Tržišna pozicija nije veličina poslovanja niti prepoznatljivost imena. Kupac želi znati zadržava li tvrtka svoje mjesto na tržištu kada se okolnosti promijene, i ovisi li to zadržavanje o samoj tvrtki ili o ljudima koji tamo trenutno rade. Za tvrtku u kojoj AI sudjeluje u radu tome se pridodaje jedno pitanje: počiva li pozicija na radu koji tvrtka sama kontrolira, ili na radu koji se trenutno još uvijek obavlja ručno jer ga nitko nije drukčije uredio.
To je drugo pitanje novo, i ono mijenja težinu svega ostalog. Tržišna pozicija koja opstaje jer troje ljudi točno zna kako nešto treba napraviti nešto je drugo od tržišne pozicije koja opstaje jer je proces tako utvrđen da rezultat ne ovisi o tim troje ljudi. Kupac tu razliku ne vidi u prometu. Vidi je u tome kako je posao izgrađen.
U dijelovima svake tvrtke ovo se već događa, čak i bez da je itko to tako nazvao. Kontakt s kupcima koji je prije išao telefonski, sada dijelom ide preko sustava koji prepoznaje i odgovara na pitanja. Ponude koje su se prije ručno sastavljale, dijelom se sada izrađuju iz predloška koji sam izračunava. Izvještaji za koje je bio potreban dan, dijelom se sada sastavljaju u sat vremena.
Ovdje se provlače tri kategorije, i one određuju što kupac pripisuje tvrtki kao tržišnu poziciju, a što pripisuje tržištu općenito. Posao koji AI potpuno preuzima broji se kao proces: nastavlja se bez da ga itko drži. Posao gdje čovjek s obrazloženjem odobrava ili odbija, broji se kao nadzirani proces: nastavlja se, uz pogled na njega. Posao koji ostaje ljudski rad broji se kao ovisnost, dok se ne dokaže suprotno.
Razlika između tvrtki nije u sektoru niti u veličini. Ona je u tome je li itko ikada krenuo istražiti koji dio posla pripada kojoj kategoriji. Tvrtke u kojima se to dogodilo mogu kupcu pokazati na čemu počiva njihova pozicija. Tvrtke u kojima se to nije dogodilo prepuštaju to pitanje kupcu, a kupac koji to mora sam istražiti računa s popustom za neizvjesnost.
Postoji nekoliko pokazatelja koji su vidljivi već bez vanjskog istraživanja.
Pogledajte kako ponuda, isporuka ili upit kupca prolazi kroz tvrtku, i prebrojite koji dio koraka obavlja sustav, koji dio obavlja sustav uz nadzorni pogled na njega, a koji dio potpuno obavlja osoba. Tvrtka u kojoj najveći dio puta kupca počiva na prve dvije kategorije ima poziciju koja ovisi o tvrtki. Tvrtka u kojoj najveći dio počiva na trećoj kategoriji ima poziciju koja ovisi o osobama, čak i ako su te osobe sada još uvijek prisutne.
Pogledajte i koliko je nedavno ta podjela utvrđena. Posao se pomiče, a podjela od prije dvije godine malo govori o današnjem stanju. I pogledajte tko u tvrtki može objasniti zašto zadatak pripada jednoj od te tri kategorije. Ako je odgovor poznat samo vlasniku, tržišna pozicija je na toj točki jednako ovisna kao i ovisnost o vlasniku drugdje u tvrtki.
Waardescan (procjena vrijednosti) postavlja tržišnu poziciju kao jedan od osam pokretača, s ocjenom zrelosti koja počiva na dokazu, a ne na procjeni. Dokaz ovdje znači: popis procesa s kupcima, za svaki proces kategorija u koju rad pripada, tko ili što ga izvodi, i koliko dugo ta situacija već postoji. Iz tog popisa proizlazi počiva li pozicija tvrtke na samoj tvrtki ili na ljudima koji su tamo sada, a to potonje izravno utječe na indeks ovisnosti o vlasniku.
Ovo mjerenje nije odvojeno od ostatka. Tržišna pozicija koja dijelom počiva na jednom kupcu ili jednom dobavljaču ima drukčiju težinu od pozicije koja je široko raspoređena u procesu, a ta povezanost dotiče i koncentraciju kupaca i kvalitetu dobiti. Osam pokretača se stoga ne ocjenjuje odvojeno; oni se stavljaju jedan uz drugoga, tako da postane jasno koji pokretač danas najviše pritišće cijenu.
Poboljšanje ovdje ne znači primijeniti više AI-ja kako bi ocjena porasla. Znači učiniti vidljivim ono što se već događa, i gdje je moguće utvrditi ono što je sada još kod osobe, tako da tvrtka to može dokazati bilo kome tko pita. To je drukčije pitanje od pitanja treba li se osoblje dodati, ukloniti ili drukčije rasporediti; ta odluka pripada poslodavcu i ima vlastite zakonske uvjete. Ono što skener pruža jest činjenična slika o tome gdje se posao trenutno nalazi, a ne savjet o tome što s time učiniti.
Na temeljno pitanje — koji se posao u ovoj tvrtki uistinu može prepustiti AI-ju — odgovara se po zadatku pomoću werkscan (procjene rada) tvrtke FTE TO AI. To je zaseban proces; ova stranica govori o tome što kupac vidi i mjeri kao tržišnu poziciju, a ne o samoj provedbi.
Za širu primopredaju vrijedi znati i što nasljedivost čini s cijenom te koje pravne stvari moraju biti u redu prilikom prodaje, jer kupac tržišnu poziciju rijetko računa odvojeno od te dvije stvari.
Postoji besplatna provjera vrijednosti: osam kratkih pitanja, jedno po pokretaču, s ishodom koji prikazuje koji pokretač danas najviše pritišće vašu cijenu. Potpuna waardescan, s ocjenama zrelosti po pokretaču, dokazima, indeksom ovisnosti o vlasniku i dvogodišnjim kalendarom prema trenutku izlaska, u izradi je.