään.
Kuka haluaa tietää, missä tämä tänään on, voi tehdä ilmaisen arvotarkistuksen: kahdeksan lyhyttä kysymystä, yksi per ajuri, kuvan kanssa siitä, mikä ajuri painaa yrityksen hintaa tänään enimmän. Täydellinen arvoskannaus, jossa on todisteet per ajuri ja kahden vuoden kalenteri, on rakenteilla.