Pastāvīgie ienākumi ir viens no astoņiem faktoriem, ar kuriem pircējs nosaka uzņēmuma cenu. Tas, ka daļa no apgrozījuma atkārtojas katru gadu, pati par sevi nav vērtības pierādījums. Jautājums, ko pircējs uzdod, ir kāpēc šie ienākumi atkārtojas, un vai šis kāpēc turpina darboties, ja kaut kas mainās veidā, kā darbs tiek veikts. Tā kā AI tagad pārņem darbu daļās katrā uzņēmumā, mainās tieši šis kāpēc, un līdz ar to svars, ko pircējs piešķir šim faktoram.
Pircējs neskatās uz pastāvīgo ienākumu procentuālo daļu kā uz atsevišķu skaitli. Viņš skatās uz šīs atkārtošanās avotu. Ienākumi, kas atkārtojas, jo klients katru gadu no jauna izvēlas starp jums un alternatīvu un nejauši vienmēr izvēlas jūs, ir kas citāds nekā ienākumi, kas atkārtojas, jo līgums, integrācija vai process šo izvēli padara nevajadzīgu. Pirmais ir ieradums. Otrais ir struktūra. Pircējs maksā par struktūru, nevis par ieradumu, kaut arī grāmatvedībā tie izskatās identiski.
Pirmā vieta, kur skatīties, ir līgums pats. Pastāvīgie ienākumi, kas ir uz automātiskas pagarināšanas, tiek vērtēti citādi nekā ienākumi, par kuriem katru gadu tiek pārrunāts no jauna. Bet otrā vieta, kas biežāk paliek nepamanīta, ir izpilde līguma pamatā. Divi uzņēmumi ar identiskiem līguma noteikumiem var būt ar krietni atšķirīgiem riska profiliem, atkarībā no tā, vai pakalpojums šī līguma pamatā ir fiksēts sistēmā vai atrodas dažu cilvēku galvās.
Signāls, ko pircējs šeit uzskata par nozīmīgu, ir tas, kas notiek, kad pastāvīgais darbinieks ir atvaļinājumā vai aizgājis. Vai pakalpojums turpinās bez tā, ka klients kaut ko pamana, vai rodas kavēšanās, troksnis, vai nepieciešamība, ka īpašniekam pašam jāiesaistās. Šis pēdējais tieši skar citu faktoru: cik lielā mērā klientu kontakts vispār notiek caur īpašnieku, kas ir atsevišķi un konkrēti izmērāms, izmantojot kā jūs mērāt, cik daudz apgrozījuma, lēmumu un klientu kontakta notiek caur pašu īpašnieku.
Noderīgs veids, kā sākt, ir katram lielākajam pastāvīgajam klientam vai līgumam fiksēt, kāda daļa no darba tā pamatā notiek pēc fiksētiem soļiem, kāda daļa ir atkarīga no konkrētas personas vērtējuma, un kāda daļa jau ir pilnībā automatizējama vai tehniski gatava automatizācijai. Šis pēdējais ir tieši tā atšķirība starp trim kategorijām, kas caurstrāvo visu: uzdevumi, ko AI var pārņemt, uzdevumi, kur AI veic lielāko daļu ar pārraudzību, un uzdevumi, kas paliek cilvēka darbs.
Kur šī sadale atrodas, būtiski atšķiras katram uzņēmumam, un šī atšķirība parasti nav nejauša. Tā ir saistīta ar to, kā procesi ir fiksēti, kādas sistēmas ir izveidotas, un vai darbs ir tā sadalīts pa daļām, lai daļu no tā var nodot mašīnai, nemainot pakalpojuma kvalitāti. Uzņēmumi, kur tas jau ir izdarīts, redz, ka viņu pastāvīgie ienākumi kļūst stabilāki: mazāk atkarīgi no individuālas pieejamības, vairāk atkarīgi no procesa, kas pierādāmi turpina darboties. Uzņēmumiem, kur tas vēl nav izdarīts, bieži ir tāds pats apgrozījums, bet nav tādas pašas pārliecības par to, un pircējs šo atšķirību iekļauj cenā.
Šis mērījums nav atsevišķs no citiem faktoriem. Ietaupījums vai efektivitāte, kas rodas vienīgi pateicoties vienam konkrētam piegādātājam vai rīkam, pircējam skaitās citādi nekā ietaupījums, kas ir iestrādāts pašā procesā, un tas skar peļņas kvalitāti tikpat cieši kā pastāvīgos ienākumus. Arī jautājums, vai vadības informācija padara šāda veida atkarības redzamas, ir nozīmīgs, kā aprakstīts kā vadības informācija mainās, ja atskaites un analīzes lielākoties tiek veidotas automātiski. Un tā kā darba pārņemšana no AI puses ietekmē arī to, kā ir izveidota komanda un kurš praktiski veic kādu darba daļu, tas skar arī kas notiek ar komandu un pēctecību, kad uzdevumi pāriet uz AI ar pārraudzību. Ja kāds no šiem ieskatiem skar personāla lēmumus, tam ir savas juridiskās prasības; tas jāvērtē darba devējam, nevis skanēšanai.
Lai pastāvīgie ienākumi svērtu smagāk, nav nepieciešams slēgt vairāk līgumu. Nepieciešams padarīt redzamu, ka pakalpojums esošo līgumu pamatā nav saistīts ar vienu personu vai vienu neformālu vienošanos. Tas nozīmē fiksēt, kuriem soļiem ir fiksēta, atkārtojama forma, kuriem soļiem nepieciešams vērtējums, kas tiek dots vai atteikts ar pamatojumu, un kuri soļi joprojām pilnībā balstās uz vienas personas pieredzi. Kur tas pēdējais ir gadījums, rodas iespēja noteikt, vai AI tur var pārņemt daļu no darba, un kura daļa paliek cilvēka darbs, neatkarīgi no tā, kas tālāk notiek ar šo laiku.
Šis jautājums – kāds darbs šajā uzņēmumā patiešām ir pārņemams ar AI – tiek atbildēts pa uzdevumiem FTE TO AI darba skanēšanā. Tiem, kas vispirms vēlas zināt, kā pastāvīgie ienākumi attiecas pret pārējiem septiņiem faktoriem, piemēram, tirgus pozīciju vai brīdi, kad sagatavošanās pārdošanai kļūst lietderīga, pārskats par brīdi, kad sagatavošanās pārdošanai sāk atmaksāties un kā AI maina sarunu pozīciju attiecībā uz klientiem un konkurentiem sniedz papildu ieskatu.
Tiem, kas vēlas zināt, kur tas sākas, var izmantot bezmaksas vērtības pārbaudi: astoņi īsi jautājumi, viens par katru faktoru, ar rezultātu, kas parāda, kurš faktors šodien visvairāk spiež uzņēmuma cenu uz zemu. Pilnā vērtības skanēšana, ar pierādījumiem par katru faktoru un divu gadu kalendāru līdz izstāšanās brīdim, tiek izstrādāta.