Monissa yrityksissä suunnittelu ei ole asiakirja vaan henkilö. Joku tietää, mikä asiakas oli viime viikolla hankala, mikä työntekijä ei voi työskennellä kenenkin vieressä, mikä kone toimii huollon jälkeen hitaammin ja mikä toimittaja toimittaa ajallaan ja mikä ei. Tätä tietoa ei ole kirjattu mihinkään, koska sitä käytetään päivittäin eikä sitä siksi ole koskaan kirjoitettu ylös. Päivittäisen toiminnan kannalta tämä toimii. Ostajalle se on ongelma: myytävänä ei ole suunnittelua, vaan henkilö, joka sattuu myös myytäväksi tulevan mukana.
Suunnittelu on yleensä kasvanut, ei suunniteltu. Ensimmäisinä vuosina tarvittiin yksi henkilö pitämään yllä kokonaiskuvaa, ja tämä henkilö tuli koko ajan paremmaksi yrityksen kasvaessa. Järjestelmiä joskus otettiin käyttöön, mutta apuvälineenä pään rinnalla, ei sen korvaajana. Poikkeukset, mieltymykset ja niksit jäivät dokumentoimatta, koska ne tunteva henkilö oli paikalla joka päivä. Kenelläkään ei ollut syytä kirjoittaa niitä ylös, ennen kuin ostaja kysyy, mitä tapahtuu, jos kyseinen henkilö on poissa kuukauden.
Ostaja ei arvosta suunnittelua sellaisena kuin se nyt toimii, vaan sitä, mikä jää toimimaan, kun nykyinen suunnittelija ei ole enää mukana. Jos vastaus on "emme tiedä", tämä riski hinnoitellaan mukaan hintaan tai siirron ehtoihin. Tämä vaikuttaa suoraan omistajariippuvuusindeksiin: mitä enemmän suunnittelun päätöksistä on yhden henkilön varassa, sitä suurempi korjaus ostaja tekee, vaikka yrityksen muu tila olisikin hyvä. Sivu mitä siirrettävyys merkitsee hinnalle näyttää, miten tämä korjaus käytännössä toimii.
Suunnittelu koostuu joukosta päätöksiä, eivätkä kaikki päätökset painarvoltaan ole samanlaisia. Osa on säännönmukaisia: kuka voi tehdä työtä milloin, mikä järjestys on looginen, mikä yhdistelmä on jo sata kertaa toiminut hyvin. Tämän osan tekoälyjärjestelmä voi jo tänään kirjata ja toteuttaa, kunhan säännöt on joskus kirjoitettu ylös tai ne voidaan johtaa historiatiedoista. Toinen osa vaatii edelleen valvontaa: poikkeus, joka poikkeaa kaavasta, kahden vakioasiakkaan välinen ristiriita, päätös, joka vaatii perustelun, jonka järjestelmä voi esittää mutta ei itse tehdä. Kolmas osa jää edelleen ihmistyöksi, erityisesti kun kyse on vihaisen asiakkaan rauhoittelusta tai uuden työntekijän, jolla ei vielä ole track recordia, arvioinnista.
Näiden kolmen kategorian välinen suhde vaihtelee suuresti yrityksittäin, ja tämä ero ei johdu toimialasta vaan siitä, mitä on joskus kirjattu ylös. Yritys, jossa suunnittelusäännöt, poikkeukset ja mieltymykset on jo tallennettu järjestelmään, voi antaa suuren osan säännöllisestä työstä siirtyä koneelle ja säilyttää valvonnan lopusta. Yritys, jossa tämä on vain suunnittelijan päässä, joutuu ensin ottamaan tämän askeleen ennen kuin tekoäly voi ottaa mitään haltuunsa. Kyse ei ole paremmasta tai huonommasta suunnittelusta, vaan siitä, mitä on joskus kirjoitettu ylös ja mitä ei.
Suunnittelija, joka nyt tietää kaiken, ei ole ongelma vaan ratkaisun lähde. Siirrettäväksi tekeminen alkaa sen kirjaamisesta, mitä tämä henkilö jo tekee: mitä sääntöjä hän soveltaa, mitkä poikkeukset toistuvat, mitä punnintoja hän tekee ja miksi. Tämä ei korvaa hänen rooliaan vaan kääntää hänen tietonsa muotoon, jota järjestelmä voi tukea ja seuraaja voi lukea. Kun tekoäly sitten ottaa haltuunsa säännöllisen työn, suunnittelijalle jää tilaa arvioida poikkeuksia, mikä pikemminkin syventää hänen tehtävänsä merkitystä kuin pienentää sen painoarvoa.
Tämä lähestymistapa koskettaa myös yrityksen muita osia. Suunnittelu liittyy usein siihen, miten asiakassuhteet tehdään siirrettäviksi, koska asiakasmieltymykset ja suunnittelusäännöt ovat usein samojen ihmisten päässä, sekä siihen, miten toimittajasuhteet tehdään siirrettäviksi, koska toimitusajat ja suunnittelu vaikuttavat toisiinsa. Myös tähän liittyvä päätöksenteko on olennaista: miten päätöksenteko tehdään siirrettäväksi kuvaa, miten vastaavia riippuvuuksia syntyy suunnittelun ulkopuolella.
Jos tämä aihe koskettaa henkilöstöpäätöksiä, kuten tehtävien tai henkilöstörakenteen muutosta, niihin sovelletaan omia lakisääteisiä vaatimuksia, joita ei tässä käsitellä.
Siirrettävä suunnittelu on enemmän kuin ohjelmisto. Asiakkaiden ja toimittajien kanssa tehtyjen sopimusten on siirryttävä mukana siirron yhteydessä, ja nyt suullisesti tai epäsuorasti sovitut asiat on kirjattava. Mitkä juridiset asiat on oltava kunnossa myyntiä varten, kuvataan sivulla mitkä juridiset asiat on oltava kunnossa myyntiä varten, ja se on looginen jatkotoimi heti, kun itse suunnittelu on kirjattu.
Kysymykseen siitä, mikä osa juuri tämän yrityksen suunnittelusta on tekoälyn siirrettävissä, mikä osa vaatii edelleen valvontaa ja mikä osa jää ihmistyöksi, vastataan tehtäväkohtaisesti FTE TO AI:n työscanilla. Jos haluatte ensin tietää, missä suunnittelu ja muut arvoajurit tänään ovat, ilmainen arvotarkistus kahdeksalla lyhyellä kysymyksellä, yksi kutakin ajuria kohden, antaa kuvan siitä, mikä ajuri painaa hintaanne eniten juuri nyt. Täydellinen arvoscan, jossa on kypsyyspisteet kutakin ajuria kohden ja kaksivuotiskalenteri kohti exit-hetkeä, on rakenteilla.