Tržni položaj ni velikost obsega in ni prepoznavnost imena. Kupec želi vedeti, ali podjetje ohranja svoje mesto na trgu, ko se okoliščine spremenijo, in ali to ohranjanje sloni na podjetju ali na ljudeh, ki tam trenutno delajo. Za podjetje, kjer UI sodeluje pri delu, se temu doda še eno vprašanje: ali položaj sloni na delu, ki ga podjetje samo obvladuje, ali na delu, ki se trenutno še vedno opravlja ročno, ker ga nihče ni uredil drugače.
To drugo vprašanje je novo in spremeni težo vsega ostalega. Tržni položaj, ki ostane trden, ker trije ljudje natančno vedo, kako nekaj narediti, je nekaj drugega kot tržni položaj, ki ostane trden, ker je proces zapisan tako, da rezultat ni odvisen od teh treh ljudi. Kupec te razlike ne vidi v prometu. Vidi jo v tem, kako je delo zgrajeno.
V delih vsakega podjetja se to že dogaja, tudi brez da bi kdo to tako poimenoval. Stik s strankami, ki je prej potekal po telefonu, zdaj deloma poteka prek sistema, ki prepozna in odgovori na vprašanja. Ponudbe, ki so bile prej sestavljene ročno, deloma nastanejo iz predloge, ki sama izračuna. Poročila, za katera je bil prej potreben cel dan, se deloma sestavijo v eni uri.
Skozi to potekajo tri kategorije, ki določajo, kaj kupec pripiše tržnemu položaju podjetja in kaj pripiše trgu na splošno. Delo, ki ga UI v celoti prevzame, šteje kot proces: teče naprej, ne da bi ga kdo držal. Delo, kjer človek odobri ali zavrne z razlogom, šteje kot nadzorovan proces: teče naprej, s pogledom nad njim. Delo, ki ostaja človeško, šteje kot odvisnost, dokler se ne dokaže nasprotno.
Razlika med podjetji ni v panogi in ni v velikosti. Je v tem, ali je nekdo kdaj šel ugotoviti, kateri del dela sodi v katero kategorijo. Podjetja, kjer se je to zgodilo, lahko kupcu pokažejo, na čem njihov položaj sloni. Podjetja, kjer se to ni zgodilo, to vprašanje prepustijo kupcu, kupec pa, ki mora to ugotoviti sam, obračuna popust za negotovost.
Obstaja nekaj znakov, ki so vidni že brez zunanje raziskave.
Oglejte si, kako ponudba, dobava ali povpraševanje stranke potuje skozi podjetje, in preštejte, kateri del korakov opravi sistem, kateri del sistem z nadzornim pogledom nad njim in kateri del v celoti oseba. Podjetje, pri katerem večji del poti stranke sloni na prvih dveh kategorijah, ima položaj, ki sloni na podjetju. Podjetje, pri katerem večji del sloni na tretji kategoriji, ima položaj, ki sloni na osebah, tudi če so te osebe trenutno še vedno prisotne.
Oglejte si tudi, kako nedavno je bila ta razdelitev ugotovljena. Delo se premika, razdelitev izpred dveh let pa malo pove o danes. In oglejte si, kdo v podjetju zna razložiti, zakaj neka naloga sodi v eno od treh kategorij. Če je odgovor samo pri lastniku, je tržni položaj v tej točki prav tako odvisen, kot je odvisnost od lastnika drugje v podjetju.
Ocena vrednosti postavi tržni položaj kot enega od osmih dejavnikov, z oceno zrelosti, ki temelji na dokazih, ne na oceni. Dokaz tu pomeni: seznam procesov s strankami, kjer je za vsak proces navedena kategorija, v katero delo sodi, kdo ali kaj ga izvaja, in kako dolgo ta situacija že traja. Iz tega seznama sledi, ali položaj podjetja sloni na podjetju samem ali na ljudeh, ki trenutno tam delajo, in slednje neposredno vpliva na indeks odvisnosti od lastnika.
Ta meritev ni ločena od ostalega. Tržni položaj, ki deloma sloni na eni stranki ali enem dobavitelju, tehta drugače kot položaj, ki je široko vpet v proces, in ta povezanost zadeva tudi koncentracijo strank in kakovost dobička. Osem dejavnikov zato ni ocenjenih ločeno; postavijo se drug ob drugega, tako da postane jasno, kateri dejavnik danes najbolj pritiska na ceno.
Izboljšanje tu ne pomeni uvedbe več UI, da bi se številka dvignila. Pomeni razvidno prikazati, kaj se že dogaja, in kjer je mogoče, zapisati, kar zdaj še sloni na osebi, tako da lahko podjetje to dokaže komurkoli, ki vpraša. To je drugačno vprašanje od tega, ali je treba osebje dodati, odpustiti ali drugače razporediti; ta odločitev je na strani delodajalca in ima svoje pravne zahteve. Kar ocena poda, je dejansko stanje, kje delo trenutno stoji, ne nasvet, kaj s tem storiti.
Osnovno vprašanje — katero delo v tem podjetju je resnično mogoče prevzeti z UI — se odgovori po posameznih nalogah z oceno dela podjetja FTE TO AI. To je ločen postopek; ta stran govori o tem, kaj kupec vidi in meri glede tržnega položaja, ne o izvedbi.
Za širši prenos je vredno vedeti tudi, kaj nasledljivost pomeni za ceno in katere pravne zadeve morajo biti urejene pred prodajo, saj kupec tržni položaj redko šteje ločeno od teh dveh.
Na voljo je brezplačno preverjanje vrednosti: osem kratkih vprašanj, eno na dejavnik, z rezultatom, ki pokaže, kateri dejavnik danes najbolj pritiska na vašo ceno. Popolna ocena vrednosti, z ocenami zrelosti po dejavnikih, dokazi, indeksom odvisnosti od lastnika in dvoletnim koledarjem do trenutka izstopa, je v pripravi.