Biznesa pakalpojumu nozarē lielākā daļa naudas tiek nopelnīta ar cilvēku laiku: izpēti, sagatavošanu, atskaišu sniegšanu, saskaņošanu, pārbaudi. Daļa no šīm stundām ir satura darbs, kam nepieciešama pieredze un spriedums. Cita daļa ir sagatavojoša vai atkārtojoša: informācijas vākšana, pirmās versijas sagatavošana, dosjē pārbaude pēc standarta punktiem, ziņojuma strukturēšana. Šie divi darba veidi bieži atrodas vienā un tajā pašā lomā, pie vienas un tās pašas personas, vienā un tajā pašā nedēļā. Tas padara šo nozari atšķirīgu no ražošanas vides, kur uzdevumi ir fiziski un nodalāmi: šeit vienas funkcijas ietvaros ir jānoskaidro, kura darba daļa ir piesaistīta uzdevumam un kura – personai.
Rezultātu nosaka nevis uzņēmuma lielums, bet gan tas, cik lielā mērā darbs jau ir nostiprināts procesā, veidnē vai sistēmā. Birojam, kurā dosjē, kontrolsaraksti un atskaišu formas lielākoties tiek veidotas vienādi, ir cits darbs nekā birojam, kurā katrs dosjē tiek izgudrots no jauna atkarībā no tā, kas to izskata.
AI daļā biznesa pakalpojumu nozares jau pārņem darbu. Ne kā paziņojums, bet redzami veidā, kā daļa biroju sagatavo dosjē, liek sagatavot ziņojumus vai izveidot pirmās analīzes. Trīs kategorijas caurvij gandrīz katru funkciju:
Atšķirība starp uzņēmumiem nerodas nejauši. Biroji, kuros darbs jau ir sadalīts atpazīstamos posmos, var vieglāk noteikt un nodot šo pirmo kategoriju. Biroji, kuros darbs lielākoties atrodas dažu cilvēku galvās, vispirms šo darbu ir jāpadara redzamu, pirms kaut ko var norādīt. Šī redzamības nodrošināšana pati par sevi jau ir solis vērtības veidošanā, neatkarīgi no tā, kas ar to pēc tam notiek AI ziņā.
Pircējs nepērk darbinieku skaitu, bet gan to, kas turpinās notikt bez viņiem. Ja darbības, kas iepriekš prasīja stundas, tagad tiek pabeigtas īsākā laikā vai ar mazāku uzraudzību, tas maina katra virzītājspēka nozīmi, ne tikai efektivitātes rādītāju.
Vissvarīgākā ir atkarība no īpašnieka. Ja vienīgā persona, kas zina, kā dosjē patiešām ir sakārtots, ir pats īpašnieks, tas paliek risks neatkarīgi no tā, ko AI pārņem izpildes līmenī. Kā pēctecība ietekmē cenu, ko pircējs vēlas maksāt parāda, kā šī atkarība tiek vērtēta atsevišķi no apgrozījuma.
Peļņas kvalitāte maina raksturu. Ietaupījums, kas rodas tāpēc, ka viena konkrēta sistēma vai viens piegādātājs pārņem darbu, pircējam ir vērtējams citādi nekā ietaupījums, kas ir nostiprināts pašā procesā un tādēļ tiek pārņemts pārdošanas gadījumā. Atkārtojošies ieņēmumi, klientu koncentrācija un līgumu un dosjē juridiskais pamatojums joprojām ir virzītājspēki, kas nav saistīti ar AI; kādām juridiskām lietām jābūt sakārtotām pirms pārdošanas procesa sākuma apraksta, ko pircējs standarta kārtā pārbauda.
Salīdzinājums ar citām nozarēm padara šo modeli skaidrāku. Izglītības un lauksaimniecības nozarē nododamā darba īpatsvars atšķiras no pakalpojumu nozares, bet mazumtirdzniecībā un viesmīlības nozarē operatīvā nepārtrauktība sver vairāk nekā zināšanu nodošana: skatiet, kā tas izpaužas analīzē par uzņēmumiem izglītības nozarē, analīzē par mazumtirdzniecību, analīzē par viesmīlības uzņēmumiem un analīzē par lauksaimniecības nozari.
Šī lapa apraksta, kurš darbs ir nododams un kurš darbs ir piesaistīts personām; tā neapraksta, kas darba devējam būtu jādara ar šo rezultātu. Lēmumiem par personālu un darba līgumiem ir savas juridiskās prasības, un tie nav vērtējuma novērtēšanas daļa. Šeit svarīga ir kapacitāte: cik daudz slodzes ekvivalenta (fte) kapacitātes atbrīvojas vai pārvietojas, kad noteikti uzdevumi tiek nodoti citur, un ko tas nozīmē tam, kā pircējs skatās uz uzņēmumu.
Uz pamatjautājumu — kuru darbu šajā uzņēmumā patiešām var pārņemt AI un kura daļa paliek cilvēku darbs — atbild uz katru uzdevumu ar FTE TO AI darba skenēšanu.
Lai redzētu, kurš no astoņiem vērtības virzītājspēkiem šodien visvairāk spiež jūsu cenu, ir pieejama bezmaksas vērtības pārbaude: astoņi īsi jautājumi, viens par katru virzītājspēku, ar tūlītēju priekšstatu par to, kur ir lielākais spiediens. Pilnā vērtības skenēšana, ar brieduma novērtējumu katram virzītājspēkam, atkarības no īpašnieka indeksu un divu gadu kalendāru līdz izejas brīdim, tiek izstrādāta.