Пазарната позиция не е мащаб и не е разпознаваемост на марката. Купувачът иска да знае дали компанията запазва своето място на пазара, когато условията се променят, и дали това запазване зависи от компанията или от хората, които работят там в момента. За компания, където AI съучаствува в работата, се добавя още един въпрос: позицията стои ли върху работа, която компанията сама владее, или върху работа, която в момента все още се извършва на ръка, защото никой не я е организирал по друг начин.
Този втори въпрос е нов и той променя тежестта на всичко останало. Пазарна позиция, която се крепи, защото трима души знаят точно как трябва да се направи нещо, е нещо различно от пазарна позиция, която се крепи, защото процесът е фиксиран така, че резултатът не зависи от тези трима души. Купувачът не вижда тази разлика в оборота. Той я вижда в начина, по който е изградена работата.
В части от всяка компания това вече се случва, дори без някой да го е нарекъл така. Контактът с клиенти, който преди се осъществяваше по телефона, сега частично минава през система, която разпознава и отговаря на въпроси. Оферти, които преди се съставяха на ръка, сега частично идват от шаблон, който сам смята. Отчети, за които преди беше нужен цял ден, сега частично се съставят за час.
Три категории минават през всичко това и те определят какво купувачът приписва на компанията от пазарната позиция и какво приписва на пазара като цяло. Работа, която AI изцяло поема, се брои като процес: тя продължава без някой да я държи. Работа, при която човек одобрява или отхвърля с основание, се брои като контролиран процес: продължава, с поглед върху нея. Работа, която остава човешка работа, се брои като зависимост, докато не се докаже противното.
Разликата между компаниите не е в сектора и не е в размера. Тя е в това дали някой изобщо е започнал да проучва коя част от работата в коя категория попада. Компаниите, където това се е случило, могат да покажат на купувача върху какво се крепи тяхната позиция. Компаниите, където това не се е случило, оставят този въпрос на купувача, а купувач, който трябва сам да го проучи, калкулира отстъпка за неопределеност.
Има няколко признака, които са видими още без външно проучване.
Погледнете как оферта, доставка или запитване на клиент преминава през компанията и пребройте коя част от стъпките се извършва от система, коя част от система с контролиращ поглед върху нея, и коя част изцяло от човек. Компания, при която по-голямата част от пътя на клиента се крепи върху първите две категории, има позиция, която зависи от компанията. Компания, при която по-голямата част се крепи върху третата категория, има позиция, която зависи от хора, дори ако тези хора все още са налице сега.
Погледнете също колко скоро е установено това разпределение. Работата се измества, а разпределение отпреди две години казва малко за днешния ден. И погледнете кой в компанията може да обясни защо една задача попада в една от трите категории. Ако отговорът се намира само при собственика, пазарната позиция в тази точка е точно толкова зависима, колкото зависимостта от собственика на друго място в компанията.
Waardescan представя пазарната позиция като един от осемте двигателя, с оценка на зрелостта, която се крепи на доказателства, а не на преценка. Доказателство означава тук: списък на клиентски процеси, за всеки процес — категорията, в която попада работата, кой или какво я извършва, и откога съществува тази ситуация. От този списък следва дали позицията на компанията се крепи върху самата компания или върху хората, които в момента са там, а последното пряко засяга индекса за зависимост от собственика.
Това измерване не е отделено от останалото. Пазарна позиция, която частично се крепи върху един клиент или един доставчик, тежи различно от позиция, която е широко разпределена в процеса, а тази взаимовръзка засяга и концентрацията на клиенти и качеството на печалбата. Затова осемте двигателя не се оценяват поотделно; те се поставят един до друг, така че да стане ясно кой двигател днес натиска цената най-силно.
Подобрение тук не означава да се внедри повече AI, за да се повиши числото. То означава да се направи видимо това, което вече се случва, и където е възможно, да се фиксира писмено какво в момента все още е при определен човек, така че компанията да може да го докаже пред всеки, който попита. Това е друг въпрос от този дали персонал трябва да се добави, премахне или използва по различен начин; това решение е на работодателя и има свои собствени законови изисквания. Това, което дава сканирането, е фактическата картина на къде стои работата сега, а не съвет какво да се прави с това.
Подлежащият въпрос — коя работа в тази компания действително може да се поеме от AI — се отговаря за всяка задача поотделно с werkscan на FTE TO AI. Това е отделен процес; тази страница е за това какво купувачът вижда и измерва по отношение на пазарната позиция, а не за изпълнението.
За по-широкото предаване също е полезно да се знае какво прави приемствеността с цената и кои правни въпроси трябва да бъдат уредени преди продажба, защото купувачът рядко брои пазарната позиция отделно от тези два фактора.
Има безплатна проверка на стойността: осем кратки въпроса, по един за всеки двигател, с резултат картина на кой двигател днес натиска цената ви най-силно. Пълният waardescan, с оценки на зрелостта за всеки двигател, доказателства, индекса за зависимост от собственика и двугодишен календар до момента на изход, е в процес на изграждане.