Negozju tal-ICT rari jbigħ biss softwer. Il-parti l-kbira tas-sigħat tmur għal xogħol madwar il-prodott: implimentazzjoni għand il-klijent, immaniġġjar ta' tickets, reviżjoni tal-kodiċi, ittestjar, żamma tad-dokumentazzjoni, kitba ta' offerti, ippjanar ta' proġetti. Dak ix-xogħol huwa parzjalment standardizzat u parzjalment jiddependi minn min iwettqu — żviluppatur senior li ilu għaxar snin fil-codebase, jew maniġer tal-kontijiet li ilu jaf lill-klijent għal snin. Xerrej iħares lejn dak li jibqa' għaddej jekk dik il-persuna ma tkunx għadha hemm, u fis-settur tal-ICT dan huwa mistoqsija miftuħa aktar minn kif jaħsbuha s-sidien.
L-AI ma tiħux f'idejha l-istess xogħol f'kull settur tal-ICT, u lanqas fl-istess pass. Tliet kategoriji jgħaddu minn kważi kull parti tan-negozju:
1. Xogħol li l-AI tista' tieħu f'idejha: appoġġ ta' l-ewwel linja, ġenerazzjoni ta' kodiċi standard, tħejjija ta' skripts tal-ittestjar, sommarju tad-dokumentazzjoni. 2. Xogħol fejn l-AI tagħmel proposta u bniedem japprova jew jirrifjuta b'raġuni: reviżjonijiet tal-kodiċi, stimi ta' sigurtà, għażliet ta' arkitettura, offerti mfassla apposta. 3. Xogħol li jibqa' xogħol tal-bniedem: relazzjonijiet mal-klijenti fil-livell dirett tal-maniġment, dijanjożi kumplessa ta' problemi f'sistemi uniċi, negozjar ta' kuntratti.
F'kumpanija waħda, l-ewwel kategorija diġà tgħaddi l-parti l-kbira tagħha permezz ta' għodod b'appoġġ tal-AI, b'bniedem li jivverifika r-riżultat. F'kumpanija oħra, eżattament l-istess xogħol għadu jsir b'mod kompletament manwali. Id-differenza mhix fis-settur iżda f'kif ix-xogħol huwa dokumentat: il-proċess jinsab f'sistema b'passi ċari, jew l-għarfien jinsab f'ras żviluppatur wieħed li ilu jaqdi lill-istess klijent għal ħmistax-il sena. Xogħol iddokumentat huwa eħfef biex jiġi trasferit lil għodda b'sorveljanza; xogħol mhux iddokumentat jibqa' marbut mal-persuna, kemm bl-AI kif ukoll mingħajrha.
Din il-bidla ma taffettwax drajver wieħed biss iżda l-piż tat-tmienja kollha.
L-istess tmien drajvers jgħoddu f'kull settur, iżda l-implimentazzjoni tvarja. Fis-servizzi finanzjarji, id-dipendenza ħafna drabi tinsab fil-liċenzji u fl-għarfien tal-konformità, kif deskritt f'ħarsa ġenerali dwar x'jiddetermina l-valur f'servizzi finanzjarji; fil-kostruzzjoni ħafna drabi tinsab fir-relazzjoni ma' sottokuntratturi u proċessi ta' liċenzjar, żviluppata f'analiżi dwar id-determinazzjoni tal-valur fil-kostruzzjoni issa li l-AI qed tieħu f'idejha x-xogħol. Fis-settur tal-ICT, il-punt ċentrali jinsab fl-għarfien iffissat fil-kodiċi, id-dokumentazzjoni u r-relazzjonijiet mal-klijenti — u preċiżament dan jagħmel is-settur sensittiv għall-mistoqsija jekk dak l-għarfien sarx trasferibbli jew le.
Il-mistoqsija ta' bażi — liema xogħol fin-negozju tiegħek verament jista' jittieħed f'idejha mill-AI, liema xogħol jeħtieġ sorveljanza u liema xogħol jibqa' xogħol tal-bniedem — tiġi mwieġba għal kull kompitu permezz tal-work scan ta' FTE TO AI, irrispettivament minn x'tagħmel bih.
Biex tara liema mit-tmien drajvers tal-valur qed jaggrava l-aktar il-prezz tiegħek illum, hemm verifika tal-valur bla ħlas: tmien mistoqsijiet qosra, waħda għal kull drajver, b'stampa ta' fejn tinsab l-akbar pressjoni. Il-value scan sħiħ, b'punteġġ ta' maturità għal kull drajver, indiċi tad-dipendenza fuq is-sid u kalendarju ta' sentejn lejn il-mument tal-exit, qed jiġi żviluppat.