Οι περισσότεροι ιδιοκτήτες αρχίζουν να υπολογίζουν μόνο τη στιγμή που κάθεται ένας αγοραστής στο τραπέζι. Τότε γίνεται σαφές ποιο μέρος της εργασίας πράγματι εξαρτάται από ανθρώπους, ποιο μέρος έχει ήδη ανατεθεί αλλού, και ποιο μέρος στην πραγματικότητα γίνεται από λογισμικό χωρίς να έχει ποτέ εξεταστεί. Αυτή η στιγμή έρχεται πολύ αργά για να αλλάξει κάτι σε ό,τι βλέπει ένας αγοραστής. Το ερώτημα τι αναλαμβάνει ήδη σήμερα η AI δεν ανήκει στην πώληση. Ανήκει στο σήμερα, ανεξάρτητα από το αν πουλάτε σε δύο χρόνια ή σε δέκα.
Η AI αναλαμβάνει εργασία. Όχι ως ανακοίνωση, όχι ως κάτι που θα συμβεί σε λίγα χρόνια, αλλά ως κάτι που συμβαίνει σήμερα τμηματικά, σε κάποιες επιχειρήσεις περισσότερο και σε άλλες λιγότερο. Τρεις κατηγορίες διατρέχουν κάθε λειτουργία και κάθε διαδικασία: εργασία που η AI μπορεί να αναλάβει πλήρως, εργασία όπου η AI κάνει μια πρόταση και ένας άνθρωπος εγκρίνει ή απορρίπτει με αιτιολόγηση, και εργασία που παραμένει ανθρώπινη. Ποιες εργασίες εμπίπτουν σε ποια κατηγορία διαφέρει ανά επιχείρηση. Εξαρτάται από το πόσο τυποποιημένη είναι η εργασία, πόσο καλά έχουν καταγραφεί τα υποκείμενα δεδομένα, και αν υπάρχουν ήδη συστήματα που μπορούν να τροφοδοτήσουν αυτή την εργασία. Μια επιχείρηση με καταγεγραμμένες διαδικασίες και καθαρή διαχείριση βρίσκεται εδώ πιο μπροστά από μια επιχείρηση όπου πολλή γνώση βρίσκεται σε κεφάλια και λίγη σε χαρτί.
Αυτή η διαφορά δεν είναι τυχαία. Είναι αποτέλεσμα επιλογών που έγιναν πριν από χρόνια σχετικά με την καταγραφή, τα συστήματα και τη μεταφορά γνώσης. Επιχειρήσεις όπου αυτό είναι τακτοποιημένο βλέπουν το αποτέλεσμα της AI ταχύτερα σε απελευθερωμένες ώρες. Επιχειρήσεις όπου αυτό δεν είναι τακτοποιημένο βλέπουν προς το παρόν κυρίως την υπόσχεση, όχι την εκτέλεση.
Ένας αγοραστής δεν αγοράζει τον αριθμό των ανθρώπων που εργάζονται. Αγοράζει αυτό που συνεχίζει να λειτουργεί χωρίς αυτούς τους ανθρώπους. Η εργασία που αναλαμβάνει η AI αλλάζει έτσι το βάρος κάθε μοχλού αξίας που ζυγίζει ένας αγοραστής, ακόμη και αν σήμερα δεν έχετε κάποιον αγοραστή στο μυαλό σας. Η εξάρτηση από τον ιδιοκτήτη ζυγίζει περισσότερο: αν η γνώση και οι αποφάσεις βρίσκονται σε διαδικασίες υποστηριζόμενες από AI αντί σε ένα άτομο, αυτό αλλάζει τη δομή εξάρτησης της επιχείρησης, ανεξάρτητα από το ποιος θα την αναλάβει αργότερα. Αλλά μετατοπίζεται επίσης η ποιότητα του κέρδους. Μια εξοικονόμηση που προκύπτει επειδή ένας προμηθευτής αναλαμβάνει φθηνά μια εργασία μετράει διαφορετικά από μια εξοικονόμηση που είναι ενσωματωμένη στην ίδια τη διαδικασία και εξακολουθεί να υπάρχει αν αυτός ο προμηθευτής εκλείψει. Αυτή η διάκριση είναι ήδη ορατή στα βιβλία, ακόμη και αν δεν έχει προγραμματιστεί καμία πώληση.
Αν δεν πουλάτε τώρα, δεν υπάρχει ανάγκη να αλλάξετε σήμερα κάτι στη στελέχωση προσωπικού. Ό,τι κάνει ένας εργοδότης με το προσωπικό του είναι δική του υπόθεση, και αν προκύψει αυτό το ζήτημα, ισχύουν οι δικές του νομικές απαιτήσεις. Αυτό για το οποίο πρόκειται εδώ είναι η δυναμικότητα: ποιες ώρες στη διαδικασία απελευθερώνονται επειδή μια εργασία γίνεται ή υποστηρίζεται από AI, και τι σημαίνει αυτό για το πώς η επιχείρηση συνεχίζει να λειτουργεί χωρίς εσάς, ή χωρίς συγκεκριμένα άτομα.
Αυτή τη στιγμή μπορείτε να διαπιστώσετε ποια εργασία εμπίπτει σε ποια από τις τρεις κατηγορίες: πλήρως αναλήψιμη, μερικώς με εποπτεία, ή ανθρώπινη εργασία. Μπορείτε να διαπιστώσετε πού βρίσκεται το κέρδος από τη χρήση AI στην ίδια τη διαδικασία και πού εξαρτάται από έναν εξωτερικό συνεργάτη. Μπορείτε να διαπιστώσετε αν η γνώση για κρίσιμες εργασίες είναι καταγεγραμμένη ή βρίσκεται μόνο σε εσάς ή σε ένα βασικό πρόσωπο.
Αυτό που δεν μπορείτε να διαπιστώσετε τώρα είναι τι ακριβώς θα πληρώσει ένας αγοραστής γι' αυτό σε δύο χρόνια. Οι συνθήκες της αγοράς, ο τύπος του αγοραστή και ο κλάδος καθορίζουν εν μέρει πόσο βαρύνει κάθε μοχλός τη στιγμή της πώλησης. Αυτή η αβεβαιότητα δεν εξαφανίζεται με τη μέτρηση τώρα. Αυτό που εξαφανίζεται είναι η αβεβαιότητα για το πού βρίσκεστε σήμερα, και αυτό είναι το κομμάτι στο οποίο μπορείτε ήδη να παρέμβετε, πολύ πριν εμφανιστεί μια στιγμή πώλησης.
Αυτό το ερώτημα αγγίζει έναν αριθμό καταστάσεων που εκ πρώτης όψεως φαίνονται διαφορετικές, αλλά έχουν τον ίδιο πυρήνα: τι απομένει από την επιχείρηση όταν αλλάζει η εργασία. Σε μια μερική πώληση τίθεται το ερώτημα πώς η ανάληψη εργασίας από την AI επηρεάζει την αποτίμηση του υπόλοιπου μεριδίου, σε μια μεταβίβαση εντός της οικογένειας πρόκειται για το τι αναλαμβάνει ο διάδοχος όταν ένα μέρος της εργασίας γίνεται ήδη από την AI, και σε περίπτωση αμφιβολίας για τα υποκείμενα στοιχεία βοηθάει να γνωρίζετε τι χρειάζεται για να επαγγελματοποιηθεί η διαχειριστική πληροφόρηση σε βαθμό που ένας αγοραστής να τη δεχτεί χωρίς έκπτωση. Το υποκείμενο ερώτημα, ποια εργασία σε αυτή τη συγκεκριμένη επιχείρηση μπορεί να αναλάβει η AI, απαντάται ανά εργασία με τη σάρωση εργασιών του FTE TO AI.
Δεν χρειάζεται να περιμένετε μια στιγμή πώλησης για να ξέρετε πού βρίσκεστε. Ο δωρεάν έλεγχος αξίας αποτελείται από οκτώ σύντομες ερωτήσεις, μία ανά μοχλό αξίας, και δίνει μια εικόνα για το ποιος μοχλός πιέζει σήμερα περισσότερο την τιμή σας. Η πλήρης σάρωση αξίας, με βαθμολογία ωριμότητας ανά μοχλό, αποδεικτικά στοιχεία, τον δείκτη εξάρτησης από τον ιδιοκτήτη και ένα διετές ημερολόγιο προς μια ενδεχόμενη στιγμή εξόδου, βρίσκεται υπό κατασκευή. Όποιος θέλει ήδη τώρα να μάθει τι πιέζει τα βιβλία, ακόμη και χωρίς σχέδιο πώλησης, μπορεί να ξεκινήσει από το ερώτημα τι πιέζει συγκεκριμένα την αξία μιας επιχείρησης και πού φαίνεται αυτό.