Kennisbank

Vrednost IT-podjetja zdaj, ko AI prevzema delo

Kje se v IT-sektorju nahajajo ure

IT-podjetje redko prodaja samo programsko opremo. Največji del ur gre za delo okoli izdelka: implementacija pri stranki, obravnava vstopnic, pregledovanje kode, testiranje, vzdrževanje dokumentacije, pisanje ponudb, načrtovanje projektov. To delo je deloma standardizirano in deloma odvisno od tega, kdo ga izvaja — senior razvijalec, ki že deset let dela v isti kodni bazi, ali key account manager, ki stranko pozna že leta. Kupec pogleda, kaj ostane, ko te osebe ni več, in v IT-sektorju je to pogosteje odprto vprašanje, kot si lastniki mislijo.

Premik, ki je že zdaj viden

AI v IT-sektorju ne prevzema povsod istega dela in ne povsod z istim tempom. Tri kategorije se pojavljajo v skoraj vsakem delu podjetja:

1. Delo, ki ga lahko prevzame AI: podpora prve linije, generiranje standardne kode, izdelava testnih skriptov, povzemanje dokumentacije. 2. Delo, pri katerem AI pripravi predlog, človek pa ga z obrazložitvijo odobri ali zavrne: pregledi kode, ocene varnostnih tveganj, arhitekturne odločitve, ponudbe po meri. 3. Delo, ki ostaja človeško: odnosi s strankami na ravni vodstva, kompleksna diagnostika težav pri unikatnih sistemih, pogajanja o pogodbah.

V enem podjetju prva kategorija že v veliki meri poteka prek orodij, podprtih z AI, pri čemer človek preverja rezultat. V drugem podjetju povsem enaka naloga še vedno poteka v celoti ročno. Razlika ni v panogi, temveč v tem, kako je delo dokumentirano: ali je proces zapisan v sistemu z jasnimi koraki ali pa znanje tiči v glavi enega razvijalca, ki že petnajst let obravnava isto stranko. Dokumentirano delo je lažje prenesti na orodje z nadzorom; nedokumentirano delo ostaja vezano na osebo, z AI ali brez njega.

Kaj to pomeni za dejavnike vrednosti

Ta premik ne vpliva na en dejavnik, temveč na težo vseh osmih.

• Odvisnost od lastnika se spreminja najbolj izrazito. Če lastnik sam vzdržuje najpomembnejše stike s strankami ali je edini, ki obvladuje celotno arhitekturo, je to tveganje, ki ga kupec upošteva ne glede na to, kaj lahko prevzame AI. Za vprašanje, katero delo dejansko ostaja vezano na lastnika in katero delo je prenosljivo, sicer veljajo lastni zakonski predpisi, brž ko to zadeva kadrovske odločitve — to ni del te analize.
• Kakovost dobička se bere drugače. Prihranek, ki nastane, ker en dobavitelj deluje ceneje, šteje drugače kot prihranek, ki je vgrajen v sam proces, na primer zato, ker testiranje strukturno zahteva manj ur. Kupec želi vedeti, ali marža ostane enaka, če se dobavitelj zamenja ali pogodba poteče. Kako to podprete z dokazi, je opisano v pojasnilu o utemeljevanju kakovosti dobička pri prodaji.
• Ponavljajoči se prihodki dobijo drugačno težo, ko del osnovnega dela postane cenejši. Podporna pogodba, ki prinaša enak prihodek, a zahteva manj ur, je za kupca nekaj drugega kot ista pogodba z enako stroškovno strukturo izpred petih let. Kaj so ponavljajoči se prihodki v tej luči vredni, je obravnavano v pojasnilu o vrednosti ponavljajočih se prihodkov pri prodaji.
• Skalabilnost se spreminja vzporedno: podjetje, ki lahko obravnava več strank brez sorazmerno večje kapacitete zaposlenih (fte), ker del podporne dejavnosti poteka prek AI z nadzorom, kaže drugačno krivuljo rasti kot podjetje, kjer vsaka nova stranka pomeni sorazmerno več dodatnih ljudi.

Ne samo IT-vprašanje, a z IT-specifično izvedbo

Isti osmih dejavnikov velja v vsaki panogi, razlikuje pa se izvedba. Pri finančnih storitvah odvisnost pogosto tiči v dovoljenjih in znanju s področja skladnosti, kot je opisano v pregledu o tem, kaj določa vrednost podjetja v finančnih storitvah; v gradbeništvu je pogosteje vezana na odnose s podizvajalci in postopke pridobivanja dovoljenj, obravnavano v analizi vrednotenja v gradbeništvu zdaj, ko AI prevzema delo. V IT-sektorju je težišče v znanju, ki je zapisano v kodi, dokumentaciji in odnosih s strankami — in prav to sektor naredi občutljiv na vprašanje, ali je to znanje postalo prenosljivo ali ne.

Kaj lahko s tem storite še danes

Osnovno vprašanje — katero delo v vašem podjetju lahko dejansko prevzame AI, katero delo potrebuje nadzor in katero delo ostaja človeško — se z delovnim skenom podjetja FTE TO AI odgovori po posameznih nalogah, ne glede na to, kaj z odgovorom nato storite.

Da bi videli, kateri od osmih dejavnikov vrednosti danes najbolj pritiska na vašo ceno, je na voljo brezplačno preverjanje vrednosti: osem kratkih vprašanj, eno na dejavnik, z jasno sliko, kje je pritisk največji. Celoten sken vrednosti, z oceno zrelosti po posameznem dejavniku, indeksom odvisnosti od lastnika in dvoletnim koledarjem do trenutka izstopa, je v pripravi.