Pri odovzdaní v rámci rodiny neexistuje kupujúci, ktorý by testoval cenu voči externému meradlu. Nástupca firmu pozná, pozná ľudí a často už roky sleduje dianie zblízka. To robí odovzdanie osobnejším, no nie jednoduchším. Práve preto, že chýba nezávislá osoba, ktorá by sa spýtala „prečo je táto práca stále v rukách ľudí“, zostáva táto otázka niekedy roky nezodpovedaná. Nástupca tak nededí len firmu, ale aj všetky predpoklady o tom, kto akú prácu robí a prečo sa to tak vyvinulo.
Táto otázka vystupuje do popredia práve preto, že odovzdanie je jedným z mála momentov, keď sa niekto na firmu pozerá s odstupom, zatiaľ čo súčasný majiteľ je stále prítomný, aby to vysvetlil. Táto kombinácia je zriedkavá. Pri externom predaji je kupujúci odstupom vybavený, ale nemá prístup k histórii. Pri internom odovzdaní história existuje, no odstup často chýba. Moment, keď sa nástupca pripravuje, je preto momentom, keď je možné tento odstup umelo zorganizovať – ešte predtým, než sa odovzdanie stane skutočnosťou.
Práca, ktorú preberá AI, spadá do troch kategórií, ktoré prechádzajú naprieč každou časťou firmy. Niektoré úlohy dokáže AI prevziať úplne. Iné úlohy prebiehajú čiastočne automatizovane, pričom človek schvaľuje alebo zamieta na základe dôvodu. A časť zostáva prácou pre ľudí, pretože si vyžaduje úsudok, vzťah alebo zodpovednosť, ktoré nemožno delegovať na systém.
Toto rozdelenie nie je pevne dané. V jednej firme je administratíva už z veľkej časti automatizovaná s ľudskou kontrolou výnimiek, v inej firme sa rovnaká práca stále vykonáva ručne – nie preto, že by to nebolo možné, ale preto, že nikto tento krok neurobil. Rozdiel málokedy spočíva v odvetví a častejšie v tom, kto vo firme mal čas a podnet, aby sa na to pozrel. Odovzdanie je takýmto podnetom.
Nástupca, ktorý preberá firmu, nepreberá počet zamestnancov, ale otázku, čo bez nich zostane fungovať ďalej. Ak časť práce už vykonáva AI, s dohľadom alebo bez neho, mení to váhu ôsmich hnacích faktorov, ktoré určujú hodnotu firmy. Najviac váži závislosť od majiteľa: firma, ktorá funguje na základe znalostí a siete kontaktov súčasného majiteľa, má iný profil odovzdania než firma, v ktorej procesy – vrátane automatizovaných – existujú nezávisle od tejto osoby.
Posúva sa však aj kvalita zisku. Úspora, ktorá vzniká vďaka tomu, že jeden dodávateľ AI preberá jednu úlohu, je zraniteľnejšia než úspora zakotvená v samotnom procese. Nástupca, ktorý po odovzdaní zistí, že marža závisí od zmluvy s externým partnerom, je na tom inak než ten, kto preberá maržu zakotvenú v samotnom spôsobe fungovania firmy. Takéto rozdiely je možné zviditeľniť ešte pred odovzdaním, nie až po ňom.
Čo je možné: zistiť, ktoré úlohy vo firme dnes vykonáva AI, ktoré prebiehajú čiastočne s dohľadom a ktoré sú stále úplne prácou pre ľudí. Ide o faktickú inventarizáciu, nie predpoveď. Rovnako je možné zistiť, do akej miery firma závisí od súčasného majiteľa a kde to tlačí na hodnotu, ktorú nástupca prevezme.
Čo nie je možné: zaručiť, že úloha, ktorá je dnes ešte prácou pre ľudí, ňou o dva roky prestane byť, alebo naopak. A už vôbec nie je možné vyjadriť sa k tomu, čo by sa malo stať so zamestnancami. Ak odovzdanie sprevádzajú zmeny v personálnom obsadení, platia pre to samostatné zákonné požiadavky; to nie je súčasťou hodnotenia hodnoty a tu sa tak ani nespracúva.
Základná otázka – ktorú prácu v tejto konkrétnej firme skutočne možno preniesť na AI a ktorá časť už bola prevzatá – sa zodpovedá pomocou pracovného skenu FTE TO AI, úloha po úlohe, nezávisle od toho, kto firmu bude v budúcnosti viesť.
Otázka, čo sa deje s automatizovanou prácou, sa nekladie len pri rodinnom odovzdaní. Pri manažérskom odkúpení (MBO) sa rieši rovnaká otázka o práci, ktorú AI už prevzala, hoci s inou logikou kupujúceho. Kto sa pýta, kedy v procese by mala táto otázka zaznieť, môže si prečítať čo sa s touto prácou deje dva roky pred predajom. A na pochopenie toho, akú váhu presne má závislosť od majiteľa v situácii odovzdania, existuje vysvetlenie ako zmerať, do akej miery všetko závisí od majiteľa.
Rodinné odovzdanie nemá pevne stanovený dátum, kedy má príprava začať, existuje však moment, od ktorého sa odklad začína počítať. Bezplatná kontrola hodnoty pozostáva z ôsmich krátkych otázok, jednej za každý hnací faktor hodnoty, a poskytuje obraz o tom, ktorý faktor dnes najviac tlačí na cenu vašej firmy. Kompletný sken hodnoty, so skóre vyspelosti pre každý faktor, dôkazmi, indexom závislosti od majiteľa a dvojročným kalendárom smerujúcim k momentu predaja, sa pripravuje.