In un trasferimento all'interno della famiglia non c'è un acquirente che testa un prezzo rispetto a un parametro esterno. Il successore conosce l'azienda, conosce le persone, e spesso ha già osservato da anni. Questo rende il trasferimento più personale, ma non più semplice. Proprio perché non c'è un esterno che chiede "perché questo lavoro è ancora lavoro umano", quella domanda a volte resta senza risposta per anni. Il successore eredita così non solo l'azienda, ma anche tutte le supposizioni su chi fa quale lavoro e perché si è sviluppato così.
La domanda emerge qui perché un trasferimento è uno dei pochi momenti in cui qualcuno guarda l'azienda con distanza mentre l'attuale proprietario è ancora presente per spiegarla. Questa combinazione è rara. In una vendita esterna l'acquirente è distaccato ma non ha accesso alla storia. In un trasferimento interno c'è storia, ma spesso non c'è distanza. Il momento in cui il successore si prepara è quindi il momento in cui quella distanza può essere organizzata artificialmente, prima che il trasferimento sia un fatto compiuto.
Il lavoro che l'AI assorbe si divide in tre categorie, e queste attraversano ogni parte dell'azienda. Alcuni compiti l'AI può assumerli completamente. Altri compiti procedono in modo parzialmente automatizzato, con una persona che approva o respinge in base a un motivo. E una parte resta lavoro umano, perché richiede giudizio, relazione o responsabilità che non è delegabile a un sistema.
Questa ripartizione non è fissa. In un'azienda l'amministrazione è già in gran parte automatizzata con controllo umano sulle eccezioni, in un'altra azienda lo stesso lavoro avviene ancora manualmente, non perché non sia possibile ma perché nessuno ha fatto il passo. La differenza raramente sta nel settore e più spesso in chi, all'interno dell'azienda, ha avuto il tempo e l'occasione per esaminarlo. Un trasferimento è un'occasione di questo tipo.
Un successore che subentra nell'azienda non subentra nel numero di dipendenti, ma nella domanda su cosa continua senza di loro. Se una parte del lavoro è già svolta dall'AI, con o senza supervisione, questo modifica il peso degli otto driver che determinano il valore di un'azienda. La dipendenza dal proprietario pesa di più: un'azienda che funziona sulla conoscenza e la rete dell'attuale proprietario ha un profilo di trasferimento diverso da un'azienda in cui i processi, anche quelli automatizzati, esistono indipendentemente da quella persona.
Ma anche la qualità degli utili cambia. Un risparmio che nasce dal fatto che un unico fornitore AI assume un unico compito è più vulnerabile di un risparmio che è radicato nel processo stesso. Il successore che dopo il trasferimento scopre che un margine dipende da un contratto con un fornitore esterno si trova in una posizione diversa da chi eredita un margine incorporato nel modo di lavorare dell'azienda stessa. Questo tipo di differenze è possibile renderle visibili prima che il trasferimento avvenga, non solo dopo.
Ciò che è possibile: stabilire quali compiti nell'azienda sono oggi svolti dall'AI, quali procedono parzialmente con supervisione, e quali sono ancora completamente lavoro umano. Questa è una ricognizione fattuale, non una previsione. È anche possibile stabilire quanto dell'azienda passa attraverso l'attuale proprietario, e dove questo pesa sul valore che il successore erediterà.
Ciò che non è possibile: garantire che un compito che oggi è ancora lavoro umano non lo sarà più entro due anni, o viceversa. E soprattutto non è possibile: pronunciarsi su cosa debba accadere ai dipendenti. Se il trasferimento comporta modifiche nell'organico, si applicano requisiti legali propri; questo non fa parte di una valutazione del valore e qui non viene trattato come tale.
La domanda di fondo — quale lavoro in questa specifica azienda può davvero essere assorbito dall'AI, e quale parte lo è già stata — viene risposta compito per compito con lo scan del lavoro di FTE TO AI, indipendentemente da chi guiderà l'azienda in futuro.
La domanda su cosa succede al lavoro automatizzato non si pone solo nel trasferimento familiare. In un management buy-out si pone la stessa domanda sul lavoro che l'AI ha già assorbito, sebbene con una logica di acquirente diversa. Chi si chiede quando in questo percorso questa domanda debba emergere può leggere cosa succede a questo lavoro due anni prima della vendita. E per capire quanto pesi esattamente la dipendenza dal proprietario in una situazione di trasferimento, c'è una spiegazione su come misurare quanto passa attraverso il proprietario.
Un trasferimento familiare non ha una data fissa in cui deve iniziare la preparazione, ma ha un momento in cui il rinvio comincia a contare. Il controllo gratuito del valore consiste in otto brevi domande, una per ogni driver di valore, e offre un quadro di quale driver pesa oggi di più sul prezzo della sua azienda. Lo scan completo del valore, con punteggi di maturità per driver, prove, l'indice di dipendenza dal proprietario e un calendario biennale verso il momento dell'exit, è in fase di realizzazione.