Asiantuntijapalveluissa suurin osa rahasta ansaitaan ihmisten ajalla: tutkiminen, laatiminen, raportointi, yhteensovittaminen, tarkastaminen. Osa näistä tunneista on sisällöllistä työtä, joka vaatii kokemusta ja harkintaa. Toinen osa on valmistelevaa tai toistuvaa: tiedon kerääminen, ensimmäisen version laatiminen, dossierin tarkistaminen vakiokohtien osalta, raportin jäsentäminen. Nämä kaksi työn lajia esiintyvät usein samassa roolissa, samalla henkilöllä, samalla viikolla. Tämä tekee alasta erilaisen kuin tuotantoympäristön, jossa tehtävät ovat fyysisiä ja erotettavissa: täällä on selvitettävä yhden toiminnon sisällä, mikä osa työstä liittyy tehtävään ja mikä osa henkilöön.
Lopputulosta ohjaa ei yrityksen koko, vaan se, missä määrin työ on jo vakiinnutettu prosessiin, mallipohjaan tai järjestelmään. Toimistolla, jossa dossierit, tarkistuslistat ja raportointimuodot rakennetaan pääosin samalla tavalla, on erilainen työtilanne kuin toimistolla, jossa jokainen dossier keksitään uudelleen sen mukaan, kuka sitä käsittelee.
Tekoäly ottaa jo osissa asiantuntijapalveluita työtä hoitaakseen. Ei ilmoituksena, vaan näkyvästi tavassa, jolla osa toimistoista valmistelee dossiereita, laadituttaa raportteja tai teettää ensimmäisiä analyyseja. Kolme kategoriaa toistuu lähes jokaisessa toiminnossa:
Yritysten välinen ero ei ole sattumaa. Toimistot, joissa työ on jo jaettu tunnistettaviin vaiheisiin, pystyvät helpommin osoittamaan ja siirtämään tuon ensimmäisen kategorian. Toimistot, joissa työ on suurelta osin muutaman ihmisen päässä, joutuvat ensin tekemään sen työn näkyväksi, ennen kuin mitään voidaan osoittaa. Tuo näkyväksi tekeminen on itsessään jo askel arvonmuodostuksessa, riippumatta siitä, mitä tekoälylle sen jälkeen tapahtuu.
Ostaja ei osta työntekijöiden määrää, vaan sitä, mikä jatkuu ilman heitä. Jos työt, jotka aiemmin veivät tunteja, saadaan nyt valmiiksi lyhyemmässä ajassa tai vähemmällä valvonnalla, se muuttaa jokaisen tekijän painoarvoa, ei vain tehokkuuden painoarvoa.
Omistajariippuvuus painaa eniten. Jos ainoa henkilö, joka tietää, miten dossier todella toimii, on omistaja itse, se pysyy riskinä riippumatta siitä, mitä tekoäly ottaa hoitaakseen operatiivisella tasolla. Mitä seuraajakelpoisuus merkitsee hinnalle, jonka ostaja on valmis maksamaan osoittaa, miten tuota riippuvuutta painotetaan erillään liikevaihdosta.
Voiton laatu muuttaa luonnettaan. Säästö, joka syntyy siitä, että yksi tietty järjestelmä tai yksi toimittaja ottaa työn hoitaakseen, lasketaan ostajalle eri tavalla kuin säästö, joka on ankkuroitu itse prosessiin ja siten siirtyy mukana luovutuksessa. Toistuva liikevaihto, asiakaskeskittymä ja sopimusten ja dossierien oikeudellinen perusta ovat lisäksi tekijöitä, jotka ovat riippumattomia tekoälystä; mitkä oikeudelliset asiat tulee olla kunnossa ennen myyntiprosessin alkua kuvaa, mitä ostaja tyypillisesti kysyy.
Vertailu muihin toimialoihin selkeyttää kuviota. Koulutusalalla ja maataloussektorilla siirrettävissä olevan työn osuus on erilainen kuin asiantuntijapalveluissa, ja vähittäiskaupassa sekä ravintola-alalla operatiivinen jatkuvuus painaa enemmän kuin tiedonsiirto: katso miten tämä näkyy koulutusalan yritysten analyysissa, vähittäiskaupan analyysissa, ravintola-alan yritysten analyysissa ja maataloussektorin analyysissa.
Tämä sivu kuvaa, mikä työ on siirrettävissä ja mikä työ on sidottu henkilöihin; se ei kuvaa, mitä työnantajan tulisi tehdä tällä tiedolla. Henkilöstöä ja työsopimuksia koskevat päätökset noudattavat omia lakisääteisiä vaatimuksiaan eivätkä kuulu arvonmääritykseen. Tässä merkitsee kapasiteetti: kuinka paljon henkilötyövuosikapasiteettia vapautuu tai siirtyy, kun tietyt tehtävät sijoitetaan muualle, ja mitä se merkitsee tavalle, jolla ostaja tarkastelee yritystä.
Taustalla oleva kysymys — mikä työ tässä yrityksessä on todella siirrettävissä tekoälylle ja mikä osa pysyy ihmistyönä — vastataan tehtäväkohtaisesti FTE TO AI:n työskannauksella.
Nähdäksenne, mikä kahdeksasta arvotekijästä painaa hintaanne eniten tänä päivänä, tarjolla on maksuton arvotarkistus: kahdeksan lyhyttä kysymystä, yksi per tekijä, ja välitön kuva siitä, missä suurin paine on. Täydellinen arvoskannaus, jossa on kypsyyspisteet per tekijä, omistajariippuvuusindeksi ja kaksivuotiskalenteri kohti exit-hetkeä, on valmisteilla.