Většina majitelů začne počítat až ve chvíli, kdy u stolu sedí kupující. Teprve tehdy se ukáže, jaká část práce skutečně závisí na lidech, jaká část je už svěřena někomu jinému a jaká část je ve skutečnosti prováděna softwarem, aniž by se na to kdy podíval. Tento okamžik přichází příliš pozdě na to, aby se ještě dalo něco změnit na tom, co kupující vidí. Otázka, co AI dnes už přebírá, nepatří k prodeji. Patří k dnešku, bez ohledu na to, zda prodáváte za dva roky, nebo za deset.
AI přebírá práci. Ne jako ohlášení, ne jako něco, co se odehraje za pár let, ale jako něco, co se dnes odehrává po částech, u jedné firmy dál než u jiné. Napříč každou funkcí a každým procesem probíhají tři kategorie: práce, kterou AI dokáže zcela převzít, práce, kdy AI předloží návrh a člověk jej s odůvodněním schválí nebo zamítne, a práce, která zůstává lidskou prací. Které úkoly spadají do které kategorie, se liší podle firmy. Závisí to na tom, jak standardizovaná je práce, jak dobře jsou zaznamenaná podkladová data a zda už existují systémy, které tuto práci dokážou zásobovat. Firma se zavedenými procesy a čistou administrativou je v tomto ohledu dál než firma, kde je hodně znalostí v hlavách a málo na papíře.
Tento rozdíl není náhodný. Je výsledkem rozhodnutí, která byla učiněna už před lety ohledně evidence, systémů a předávání znalostí. Firmy, kde je toto v pořádku, vidí efekt AI nejrychleji v podobě uvolněných hodin. Firmy, kde to v pořádku není, zatím vidí především příslib, ne realizaci.
Kupující nekupuje počet lidí, kteří ve firmě pracují. Kupuje to, co bude fungovat dál bez těchto lidí. Práce, kterou přebírá AI, tím mění váhu každého faktoru hodnoty, který kupující zohledňuje, i když dnes žádného kupujícího na obzoru nemáte. Nejtěžší váhu má závislost na majiteli: pokud znalosti a rozhodnutí leží v procesech podporovaných AI místo u jedné osoby, mění to strukturu závislosti firmy, bez ohledu na to, kdo ji později převezme. Ale posouvá se i kvalita zisku. Úspora, která vzniká tím, že jeden dodavatel levně přebírá určitý úkol, se počítá jinak než úspora, která je zabudovaná do vlastního procesu a přetrvá i po výpadku tohoto dodavatele. Tento rozdíl je viditelný v účetnictví už teď, i když žádný prodej naplánovaný není.
Pokud teď neprodáváte, není nutné dnes cokoli měnit na personálním obsazení. Co zaměstnavatel se svými zaměstnanci udělá, je na zaměstnavateli, a pokud taková otázka vyvstane, platí pro ni vlastní zákonné požadavky. O co tady jde, je kapacita: kolik hodin v procesu se uvolní tím, že úkol vykonává nebo podporuje AI, a co to znamená pro to, jak firma zůstane funkční bez vás nebo bez konkrétních lidí.
V tuto chvíli můžete zjistit, jaká práce spadá do které ze tří kategorií: plně přenositelná, částečně s dohledem, nebo lidská práce. Můžete zjistit, kde přínos nasazení AI leží přímo v procesu samotném a kde je vázán na externí stranu. Můžete zjistit, zda jsou znalosti o kritických úkolech zaznamenané, nebo zda spočívají jen ve vás či klíčové osobě.
Co teď nemůžete zjistit, je to, kolik za to kupující přesně zaplatí za dva roky. Tržní podmínky, typ kupujícího a odvětví spoluurčují, jak silně se každý faktor v okamžiku prodeje projeví. Tato nejistota měřením teď nezmizí. Co ale zmizí, je nejistota o tom, kde dnes stojíte, a to je část, na které už teď můžete pracovat, dávno předtím, než nastane okamžik prodeje.
Tato otázka se dotýká řady situací, které se na první pohled zdají odlišné, ale mají stejné jádro: co z firmy zůstane, když se práce změní. Při částečném prodeji vyvstává otázka, jak přebírání práce AI ovlivňuje ocenění zbývajícího podílu, při předání v rámci rodiny jde o to, co nástupce přebírá, pokud část práce už dělá AI, a při pochybnostech o podkladových číslech pomůže vědět, co je potřeba k tomu, aby se manažerské informace zprofesionalizovaly natolik, že je kupující přijme bez slevy. Na základní otázku, jaká práce v této konkrétní firmě je přenositelná na AI, odpovídá pracovní scan FTE TO AI po jednotlivých úkolech.
Nemusíte čekat na okamžik prodeje, abyste věděli, kde stojíte. Bezplatná kontrola hodnoty se skládá z osmi krátkých otázek, jedné na každý faktor hodnoty, a dává představu o tom, který faktor dnes nejvíce tlačí vaši cenu dolů. Kompletní scan hodnoty, s úrovní vyspělosti pro každý faktor, důkazy, indexem závislosti na majiteli a dvouletým kalendářem směřujícím k případnému okamžiku exitu, se připravuje. Kdo chce už teď vědět, co tlačí čísla v účetnictví dolů, i bez plánu prodeje, může začít u otázky, co konkrétně snižuje hodnotu firmy a na čem je to poznat.