Vairumtirdzniecība balstās uz ierobežotu skaitu atkārtojošos procesu: iepirkumu un pasūtījumu apstrādi, krājumu un noliktavas pārvaldību, cenu vienošanās un piedāvājumus, klientu kontaktus par piegādes laikiem un atgriešanu, kā arī ap to visu esošo administrāciju. Liela daļa šī darba ir regulāra rakstura: tas seko fiksētam pasūtījuma, pārbaudes, apstiprinājuma un izpildes paraugam. Tieši šī regularitāte padara nozari jutīgu pret izmaiņām attiecībā uz to, kas vai kas veic šo darbu.
Cik stundu atrodas kurā daļā, katram uzņēmumam ir ļoti atšķirīgs. Vairumtirgotājam ar šauru sortimentu un pastāvīgu klientu loku ir cits stundu sadalījums nekā uzņēmumam ar tūkstošiem preču un mainīgiem piegādātājiem. Rezultātu nosaka nevis nozare kopumā, bet procesa iekārtojums: cik lielā mērā vēl notiek manuāla pārrakstīšana, cik daudz atkāpju ir no standarta pasūtījuma un cik liela daļa lēmumu ir vienas personas ziņā.
Daļā vairumtirdzniecības nozares AI jau šodien pārņem uzdevumus, kuriem agrāk bija nepieciešams pastāvīgs personāls: pasūtījumu rindu saskaņošanu ar iepirkuma cenām, standarta piedāvājumu sastādīšanu, krājumu līmeņu signalizēšanu, biežāko klientu jautājumu atbildēšanu. Tas nenotiek visur vienādā veidā. Dažos uzņēmumos pasūtījumu pārbaude pilnībā notiek caur sistēmu, kas pati atrisina atkāpes; citos uzņēmumos sistēma sagatavo priekšlikumu, un darbinieks izvērtē, vai tas ir pareizs. Un trešā darba kategorija paliek cilvēku darbs: sarunas ar piegādātāju par jaunu līgumu, klienta novērtēšana, kurš reaģē citādi nekā parasti, strīda risināšana par piegādi.
Atšķirība starp uzņēmumiem nav nozarē, bet gan dokumentēšanā. Vairumtirgotājs, kurā procesi, izņēmumi un lēmumu pieņemšanas noteikumi kaut kur ir aprakstīti, var vieglāk norādīt, kura daļa ir nododama sistēmai ar cilvēka uzraudzību. Vairumtirgotājs, kurā tās pašas zināšanas atrodas tikai īpašnieka vai ilggadēja darbinieka galvā, to var izdarīt tikai pēc tam, kad šīs zināšanas ir noskaidrotas un dokumentētas. Tas nav vērtējums par cilvēkiem, kuri šo darbu pašlaik veic; tas ir konstatējums par to, kas ir uzrakstīts uz papīra, salīdzinot ar to, kas atrodas galvās.
Pircējs neaprēķina darbinieku skaitu, bet gan to, kas turpina darboties bez šiem darbiniekiem. Ja vairumtirgotāja pasūtījumu apstrāde un krājumu pārvaldība balstās uz sistēmām, kas seko dokumentētiem noteikumiem, šis process paliek nemainīgs īpašumtiesību nodošanas brīdī. Ja tas pats process balstās uz divu darbinieku pieredzi, kuri zina, kuram klientam kāda izņēmuma kārtība piemērojama, tas pazūd vai jāveido no jauna. Šī atšķirība tieši ietekmē to, kas pazemina mana uzņēmuma vērtību: īpašnieka un galveno personu atkarība vairumtirdzniecībā bieži ir tas virzītājs, kas pirmais tiek aktualizēts pārdošanas sarunās.
Pārbīde skar arī peļņas kvalitāti, un tas ir mazāk pašsaprotami, nekā šķiet. Ietaupījums pasūtījumu apstrādē, kas radies tāpēc, ka vienu konkrētu moduli piegādā konkrēts programmatūras piegādātājs, pircējam nozīmē kaut ko citu nekā ietaupījums, kas ir iestrādāts pašā procesā un ir nododams citai sistēmai. Pirmais ietaupījums ir iegāde; otrais ir strukturāla izmaiņa tajā, kā uzņēmums darbojas. Uz papīra abi var dot vienādu summu, taču pircējs tos nenovērtē vienādi.
Šis jautājums attiecas uz to, kurš darbs ir nododams sistēmai ar vai bez cilvēka uzraudzības, nevis uz to, kurš saglabā kādu amatu. Lēmumi par personālu — kurš paliek, kurš nē, kādā formā — ietilpst pašu tiesisko prasību jomā un neietilpst vērtējuma novērtējumā. Darba skenēšana un vērtības skenēšana kartē, kurš darbs kur atrodas un kā tas ietekmē pirkuma cenu; ko darba devējs pēc tam ar šo informāciju dara attiecībā uz personālu, ir darba devēja ziņā.
Veids, kā AI pārņem darbu, atšķiras atkarībā no uzņēmuma veida, lai gan pamatā esošais mehānisms ir vienāds. Ražošanas nozarē smaguma centrs biežāk atrodas plānošanā un kvalitātes kontrolē, transporta nozarē — maršrutu plānošanā un saziņā ar autovadītājiem, bet biznesa pakalpojumu nozarē — pārskatu sagatavošanā un lietu dokumentēšanā. Vairumtirdzniecībai ar šīm nozarēm ir kopīgs tas, ka regulārs, labi aprakstīts darbs mainās pirmais, un ka sarunas, attiecību pārvaldība un izņēmumu risināšana visilgāk paliek cilvēku darbs.
Tas, kā trūkst katrā no šīm nozarēm bez labas dokumentēšanas, ir pārskats par saviem skaitļiem: kā profesionalizēt vadības informāciju nosaka, vai pircējs vēlāk varēs redzēt, kura peļņas daļa ir strukturāla un kura ir atkarīga no vienas personas vai viena piegādātāja.
Uz jautājumu, kurš darbs jūsu vairumtirdzniecības uzņēmumā patiešām ir pārņemams ar AI, kādā uzraudzības pakāpē un kura daļa paliek cilvēku ziņā, tiek atbildēts pa uzdevumiem ar FTE TO AI darba skenēšanu. Lai gūtu pirmo priekšstatu par jūsu uzņēmumu, ir pieejama bezmaksas vērtības pārbaude: astoņi īsi jautājumi, viens par katru vērtības virzītāju, ar norādi, kurš virzītājs šodien visvairāk pazemina jūsu cenu. Pilnā vērtības skenēšana, ar brieduma novērtējumiem par katru virzītāju, īpašnieka atkarības indeksu un divu gadu kalendāru līdz izejas brīdim, tiek izstrādāta.