Při předání v rámci rodiny neexistuje kupující, který by testoval cenu oproti externímu měřítku. Nástupce zná firmu, zná lidi a často už léta vše sleduje zblízka. To činí předání osobnějším, ale ne jednodušším. Právě proto, že neexistuje nikdo zvenčí, kdo by se zeptal "proč je tato práce stále lidskou prací", zůstává tato otázka někdy nezodpovězena celé roky. Nástupce pak nezdědí jen firmu, ale i všechny předpoklady o tom, kdo jakou práci dělá a proč se to tak vyvinulo.
Tato otázka vyvstává právě teď, protože předání je jedním z mála okamžiků, kdy se někdo dívá na firmu s odstupem, zatímco současný majitel je stále přítomen, aby to mohl vysvětlit. Tato kombinace je vzácná. Při externím prodeji je kupující odtažitý, ale nemá přístup k historii. Při interním předání historie existuje, ale odstup často chybí. Okamžik, kdy se nástupce připravuje, je proto okamžikem, kdy lze tento odstup uměle zorganizovat, ještě než je předání hotovou věcí.
Práce, kterou přebírá AI, spadá do tří kategorií a ty prostupují napříč celou firmou. Některé úkoly může AI zcela převzít. Jiné úkoly probíhají částečně automatizovaně, s člověkem, který schvaluje nebo zamítá na základě odůvodnění. A část zůstává lidskou prací, protože vyžaduje úsudek, vztah nebo odpovědnost, kterou nelze delegovat na systém.
Toto rozdělení není pevně dané. V jedné firmě je administrativa už z větší části automatizovaná s lidskou kontrolou výjimek, v jiné firmě se stejná práce stále dělá ručně, ne proto, že by to nešlo, ale protože nikdo ten krok neudělal. Rozdíl málokdy spočívá v odvětví a častěji v tom, kdo ve firmě měl čas a příležitost se na to podívat. Předání je právě takovou příležitostí.
Nástupce, který přebírá firmu, nepřebírá počet zaměstnanců, ale otázku, co bude bez nich fungovat dál. Pokud část práce už dnes vykonává AI, ať už s dohledem, nebo bez něj, mění to váhu osmi hnacích faktorů, které určují hodnotu firmy. Nejtěžší váhu má závislost na majiteli: firma, která stojí na znalostech a síti současného majitele, má jiný profil předání než firma, v níž procesy, včetně automatizovaných, existují nezávisle na této osobě.
Ale posouvá se i kvalita zisku. Úspora, která vzniká díky tomu, že jeden dodavatel AI přebírá jeden úkol, je zranitelnější než úspora zakotvená přímo v procesu samotném. Nástupce, který po předání zjistí, že marže závisí na smlouvě s externí stranou, je na tom jinak než ten, kdo přebírá marži zakotvenou přímo ve způsobu fungování firmy. Tyto rozdíly lze zviditelnit ještě před předáním, nikoli až po něm.
Co lze: zjistit, které úkoly ve firmě dnes vykonává AI, které probíhají částečně s dohledem a které jsou stále zcela lidskou prací. Jde o věcnou inventarizaci, nikoli předpověď. Lze také zjistit, jak velká část firmy funguje prostřednictvím současného majitele a kde to tíží hodnotu, kterou nástupce brzy převezme.
Co nelze: zaručit, že úkol, který je dnes ještě lidskou prací, jí za dva roky nebude, nebo naopak. A rozhodně nelze: vyslovit se k tomu, co by se mělo stát se zaměstnanci. Pokud je předání spojeno se změnami v personálním obsazení, platí pro to vlastní zákonné požadavky; to není součástí posouzení hodnoty a zde se tak nepojednává.
Základní otázka — kterou práci lze v této konkrétní firmě skutečně převést na AI a jaká její část už je převedena — se zodpoví pomocí pracovního skenu FTE TO AI, po jednotlivých úkolech, bez ohledu na to, kdo firmu bude v budoucnu vést.
Otázka, co se stane s automatizovanou prací, se nevynořuje jen při rodinném předání. Při manažerském odkupu se objevuje stejná otázka ohledně práce, kterou už AI převzala, byť s jinou logikou kupujícího. Kdo si klade otázku, kdy by se tato otázka měla v procesu objevit, může si přečíst, co se s touto prací děje dva roky před prodejem. A pro pochopení, jak přesně těžce váží závislost na majiteli v situaci předání, existuje vysvětlení, jak změřit, jak velká část firmy prochází přes majitele.
Rodinné předání nemá pevné datum, kdy by příprava měla začít, ale má okamžik, od kterého se odklad začíná počítat. Bezplatná kontrola hodnoty se skládá z osmi krátkých otázek, jedné za každý hnací faktor hodnoty, a poskytuje obraz o tom, který faktor dnes nejvíce tíží cenu vaší firmy. Kompletní sken hodnoty, se skóre vyspělosti pro jednotlivé faktory, důkazy, indexem závislosti na majiteli a dvouletým kalendářem směřujícím k okamžiku prodeje, se právě připravuje.