A maioria dos proprietários só começa a calcular no momento em que um comprador se senta à mesa. É nesse momento que fica claro que parte do trabalho realmente depende de pessoas, que parte já está alocada noutro lugar, e que parte, na verdade, já é feita por software sem que alguma vez se tenha analisado isso. Esse momento chega tarde demais para ainda mudar algo no que um comprador vê. A pergunta sobre o que a IA já está a assumir hoje não pertence ao momento da venda. Pertence a hoje, independentemente de vender daqui a dois anos ou daqui a dez.
A IA está a assumir trabalho. Não como um anúncio, não como algo que se desenrolará daqui a alguns anos, mas como algo que acontece hoje, por partes, mais avançado numa empresa do que noutra. Três categorias atravessam todas as funções e todos os processos: trabalho que a IA pode assumir integralmente, trabalho em que a IA faz uma proposta e uma pessoa aprova ou rejeita com fundamento, e trabalho que continua a ser trabalho humano. Quais as tarefas que se enquadram em cada categoria varia consoante a empresa. Depende de quão padronizado está o trabalho, de quão bem os dados subjacentes estão registados, e de já existirem sistemas capazes de alimentar esse trabalho. Uma empresa com processos documentados e uma administração organizada está mais avançada neste aspeto do que uma empresa onde grande parte do conhecimento está nas cabeças das pessoas e pouco está registado no papel.
Essa diferença não é acidental. É o resultado de escolhas feitas já há anos sobre registo, sistemas e transferência de conhecimento. As empresas onde isso está organizado veem o efeito da IA reflectido mais rapidamente em horas libertadas. As empresas onde isso não está organizado veem, para já, sobretudo a promessa, não a execução.
Um comprador não compra o número de pessoas que trabalham na empresa. Compra o que continua a funcionar sem essas pessoas. O trabalho que a IA assume altera, assim, o peso de cada fator de valor que um comprador pondera, mesmo que hoje não tenha nenhum comprador à vista. A dependência do proprietário pesa mais: se o conhecimento e as decisões estiverem em processos apoiados por IA em vez de estarem concentrados numa única pessoa, isso altera a estrutura de dependência da empresa, independentemente de quem a assumir mais tarde. Mas a qualidade dos lucros também se altera. Uma poupança que resulta de um único fornecedor assumir uma tarefa a baixo custo conta de forma diferente de uma poupança incorporada no próprio processo e que se mantém mesmo que esse fornecedor desapareça. Essa distinção já é visível hoje nas contas, mesmo sem venda planeada.
Se não pretende vender agora, não há necessidade de alterar hoje a composição do pessoal. O que um empregador faz com o seu pessoal é decisão do empregador, e caso essa questão se coloque, aplicam-se os requisitos legais próprios para tal. O que aqui está em causa é a capacidade: que horas do processo ficam disponíveis porque uma tarefa é feita ou apoiada pela IA, e o que isso significa para a forma como a empresa continua a funcionar sem si, ou sem pessoas específicas.
Neste momento, pode determinar em qual das três categorias se enquadra cada trabalho: totalmente substituível, parcialmente com supervisão, ou trabalho humano. Pode determinar onde está o ganho da utilização de IA no próprio processo e onde este depende de uma parte externa. Pode determinar se o conhecimento sobre tarefas críticas está registado ou se reside apenas em si ou numa figura-chave.
O que não pode determinar agora é exatamente quanto um comprador pagará por isso daqui a dois anos. As condições de mercado, o tipo de comprador e o setor determinam também o peso de cada fator no momento da venda. Essa incerteza não desaparece por medir agora. O que desaparece é a incerteza sobre onde está hoje, e é essa a parte sobre a qual já pode agir, muito antes de se apresentar um momento de venda.
Esta pergunta toca em várias situações que, à primeira vista, parecem diferentes, mas partilham o mesmo cerne: o que resta da empresa quando o trabalho muda. Numa venda parcial, coloca-se a questão de como a assunção de trabalho pela IA influencia a avaliação da participação remanescente, numa transmissão dentro da família trata-se de saber o que o sucessor assume quando parte do trabalho já é feito pela IA, e em caso de dúvida sobre os números subjacentes, ajuda saber o que é necessário para profissionalizar a informação de gestão de forma a que um comprador a aceite sem desconto. A questão subjacente, que trabalho nesta empresa especificamente pode ser assumido pela IA, é respondida tarefa a tarefa pela análise de trabalho da FTE TO AI.
Não precisa de esperar por um momento de venda para saber onde está. A verificação de valor gratuita consiste em oito perguntas curtas, uma por fator de valor, e dá uma imagem de qual fator está hoje a pressionar mais o seu preço. A análise de valor completa, com uma pontuação de maturidade por fator, evidência, o índice de dependência do proprietário e um calendário de dois anos até um eventual momento de saída, está em construção. Quem já quiser saber o que está a pressionar as contas, mesmo sem plano de venda, pode começar pela pergunta o que concretamente pressiona o valor de uma empresa e onde isso é visível.