Ostja ei loe armatuurlaudu. Ta loeb, kas numbrid, mille ta saab, on õiged, ilma et keegi peaks neid enne tõlgendama, korrigeerima või täiendama teadmistega, mis on ainult kellegi peas. Juhtimisinfo ei ole seega küsimus aruannete olemasolust, vaid vahemaast selle vahel, mida süsteem näitab, ja selle vahel, mis ettevõttes tegelikult toimub. See vahemaa muutub niipea, kui AI võtab osa tööst üle, sest see, mille süsteem automaatselt salvestab, on definitsiooni järgi usaldusväärsem kui see, mida keegi hiljem tagantjärele sisestab.
Ostja tahab teada, kas ta saab ülevõtmisjärgsel esimesel päeval juhtida selle põhjal, mida ettevõte tulemuseks annab. Ta kaalub, kas numbrid on ajakohased või mahajäänud, kas need tulevad ühest süsteemist või tabelarvutuste kogumist, mille keegi igakuiselt kokku paneb, ning kas marginaali, käibe ja kulude definitsioonid tähendavad kõikjal sama asja. Ta kaalub ka, kas info on üles ehitatud protsessi ümber või selle inimese ümber, kes on protsessi aastaid juhtinud. Juhtimisinfo, mis sõltub ühe töötaja selgitusest, kaalub ostja jaoks teisiti kui juhtimisinfo, mis tuleb otse süsteemist välja. See puudutab otseselt seda, mis vähendab teie ettevõtte väärtust ostja silmis, sest vale ettekujutus numbritest kandub üle madalamasse hinda või lisagarantiidesse lepingus.
Esimene tunnus on kiirus, millega suudate küsimusele vastata. Kas suudate ühe päeva jooksul näidata marginaali kliendi, toote või meeskonna kaupa, või tuleb enne järele küsida, ümber arvutada ja kontrollida? Teine tunnus on allikas. Aruanded, mis tulevad otse raamatupidamis-, CRM- või tootmissüsteemidest, kaaluvad teisiti kui aruanded, mis valmivad käsitsi sisestamise või Exceli kaudu, sest käsitsi sammud on vigadele altid ja põhjustavad viivitusi. Kolmas tunnus on korratavus: kui kaks inimest vastavad üksteisest sõltumatult samale küsimusele, kas nad jõuavad samale numbrile?
Osa juhtimisinfo taga olevast tööst koosneb andmete kogumisest, sidumisest ja liitmisest. See on töö, millest kasvava osa saab üle võtta AI: erinevate süsteemide andmete kokkupanek, kõrvalekallete signaliseerimine, aruande esialgse versiooni koostamine. Teine osa jääb järelevalveks: keegi hindab, kas tulemus on loogiline, ja kiidab heaks või lükkab tagasi, põhjendusega. Kolmas osa jääb inimtööks, eelkõige seal, kus tegemist on numbrite tõlgendamisega turu kontekstis või nendele numbritele järgnevate otsustega.
Mis teeb selle ostja jaoks huvitavaks, on see, et kogumis- ja liitmistöö ülevõtmine vähendab vigade tekkimise võimalust ja suurendab aruandluse kiirust, ilma et selleks oleks vaja lisainimest. Ettevõte, kus see juba toimub, näitab juhtimisinfot, mis ei ole enam ühe kontrolleri päevakorras, vaid tuleb struktuurselt protsessist. Ettevõtte, kus see veel ei toimu, tunnete ära vastupidise pildi järgi: aruanded, mis on õiged niikaua, kuni sama inimene neid koostab. Erinevus ei peitu tavaliselt sektoris, vaid pigem selles, kas aluseks olevad süsteemid on üles ehitatud andmete järjepidevaks salvestamiseks, või kas salvestamine on endiselt tööst endast lahutatud.
Kasulik esimene test on küsimus, kas suudate ilma kellelegi helistamata taastada kasumiaruande kuude kaupa viimase kaheteistkümne kuu jooksul, kasutades kogu aeg samu definitsioone. Teine test on, mitu käsitsi sammu on tehingu ja aruande vahel: iga käsitsi samm on koht, kus võivad tekkida vead ja kus protsess sõltub inimesest. Kolmas test on, kas aruanne on ennustav või ainult tagasivaatav. Juhtimisinfo, mis näitab ainult seda, mis on juhtunud, kaalub vähem kui info, mis näitab ka seda, mis tuleb järgnevatel kuudel, sest ostja investeerib eelkõige tulevikku.
See test ei ole eraldiseisev teistest väärtust mõjutavatest teguritest. Teie juhtimisinfo kvaliteet on seotud sellega, kuidas on üles ehitatud teie protsessid ja süsteemid, sellega, kui sõltuv on aruandlus konkreetsetest inimestest, nagu kirjeldatud meeskonna ja järelkasvu juures, ning sellega, kuidas teie turupositsioon kandub üle numbritesse, mida ostja saab võrrelda turupositsiooni kui väärtust mõjutava teguri kaudu.
Parandamine algab salvestamise ja tõlgendamise lahutamisest. Salvestamise saab suures osas automatiseerida niipea, kui andmed tulevad ühest allikast, mitte eraldi failidest. Tõlgendamine jääb inimtööks, kuid muutub usaldusväärsemaks, kui see toimub numbrite põhjal, mis ei ole enam käsitsi kokku pandud. Konkreetne samm on välja selgitada, millised aruanded valmivad praegu veel Exceli või e-posti kaudu, ja millised neist saab tõmmata otse süsteemist. Teine samm on ühetähenduslike definitsioonide fikseerimine, nii et marginaal ja käive tähendavad kõikjal sama asja, sõltumata sellest, kes aruande koostab. Millised sammud teie enda aruandlusprotsessis saab tegelikult AI üle võtta, millised vajavad järelevalvet ja millised jäävad inimtööks, selgub FTE TO AI töövoo skaneerimise abil ülesannete kaupa. Rohkem selle protsessi ülesehitusest leiate teemast juhtimisinfo professionaliseerimine.
Võite alustada tasuta väärtuskontrollist: kaheksa lühikest küsimust, üks iga väärtust mõjutava teguri kohta, koos ülevaatega sellest, milline tegur teie hinda täna kõige rohkem alla surub. Täielik väärtusskaneerimine, koos küpsustasemete hinnangutega iga teguri kohta, omanikusõltuvuse indeksiga ja kaheaastase kalendriga väljumishetkeni, on valmimisel.