Numa transmissão dentro da família não há comprador que teste um preço em relação a um padrão externo. O sucessor conhece a empresa, conhece as pessoas, e muitas vezes já acompanha há anos. Isso torna a transmissão mais pessoal, mas não mais simples. Precisamente porque não há um estranho que pergunte "porque é que este trabalho ainda é feito por pessoas", essa pergunta permanece por vezes sem resposta durante anos. O sucessor herda então não só a empresa, mas também todos os pressupostos sobre quem faz que trabalho e porque é que evoluiu assim.
A pergunta surge aqui porque uma transmissão é um dos poucos momentos em que alguém olha para a empresa com distância, enquanto o proprietário atual ainda está presente para o explicar. Essa combinação é rara. Numa venda externa, o comprador é distante, mas não tem acesso à história. Numa transmissão interna, há história, mas muitas vezes não há distância. O momento em que o sucessor se prepara é, por isso, o momento em que essa distância pode ser organizada artificialmente, antes de a transmissão ser um facto.
O trabalho que a IA assume divide-se em três categorias, que atravessam todas as áreas da empresa. Algumas tarefas a IA pode assumir na totalidade. Outras tarefas decorrem parcialmente automatizadas, com uma pessoa a aprovar ou a rejeitar com base num motivo. E uma parte continua a ser trabalho humano, porque exige julgamento, relação ou responsabilidade que não pode ser delegada a um sistema.
Essa divisão não é fixa. Numa empresa, a administração já está, na sua maior parte, automatizada, com controlo humano sobre as excepções; noutra empresa, o mesmo trabalho ainda é feito manualmente, não porque não seja possível, mas porque ninguém deu esse passo. A diferença raramente está no setor e mais frequentemente em quem, dentro da empresa, teve o tempo e o motivo para analisar a questão. Uma transmissão é precisamente esse motivo.
Um sucessor que assume a empresa não assume o número de colaboradores, mas sim a questão do que continua a funcionar sem eles. Se parte do trabalho já é feito pela IA, com ou sem supervisão, isso altera o peso dos oito fatores que determinam o valor de uma empresa. A dependência do proprietário pesa mais: uma empresa que funciona com base no conhecimento e na rede do proprietário atual tem um perfil de transmissão diferente de uma empresa em que os processos, incluindo os automatizados, existem independentemente dessa pessoa.
Mas também a qualidade do lucro se altera. Uma poupança que resulta de um único fornecedor de IA assumir uma única tarefa é mais vulnerável do que uma poupança que está incorporada no próprio processo. O sucessor que, após a transmissão, descobre que uma margem depende de um contrato com uma parte externa está numa posição diferente de quem assume uma margem que está incorporada na própria forma de trabalhar da empresa. Este tipo de diferenças pode ser tornado visível antes de a transmissão ocorrer, e não só depois.
O que é possível: determinar quais as tarefas que hoje, na empresa, são feitas pela IA, quais decorrem parcialmente com supervisão, e quais continuam a ser totalmente trabalho humano. Isto é um levantamento factual, não uma previsão. Também é possível determinar quanto da empresa passa pelo proprietário atual, e onde isso pesa sobre o valor que o sucessor irá assumir.
O que não é possível: garantir que uma tarefa que hoje ainda é trabalho humano não o será dentro de dois anos, ou o contrário. E muito menos: fazer uma afirmação sobre o que deve acontecer aos colaboradores. Se a transmissão implicar alterações no quadro de pessoal, aplicam-se requisitos legais próprios; isso não faz parte de uma avaliação de valor e não é tratado como tal aqui.
A questão subjacente — que trabalho, nesta empresa específica, pode efetivamente ser assumido pela IA, e que parte disso já foi assumida — é respondida, tarefa a tarefa, pelo scan de trabalho da FTE TO AI, independentemente de quem irá liderar a empresa no futuro.
A questão do que acontece ao trabalho automatizado não se coloca apenas na transmissão familiar. Numa aquisição pela gestão (management buy-out) coloca-se a mesma questão sobre o trabalho que a IA já assumiu, ainda que com uma lógica de comprador diferente. Quem se pergunta em que momento do processo esta questão deve surgir pode ler o que acontece dois anos antes de uma venda com este trabalho. E para compreender exatamente quanto pesa a dependência do proprietário numa situação de transmissão, há uma explicação sobre como medir quanto passa pelo proprietário.
Uma transmissão familiar não tem uma data fixa para o início da preparação, mas tem um momento a partir do qual o adiamento começa a contar. A verificação de valor gratuita consiste em oito perguntas curtas, uma por fator de valor, e dá uma indicação de qual fator pesa hoje mais sobre o preço da sua empresa. O scan de valor completo, com pontuações de maturidade por fator, evidências, o índice de dependência do proprietário e um calendário de dois anos até ao momento da saída, está em desenvolvimento.