Iga majandusaasta aruanne näitab kasumit. Ostja esitab seejärel teise küsimuse: kuidas see number tekkis ja peab see vastu, kui olud muutuvad. Kasumi kvaliteet on määr, mil kasum on prognoositav, korratav ja juhuslikest asjaoludest sõltumatu. Marginaal, mis toetub ühele suurele tellimusele, soodsale vahetuskursile või ajutisele kokkuhoiule, kaalub vähem kui marginaal, mis tuleneb protsessist endast. Seetõttu korrigeerivad ostjad tulemuse tihti nn normaliseeritud kasumiks, ja see korrektsioon määrab suure osa lõplikust hinnast.
AI võtab töid üle, ja see ei toimu kõikjal ühtlaselt. Mõnes ettevõttes toimib osa administreerimisest, planeerimisest või esmasest kliendikontaktist juba käsitsi sekkumiseta, koos inimliku järelevalvega, mis kinnitab või lükkab tulemusi tagasi põhjendusega. Teistes ettevõtetes, sarnaste toodete ja sarnase käibega, tehakse sama tööd endiselt täielikult käsitsi. See erinevus ei tulene sektorist, vaid sellest, kuidas töö on korraldatud: on ülesanne piisavalt lahutatud selle täitjast, et see üle võtta, või sõltub see teadmistest, mis on ainult ühe inimese peas.
See korraldus mõjutab otseselt kasumi kvaliteeti. Kokkuhoid, mis tekib sellest, et üks töötaja teeb ülesannet kiiremini, kaob, kui see töötaja lahkub. Kokkuhoid, mis tekib sellest, et protsess ise on muutunud, jääb ettevõttesse ka pärast omandiõiguse üleandmist. Ostjad eristavad neid kahte vormi, ja teine tüüp kaalub hindamises rohkem.
Ostja ei vaata ühe aasta kasumit, vaid mustreid mitme aasta lõikes ja iga marginaaliparanduse päritolu. Konkreetselt pöörab ta tähelepanu:
Need tegurid ei ole eraldatud teistest väärtust mõjutavatest teguritest. Kokkuhoid, mis sõltub ühest kliendist või ühest tarnijast, puudutab ka küsimust mis on kliendikontsentratsioon ja miks ostja seda arvesse võtab, ja marginaal, mis peab vastu ainult seni, kuni omanik ise otsused teeb, puudutab mida AI teeb omanikust sõltuvusega.
Kasumi kvaliteeti saab piiratud vahenditega ise hinnata, enne kui ostja seda teeb.
1. Jagage viimase kolme aasta kasum struktuurseteks ja juhuslikeks komponentideks. Kõik, mis ei kordu, kuulub teise kategooriasse, isegi kui see näeb soodne välja. 2. Jälgige iga kulude kokkuhoiu allikat. Kas kokkuhoid on protsessimuutuse, tehnoloogia või ühe konkreetse inimese või tarnija kasutamise tulemus. Kokkuhoid, mis kaob, kui see inimene või osapool lahkub, ei ole struktuurne kasumiparandus. 3. Kõrvutage marginaal käibe arenguga. Kas marginaal käib käibega samas taktis, või erineb see, ja on see erinevus protsessist lähtuvalt seletatav. 4. Hinnake AI rolli praeguses kokkuhoius. Töö, mille on üle võtnud fikseeritud reeglitega ja inimliku järelevalvega süsteem, on tavaliselt korratav. Töö, mis läheb kiiremini, kuna üks töötaja kasutab tööriista osavalt, ei ole seda tihti, kuni protsess ise on dokumenteeritud.
See neljas samm puudutab teemat, millel on omad raamistikud: personaliotsused muutuva töö põhjal kuuluvad omaenda õiguslike nõuete alla, ja see lehekülg ei annab selleks aluseid. Siin on küsimus üksnes see, milline osa kokkuhoiust on protsessis ja milline osa sõltub inimesest.
Kasumi kvaliteet ei parane kasumi suurendamisest, vaid kasumi päritolu usutavamaks muutmisest. See vajab:
Alusküsimus on iga korra sama: milline töö selles ettevõttes on tegelikult AI-le üle antav, millises mahus ja millise järelevalvega. Sellele küsimusele vastatakse ülesande kaupa FTE TO AI töölaiendis.
Kasumi kvaliteet on üks kaheksast tegurist, mida ostja kaalub, ja harva on see ainus tegur, mis hinda alla viib. Tasuta väärtuskontroll esitab kaheksa lühikest küsimust, üks igale tegurile, ja annab ülevaate, milline tegur teie hinda täna kõige rohkem alla viib. Täielik väärtusanalüüs, koos küpsusskooriga igale tegurile, tõenditega igale skoorile ja kaheaastase kalendriga exit-hetkeni, on valmimisel.