Turupositsioon ei ole tegevuse mahtuvus ja ka mitte nimetuntus. Ostja soovib teada, kas ettevõte hoiab oma kohta turul kinni, kui olukord muutub, ning kas see kinnihoidmine sõltub ettevõttest või inimestest, kes seal praegu töötavad. Ettevõtte puhul, kus AI kaasa töötab, lisandub sellele üks küsimus: kas positsioon toetub tööle, mida ettevõte enda kontrolli all valdab, või tööle, mida praegu veel käsitsi tehakse, kuna keegi ei ole seda teisiti korraldanud.
See teine küsimus on uus, ja see muudab kõige ülejäänu kaalu. Turupositsioon, mis püsib sellepärast, et kolm inimest teavad täpselt, kuidas midagi tuleb teha, on midagi teist kui turupositsioon, mis püsib sellepärast, et protsess on niimoodi kirja pandud, et tulemus ei sõltu nendest kolmest inimesest. Ostja ei näe seda erinevust käibes. Ta näeb seda selles, kuidas töö on üles ehitatud.
Osades igas ettevõttes toimub see juba, ka ilma et keegi oleks seda niimoodi nimetanud. Kliendikontakt, mis varem käis telefoni teel, käib praegu osaliselt süsteemi kaudu, mis tunneb küsimused ära ja vastab neile. Hinnapakkumised, mis varem koostati käsitsi, valmivad osaliselt mallist, mis arvutab ise kaasa. Aruanded, mis varem võtsid päeva, koostatakse osaliselt tunniga.
Selle kõige läbivad kolm kategooriat, ja need määravad, mida ostja loeb turupositsioonis ettevõtte enda arvele ja mida turu üldise arvele. Töö, mille AI täielikult üle võtab, loetakse protsessiks: see toimib ilma, et keegi seda kinni hoiaks. Töö, kus inimene kiidab heaks või lükkab tagasi põhjendusega, loetakse kontrollitud protsessiks: see toimib, aga pilk on peal. Töö, mis jääb inimtööks, loetakse sõltuvuseks, kuni vastupidist ei ole tõendatud.
Erinevus ettevõtete vahel ei peitu sektoris ega suuruses. See peitub selles, kas keegi on kunagi hakanud välja selgitama, milline osa tööst kuulub millisesse kategooriasse. Ettevõtted, kus see on tehtud, saavad ostjale näidata, millele nende positsioon toetub. Ettevõtted, kus seda tehtud ei ole, jätavad selle küsimuse ostja lahendada, ja ostja, kes peab selle enda jõul välja selgitama, arvestab ebakindluse eest allahindlusega.
On mõned tunnused, mis on nähtavad juba ilma välise uuringuta.
Vaadake, kuidas hinnapakkumine, tarne või kliendipäring ettevõttes liigub, ja lugege, milline osa sammudest sooritab süsteem, milline osa süsteem kontrolliva pilguga peal, ja milline osa täielikult inimene. Ettevõte, kus suurem osa klienditeest toetub esimesele kahele kategooriale, omab positsiooni, mis sõltub ettevõttest. Ettevõte, kus suurem osa toetub kolmandale kategooriale, omab positsiooni, mis sõltub inimestest, ka kui need inimesed on praegu veel kohal.
Vaadake ka, kui hiljutine see jaotus on kindlaks tehtud. Töö nihkub, ja kahe aasta tagune jaotus ei ütle palju tänase kohta. Ja vaadake, kes ettevõttes oskab selgitada, miks ülesanne kuulub ühte kolmest kategooriast. Kui vastus on olemas ainult omanikul, on turupositsioon selles punktis niivõrd sõltuv, kui omanikusõltuvus ka mujal ettevõttes.
Waardescan käsitleb turupositsiooni ühena kaheksast mõjurist, koos maturiteedihindega, mis toetub tõendile, mitte hinnangule. Tõend tähendab siin: nimekiri kliendiprotsessidest, kus igal protsessil on märgitud kategooria, kuhu töö kuulub, kes või mis seda täidab, ning kui kaua see olukord on kehtinud. Sellest nimekirjast tuleneb, kas ettevõtte positsioon toetub ettevõttele enesele või inimestele, kes seal praegu on, ja viimane mõjutab otseselt omanikusõltuvuse indeksit.
See mõõtmine ei toimu ülejäänust eraldi. Turupositsioon, mis osaliselt toetub ühele kliendile või ühele tarnijale, kaalub teisiti kui positsioon, mis on protsessis laialdaselt esindatud, ja see seos mõjutab ka kliendikontsentratsiooni ja kasumikvaliteeti. Kaheksat mõjurit seetõttu ei hinnata eraldi; need pannakse kõrvuti, et selguks, milline mõjur avaldab hinnale täna kõige suuremat survet.
Parandamine ei tähenda siin rohkem AI kasutuselevõttu, et numbrit tõsta. See tähendab nähtavaks tegemist, mis juba toimub, ja võimalusel kirja panemist, mis praegu veel lasub ühel inimesel, nii et ettevõte saab seda tõendada igale, kes küsib. See on teine küsimus kui see, kas personali tuleb juurde võtta, vähendada või teisiti rakendada; selle otsuse teeb tööandja ja sellel on omad seaduslikud nõuded. Mida skann annab, on tegelik pilt sellest, kus töö praegu seisab, mitte nõu selle kohta, mida sellega ette võtta.
Aluseks olevale küsimusele — milline töö selles ettevõttes on tegelikult AI-le üle antav — vastatakse ülesande kaupa FTE TO AI werkscaniga. See on omaette protsess; käesolev leht käsitleb seda, mida ostja turupositsioonis näeb ja mõõdab, mitte teostust.
Laiema üleandmise puhul on väärt teada ka, mida järelduvus hinnale tähendab ja millised juriidilised asjad peavad olema korras müügi puhul, sest ostja loeb turupositsiooni harva eraldi nendest kahest.
On olemas tasuta väärtuskontroll: kaheksa lühikest küsimust, üks igale mõjurile, tulemusega, mis näitab, milline mõjur avaldab teie hinnale täna kõige suuremat survet. Täielik waardescan, koos maturiteedihinnetega igale mõjurile, tõenditega, omanikusõltuvuse indeksiga ja kaheaastase kalendriga exit-hetkeni, on ehitamisel.