V poslovnih storitvah se največ denarja zasluži s časom ljudi: raziskovanje, pripravljanje, poročanje, usklajevanje, preverjanje. Del teh ur je vsebinsko delo, za katero so potrebni izkušnje in presoja. Drug del je pripravljalen ali ponavljajoč: zbiranje informacij, priprava prve različice, preverjanje dosjeja po standardnih točkah, strukturiranje poročila. Ti dve vrsti dela se pogosto pojavljata v isti vlogi, pri isti osebi, v istem tednu. To sektor razlikuje od produkcijskega okolja, kjer so naloge fizične in ločljive: tukaj je treba znotraj ene funkcije ugotoviti, kateri del dela je vezan na nalogo in kateri del na osebo.
Kar določa izid, ni velikost podjetja, temveč to, v kolikšni meri je delo že zapisano v procesu, predlogi ali sistemu. Pisarna, kjer se dosjeji, kontrolni seznami in oblike poročanja večinoma pripravljajo na enak način, ima drugačno delo kot pisarna, kjer se vsak dosje na novo izumlja, odvisno od tega, kdo ga obravnava.
AI v delih poslovnih storitev že prevzema delo. Ne kot napoved, temveč vidno v tem, kako del pisarn pripravlja dosjeje, pušča izdelovati poročila ali izdelovati prve analize. Tri kategorije se pojavljajo v skoraj vsaki funkciji:
Od kod izvira razlika med podjetji, ni naključje. Pisarne, kjer je delo že razdeljeno v prepoznavne korake, lahko to prvo kategorijo lažje določijo in prenesejo. Pisarne, kjer delo v veliki meri obstaja le v glavah nekaj ljudi, morajo to delo najprej narediti vidno, preden je kaj mogoče določiti. To osvetljevanje je samo po sebi že korak v izgradnji vrednosti, ne glede na to, kaj se pozneje zgodi z AI.
Kupec ne kupuje števila zaposlenih, temveč to, kaj brez njih še teče naprej. Če se dejavnosti, ki so prej terjale ure, zdaj zaključijo v krajšem času ali z manjšim nadzorom, se s tem spremeni teža vsakega dejavnika, ne le tistega učinkovitosti.
Odvisnost od lastnika tehta najbolj. Če je edina oseba, ki ve, kako je dosje resnično zgrajen, lastnik sam, to ostaja tveganje ne glede na to, kaj AI prevzame na izvedbeni ravni. Kaj pomeni nasledljivost za ceno, ki jo je kupec pripravljen plačati prikazuje, kako se ta odvisnost tehta ločeno od prihodka.
Kakovost dobička se spreminja po značaju. Prihranek, ki nastane, ker eden specifičen sistem ali en dobavitelj prevzame delo, za kupca šteje drugače kot prihranek, ki je zasidran v samem procesu in torej gre naprej ob prevzemu. Ponavljajoči se prihodek, koncentracija strank in pravna podlaga pogodb in dosjejev poleg tega ostajajo dejavniki, ki so ločeni od AI; katere pravne zadeve morajo biti urejene pred začetkom prodajnega postopka opisuje, po čem kupec standardno povprašuje.
Primerjava z drugimi sektorji ta vzorec pojasni. V izobraževanju in kmetijskem sektorju je delež prenosljivega dela drugačen kot v storitvah, v maloprodaji in gostinstvu pa operativna kontinuiteta tehta bolj kot prenos znanja: poglejte, kako se to izraža v analizi za podjetja v izobraževanju, v analizi za maloprodajo, v analizi za gostinska podjetja in v analizi za kmetijski sektor.
Ta stran opisuje, katero delo je prenosljivo in katero delo je vezano na osebe; ne opisuje, kaj bi delodajalec moral storiti s to ugotovitvijo. Odločitve o kadrih in delovnih pogodbah imajo lastne zakonske zahteve in ne sodijo v presojo vrednosti. Kar tukaj šteje, je kapaciteta: koliko kapacitete v smislu FTE se sprosti ali premakne, ko se določene naloge prenesejo drugam, in kaj to pomeni za način, kako kupec gleda na podjetje.
Osnovno vprašanje — katero delo v tem podjetju je resnično mogoče prevzeti z AI in kateri del ostaja delo ljudi — se odgovori po nalogah z delovnim skenom podjetja FTE TO AI.
Za ugotovitev, kateri od osmih dejavnikov vrednosti danes najbolj pritiska na vašo ceno, obstaja brezplačno preverjanje vrednosti: osem kratkih vprašanj, eno na dejavnik, s takojšnjo sliko, kje je pritisk največji. Celoten sken vrednosti, z oceno zrelosti po dejavniku, indeksom odvisnosti od lastnika in dvoletnim koledarjem do trenutka izstopa, je v izdelavi.