Dois anos antes de uma venda, encontra-se num ponto diferente do que um ano antes ou do momento em que já há um comprador à mesa. Ainda há tempo para mudar algo na forma como a empresa funciona, mas não tanto tempo que as consequências dessa mudança só se tornem visíveis dentro de cinco anos. O que agora constata sobre o trabalho na empresa pode, nos dois anos restantes, ainda tornar-se demonstrável — não como promessa a um comprador, mas como algo que se reflete nos números e nos processos até ao momento em que ele o analisar.
Um comprador não compra o número de pessoas na folha de pagamento. Compra aquilo que continua a funcionar quando parte dessas pessoas já não estiver presente — o processo, a relação com o cliente, o conhecimento que não está concentrado numa única cabeça. A IA está a mudar aquilo que continua a funcionar sem pessoas, e isso já está a acontecer hoje, em partes. Numa empresa, o software já assume de forma autónoma parte da administração; noutra, o mesmo trabalho permanece totalmente manual, não porque não fosse possível, mas porque ninguém separou o processo da pessoa que o executa há anos.
Três categorias percorrem todo esse trabalho. Algumas tarefas a IA pode assumir, sem que ainda seja necessário o olhar de um colaborador. Outras tarefas decorrem parcialmente de forma automática, com alguém que aprova ou reprova e fundamenta essa decisão. E uma terceira parte permanece trabalho humano, porque exige o julgamento, a relação ou o contexto que um sistema não possui. Essa divisão é diferente em cada empresa, e até entre departamentos dentro da mesma empresa. Dois anos antes de uma venda é o momento de saber em que categoria se insere o trabalho na sua empresa, e não de arriscar essa avaliação apenas quando um comprador a questionar diretamente.
Um ano antes da venda é o momento em que já passou o período para mudar algo de forma fundamental num processo — o que acontece então está descrito em o que faz um ano antes da venda com este trabalho. A dois anos, a situação é diferente. Um processo que atualmente depende em parte de uma pessoa ainda pode, nesse período, ser documentado, redistribuído ou apoiado por um sistema — e isso pode tornar-se visível em dois anos consecutivos de resultados, em vez de numa explicação que o comprador tem de aceitar pela sua palavra.
É também por isso que a dependência do proprietário pesa aqui com mais força. O trabalho transferido para a IA altera o peso de cada fator de valor, mas na dependência do proprietário o efeito é mais direto: se uma tarefa que atualmente está nas suas mãos puder ser transferida para um sistema com supervisão, desaparece parte do risco que um comprador atribui à sua saída. Uma poupança resultante do facto de gastar menos tempo numa tarefa conta, além disso, de forma diferente de uma poupança que hoje depende de um único fornecedor ou contrato — a qualidade dos lucros não é apenas quanto se poupa, mas também quão solidamente essa poupança está enraizada no processo. A forma exata como um comprador pesa isto depende também de quem estará à mesa nessa altura; porque é que um comprador olha para a equipa de gestão desempenha aqui um papel que vai além do trabalho em si.
O que é possível determinar neste momento: quais as tarefas na empresa que hoje já são demonstravelmente assumidas pela IA, quais decorrem parcialmente com supervisão, e quais permanecem totalmente trabalho humano — e em quem recai atualmente esse conhecimento e essa responsabilidade. Trata-se de um inventário factual, não de uma previsão do futuro.
O que não é possível determinar: quanto exatamente um comprador pagará por isso dentro de dois anos, ou que parte do trabalho estará então efetivamente assumida. Isso depende da forma como a tecnologia evolui, do setor, e de escolhas que ainda têm de ser feitas. Não se garante aqui, portanto, nada sobre qual tarefa a IA efetivamente assumirá ou dentro de que prazo. Quando o tema toca em decisões relativas ao pessoal — quem continua a fazer que trabalho e quem não — aplicam-se requisitos legais próprios; essa avaliação cabe ao empregador, aqui apenas se levantam factos sobre o próprio trabalho.
A pergunta subjacente — que trabalho nesta empresa específica pode realmente ser assumido pela IA — é respondida tarefa a tarefa através da análise de trabalho da FTE TO AI, independentemente de já existir ou não um plano de venda concreto. Mesmo que a venda ainda não seja um plano concreto, isso não altera em nada a relevância da pergunta; o que isso significa está explicado em o que faz com este trabalho se ainda não quiser vender. E nem toda a venda é uma transferência total — em o que faz com este trabalho numa venda parcial a pergunta aplica-se igualmente, mas com um resultado diferente para aquilo que continua a manter nas suas próprias mãos.
Dois anos antes da venda há espaço para determinar sobre o que assenta hoje o preço, e para verificar se isso ainda pode ser alterado no tempo restante. Um primeiro passo nesse sentido é a verificação de valor gratuita: oito perguntas curtas, uma por fator de valor, com como resultado uma imagem de qual fator pesa hoje mais sobre o seu preço. A análise de valor completa — com pontuação de maturidade por fator, o índice de dependência do proprietário e um calendário rumo ao momento de saída — está em desenvolvimento. A forma exata como esses oito fatores são ponderados está explicada em como se determina o valor da minha empresa.