Čistilno podjetje je sestavljeno iz dveh plasti, ki se obnašata različno. Izvedbene ure na lokaciji predstavljajo največji del stroškov dela in so v veliki meri vezane na prisotnost: nekdo mora biti fizično navzoč. Druga plast je manjša po številu ur, a ima večji vpliv na ceno, ki jo je kupec pripravljen plačati: načrtovanje in razporejanje, nadzor kakovosti in obravnava pritožb, evidenca ur in fakturiranje, iskanje in razporejanje nadomestnega osebja, upravljanje pogodb z naročniki. Ta druga plast je pogosto tista, ki odloča o izidu prodaje, saj kupec ne plačuje za očiščeno talno površino, temveč za odgovor na vprašanje, ali podjetje deluje naprej, tudi če lastnik ni tisti, ki mora sam preklapljati med bolnim sodelavcem, jeznim naročnikom in fakturo, ki jo je še treba izdati.
Premik ne poteka enakomerno po celotnem podjetju. Tri kategorije dela se prepletajo, in katero kategorijo dobi posamezna naloga, je odvisno od tega, kako je ta naloga zasnovana, ne od panoge kot celote.
Razporejanje na podlagi fiksnih pogodb, znanih lokacij in razpoložljivosti osebja je delo, ki ga programska opremadanes že lahko v veliki meri prevzame, pod pogojem, da so temeljni podatki — pogodbene ure, podatki o dopustih, značilnosti lokacij — zapisani strukturirano. Podjetja, ki to še vodijo na tabli ali v posameznih Excelovih datotekah, to nalogo dejansko ohranjajo kot delo za ljudi, ne ker AI tega ne zmore, temveč ker manjkajo vhodni podatki.
Nadzor kakovosti je kategorija, ki zahteva človeški nadzor: fotografija opravljenega prostora ali senzor, ki zaznava umazanijo, lahko sproži signal, vendar presoja, ali je pritožba upravičena in kakšen ukrep sledi, ostaja pri osebi. Razlog za to je presojna svoboda: naročnik sprejme avtomatizirano poročilo, a pri spornem primeru želi ime in obrazložitev.
Obdelava ur in fakturiranje se uvršča med obe kategoriji, odvisno od tega, kako se ure evidentirajo. Podjetja z digitalnim sistemom prijave ali aplikacijo to obdelavo v veliki meri prepustijo avtomatizaciji; podjetja, ki delujejo na podlagi listkov in telefonskih pogovorov, potrebujejo sodelavca, da te ure sploh rekonstruira, preden se lahko kaj samodejno obdela.
Iskanje in razporejanje nadomestnega osebja ostaja v veliki meri delo za ljudi, saj je spremenljivke — kdo je zanesljiv, kdo se ujema s katerim naročnikom, kdo se odzove, ko gre kaj narobe — težko zajeti v pravila. To se lahko spremeni, ko se zbere več zgodovinskih podatkov o tem, kdo je delal kje in s kakšnim rezultatom, vendar ta točka še ni povsod dosežena.
Kupec ne kupuje števila zaposlenih, temveč to, kaj ostane delujoče, če lastnik izpade za tri tedne. Zato je indeks odvisnosti od lastnika v tej panogi še posebej občutljiv: če so načrtovanje, obravnava pritožb in podaljševanje pogodb vsi v rokah ene osebe, to vpliva na vse druge dejavnike vrednosti, medtem ko ta indeks izkazuje nizko vrednost.
Tudi kakovost dobička spremeni značaj. Prihranek, ki izhaja iz tega, da je bil en dobavitelj poceni najet, šteje drugače kot prihranek, ki je vgrajen v samo zasnovo procesa — na primer, ker potekata načrtovanje in fakturiranje sistematično in ponovljivo, ne glede na to, kdo je v tistem trenutku lastnik. Prvi prihranek izgine, takoj ko se pogodba s tem dobaviteljem spremeni; drugi ostane, ker je vgrajen v strukturo, ne v ločeni dogovor.
Tudi koncentracija naročnikov in stabilnost pogodb pridobita na teži, ko je del administrativnega bremena odpravljen: kupec želi vedeti, ali podjetje deluje na podlagi le nekaj velikih pogodb in ali so te pogodbe zapisane v sistemih, ki so ob prodaji prenosljivi, ali le v glavi lastnika.
Ti mehanizmi ne delujejo enako v vsakem podjetju, niti enako v vsaki panogi. Na temeljno vprašanje — katero delo v tem konkretnem podjetju lahko dejansko prevzame AI in katero delo ostaja delo za ljudi — se odgovori po posamezni nalogi z delovnim skenom podjetja FTE TO AI. Kdor želi videti, kako se podobni mehanizmi odražajo v drugih panogah, to najde v obravnavi kaj določa vrednost podjetja v gradbeništvu zdaj, ko AI prevzema delo, v razpravi o kaj določa vrednost podjetja v panogi inštalacij pod enakim premikom in v analizi kaj določa vrednost podjetja v veletrgovini zdaj, ko AI prevzema delo. Kdor se sprašuje, kako kupec gleda na zasedbo okoli lastnika, to najde razdelano v besedilu o zakaj kupec gleda na vodstveno ekipo.
O morebitnih kadrovskih odločitvah, ki bi lahko izhajale iz te analize, ta stran ne podaja izjave; zanje veljajo lastne zakonske zahteve, na katere se to ne nanaša.
Kdor želi izvedeti, kako je v lastnem podjetju z osmimi dejavniki vrednosti, lahko opravi brezplačni preverjanje vrednosti: osem kratkih vprašanj, eno za vsak dejavnik, z izidom, ki pokaže, kateri dejavnik danes najbolj znižuje ceno. Več ozadja o zgradbi teh dejavnikov najdete v kako se določa vrednost podjetja. Celoten sken vrednosti — z oceno zrelosti po posameznem dejavniku, dokazili in dvoletnim koledarjem do trenutka izstopa — je v izdelavi.