realtimevaluation Na čakalno listo

Kennisbank

Kaj določa vrednost izobraževalne organizacije, ko AI prevzema delo

Kaj to delo naredi drugačno

Izobraževalni institut, organizacija za inštrukcije ali izobraževalno podjetje ne prodaja le znanja, ampak tudi njegov prenos. Velik del ur je razporejen med tri vrste dela: izdelava in vzdrževanje učnega gradiva ter kurikulumov, mentorstvo in preverjanje znanja posameznih udeležencev, ter administrativna plast okoli tega — vpisi, planiranje, spremljanje napredka, poročanje naročnikom ali inšpektoratu za šolstvo. Poleg tega je pogosto ena oseba, ki nosi didaktično vizijo in vzdržuje odnose s šolami, podjetji ali podeljevalci subvencij. Ta razdelitev usmerja tudi to, kaj vidi kupec: gradivo in administracija sta prenosljiva, vizija in mreža pa to daleč od vedno nista.

Premik, ki je že v teku

AI ponekod že prevzema del dela, ne kot prihodnja slika, ampak kot nekaj, kar je v nekaterih izobraževalnih organizacijah danes že prisotno, v drugih pa še ne. Izdelava vaj, generiranje testnih vprašanj na podlagi učnih ciljev, povzemanje napredka iz rezultatov testov — to je delo, kjer lahko AI nalogo v veliki meri prevzame, pri čemer učitelj oceni rezultat, preden doseže udeleženca. Individualno mentorstvo pri kompleksnih učnih težavah ali vprašanjih vedenja ostaja delo za ljudi; tam manjka tista vrsta konteksta, ki ga sistem nima. Med tema dvema poloma je široka plast z nadzorom: AI, ki poda prvi krog povratnih informacij o izdelku, in učitelj, ki popravi ton in nianse, preden gre naprej k udeležencu.

Od kod izvira ta razlika, običajno ni odvisno od velikosti organizacije, temveč od tega, v kolikšni meri je izobraževalni proces že razdeljen na razpoznavne korake. Institut z ustaljenim kurikulumom in standardiziranim preverjanjem znanja lahko hitreje prepusti dele tega procesa AI kot organizacija, kjer vsak tečaj v veliki meri na novo oblikuje učitelj, ki ga vodi.

Kaj to naredi z osmimi dejavniki vrednosti

Premik ne vpliva le na stroškovno strukturo, ampak na težo vsakega dejavnika, ki ga kupec upošteva.

Odvisnost od lastnika je najbolj vidno prizadeta. Če lastnik sam zasnuje kurikulum, vodi zahtevne primere in osebno pozna naročnike, potem AI sicer spremeni to administrativno ali gradivno breme, ne pa jedra odvisnosti. Kakovost dobička se prav tako spremeni, vendar ne enotno: prihranek, ki nastane, ker je proces sam na novo zasnovan, kupec ovrednoti drugače kot prihranek, ki v celoti temelji na enem samem ponudniku AI ali licenci. To zadnje je predpostavka, ki spet odpade, takoj ko se pogodba spremeni.

Koncentracija strank in gotovost pogodb prav tako dobita drugačno težo. Institut, ki je za večji del prihodka odvisen od enega naročnika — šole, občine ali sheme subvencij — ne vidi, da bi ta ranljivost izginila zaradi AI, vendar se vprašanje premakne: ali je dobavljeni izobraževalni produkt mogoče ponoviti tudi brez tega specifičnega odnosa pri drugem naročniku? Potencial za rast se ocenjuje glede na vprašanje, ali je razširjeni del izobraževanja — gradivo, preverjanje znanja — ponovno uporaben za nove skupine, ne da bi se sorazmerno povečala tudi zmogljivost učiteljev.

Kaj se tu ne spremeni

Zakonski in pedagoški okviri okoli izobraževanja — kvalifikacijske zahteve, izpitni pravilniki, nadzor inšpektorata — se ne spremenijo glede na to, kaj AI prevzame ali ne, in kupec to preverja ločeno. In kadar se vprašanje dotika kadrovskih odločitev — katere funkcije ostajajo potrebne pri spremenjeni razdelitvi nalog — zanje veljajo lastne zakonske zahteve; ta presoja je v pristojnosti delodajalca, ne vrednostnega pregleda.

Kako se to primerja z drugimi panogami

Način, kako AI premika delo, se med panogami zelo razlikuje, in to vsakič drugače vpliva na vrednotenje. V trgovini na drobno se pogosto najprej pogleda, kaj se zgodi z določitvijo vrednosti trgovskega podjetja, ko se delo z zalogami in blagajno delno avtomatizira, medtem ko se v gostinstvu vprašanje vrti okoli tega, kaj AI pomeni za vrednost gostinskega podjetja, kjer strežba in kuhinja v veliki meri ostajata delo za ljudi. V sektorju IKT je poudarek drugačen, kar je mogoče prebrati v tem, kako AI vpliva na vrednotenje IKT podjetja prek dela s kodo in podporo. Za izobraževalne organizacije je primerjava še vedno koristna, ker postane vidno, kako močno je izid odvisen od tega, kako ponovljivo je bilo delo že preden je AI stopila v ospredje.

Na kaj potem kupec pogleda

Kupec se sprašuje, ali bo izobraževalni produkt še naprej deloval, če trenutni lastnik izpade, in kateri del ekipe dejansko nosi ta proces. To je drugačno vprašanje od tega, kdo je na plačilni listi; gre za to, kdo sprejema odločitve, ki določajo kakovost. Več o tem, kako kupec pogleda na ekipo in organizacijo okoli lastnika, je opisano v tem, zakaj kupec pri nakupu podjetja posebej ocenjuje vodstveno ekipo, splošnejši pregled osmih dejavnikov, ki oblikujejo vrednotenje podjetja, pa je na voljo v tem, kako se vrednost podjetja določa na podlagi osmih dejavnikov.

Osnovno vprašanje — katero delo v tej organizaciji je res mogoče prepustiti AI in kateri del ostaja delo za ljudi — se odgovori s pregledom dela podjetja FTE TO AI, po posameznih nalogah.

Kaj lahko storite zdaj

Da bi ugotovili, kateri od osmih dejavnikov vrednosti danes najbolj znižuje ceno vašega podjetja, je na voljo brezplačno preverjanje vrednosti: osem kratkih vprašanj, eno na dejavnik, z rezultatom, ki pokaže, kje je pritisk največji. Celoten pregled vrednosti, z ocenami zrelosti po posameznih dejavnikih, indeksom odvisnosti od lastnika in dvoletnim koledarjem do trenutka izstopa, je še v izdelavi.