Aumentare il valore
Nella pagina precedente ha letto perché i value driver sono raramente espliciti e perché ciò diventa un problema solo quando qualcun altro deve poter avere una visione d'insieme dell'azienda. Qui vede cosa succede passo dopo passo una volta iniziato, e cosa richiede ogni fase da parte sua.
L'intake consiste in una serie di domande per ogni value driver. Possono essere compilate da una sola persona, ma non è necessario. Nella pratica, il titolare compila le domande su relazioni con i clienti, processo decisionale e successione, mentre il CFO o il responsabile finanziario compila le domande su management information e cifre. Ogni partecipante riceve un proprio ambito e vede solo le domande che vi corrispondono.
Non sono necessari bilanci o documenti da fornire. Le cifre vengono inserite come classi e intervalli — indica l'ordine di grandezza in cui rientra qualcosa, non l'importo esatto. Questo rende l'intake più veloce da completare e limita la sensibilità di quanto condivide. Il tempo va soprattutto nel recuperare ciò che già esiste in termini di management information e documentazione, non nella compilazione stessa.
Quanto inserisce non viene valutato da una persona, ma elaborato secondo regole fisse tratte da un dataset. Ogni punteggio su ogni driver deriva dallo stesso set di regole, così che due aziende con lo stesso input ottengono lo stesso punteggio. Ecco perché il risultato resta spiegabile: ogni punteggio indica quale risposta o quale combinazione di risposte lo ha determinato. Nessuna scatola nera, nessuna stima non riconducibile a ciò che ha inserito.
Oltre al punteggio per driver, viene generato l'indice di dipendenza dal titolare: un'indicazione di quanto della conoscenza commerciale, delle relazioni con i clienti e del processo decisionale si concentri su una o poche persone. Anche questo indice è costruito con lo stesso tipo di regole tracciabili, non da un giudizio separato.
Successivamente, per ogni driver viene mostrato cosa comporta per l'intervallo indicativo, e in quale direzione. Un punteggio basso sulla management information comprime l'intervallo, la sua professionalizzazione lo sposta verso l'alto. Ogni affermazione riporta la fonte: quale regola o quale risposta determina la sensibilità. Così non vede solo che un driver pesa, ma anche perché, e può verificarlo rispetto al suo stesso input.
Questa è la fase in cui gli otto driver di Cos'è si traducono in una cifra concreta: non un unico punteggio, ma otto punteggi che spiegano ciascuno una parte dell'intervallo.
L'ultima fase trasforma i punteggi in un piano biennale: per ogni driver indica quando qualcosa dovrebbe iniziare per mostrare una maturità più elevata in un momento di uscita scelto. Questo piano è composto da scadenze — momenti fissi entro cui qualcosa deve essere avviato — non da un consiglio su cosa fare in quel momento.
Il report che ne risulta contiene tre esiti: i punteggi di maturità per driver con le relative prove a supporto, l'indice di dipendenza dal titolare, e l'intervallo indicativo con la sensibilità per driver. Il report viene consegnato come documento condivisibile con un commercialista, un consulente o un potenziale acquirente, e contiene un collegamento alla werkscan per chi vuole affrontare concretamente un driver. Maggiori informazioni sulla forma e il contenuto di questi tre esiti sono disponibili nella pagina Risultati.
Lo strumento è pensato per essere utilizzato più di una volta. Una ripetizione dopo miglioramenti, ad esempio alla management information o alla struttura di successione, mostra se il punteggio su quel driver è cambiato, e se questo ha spostato l'intervallo. Poiché ogni punteggio è tracciabile allo stesso set di regole, due misurazioni possono essere sovrapposte: vede cosa è cambiato rispetto alla volta precedente, non solo un nuovo numero senza confronto.
Questo rende verificabile anche il calendario della fase 4. Una scadenza fissata a due anni dal momento di uscita può, in una misurazione successiva, risultare rispettata oppure rimasta inevasa. Chi desidera saperne di più su come sono esattamente definiti driver, punteggi e scadenze, trova gli approfondimenti nella knowledge base.
Gli otto punteggi, l'indice e l'intervallo costituiscono un quadro strategico di dove risiede il valore e dove si trova il rischio. Cosa significhi questo quadro in termini di compiti, ore e sistemi — chi farà cosa e con quale capacità — è il passo successivo che la werkscan su ftetoai.com rende visibile.