Ostja, kes vaatab turupositsiooni, esitab tegelikult teistsuguse küsimuse: kas see ettevõte suudab oma positsiooni kaitsta, kui olukord muutub. Varem käis see küsimus peamiselt mastaabist, kaubamärgist ja levitamisest. Nüüd loeb kaasa neljas kiht: kui suur osa positsiooni hoidvast tööst sõltub inimestest, kes võivad lahkuda, ja kui suur osa on kinnistunud protsessides, andmetes ja süsteemides, mis jäävad ettevõttega kaasa.
See ei muutu, kuna AI on lubadus. See muutub, kuna AI võtab juba täna üle osa tööst, mis varem turupositsiooni ehitas ja hoidis: hinnaanalüüs, konkurentsi jälgimine, kliendisegmenteerimine, sisuloome, esimene liin kliendikontaktist. Mõnes ettevõttes toimub see töö juba suures osas käsitsi sekkumiseta. Teistes on see veel täielikult ühe töötaja või ühe välise partneri nimel. Just see erinevus on see, mida ostja tähele panevad.
Ostja kaalub turupositsiooni hindamisel kolme asja läbisegi.
Esiteks: kas positsioon on süsteemi või inimese tulemus. Turupositsioon, mis põhineb omaniku või ühe võtmefiguuri teadmistel, võrgustikul või läbirääkimisoskusel, kaalub vähem kui positsioon, mis on kinnistunud kliendiandmetes, automatiseeritud protsessides ja korratavates lähenemistes. See puutub otseselt kokku teemaga miks ostja kaalub omanikusõltuvust nüüd teisiti: mida rohkem positsiooni taga olev töö on seotud ühe nimega, seda haavatavam on positsioon ise.
Teiseks: kui lai on kliendibaas, mis positsiooni kannab. Tugev nimi kahe või kolme suure kliendi seas ei ole tugev turupositsioon, see on kontsentreeritud risk hea reputatsiooniga. Mida see täpselt tähendab ja kuidas see väärtuse hindamisel kaasa loeb, on lahti kirjutatud lehel mis on kliendikontsentratsioon ja miks ostja seda arvesse võtab.
Kolmandaks: mis juhtub positsiooni taga olevate marginaalidega, kui töö muutub. Turupositsioon, mida kaitstakse AI võimaldatud kokkuhoiu või kiirusega, on väärt vaid seda, mida see väärt on, kui see kasum on ka hea kvaliteediga. Kokkuhoid, mis sõltub ühest tarnijast või ühest tööriistast, loeb teisiti kui kokkuhoid, mis on kinnistunud protsessi endasse. See nüanss on kesksel kohal lehel miks kasumi kvaliteeti kaalutakse nüüd teisiti, kui AI võtab tööd üle.
Signaalid on konkreetsed ja juba nähtavad ilma välise aruandluseta.
Vaadake, kelle käes on ettevõttes turuteadmised. Kui konkurentsianalüüs, hinnakujundus või positsioneerimine on peamiselt ühe inimese peas ja mitte jagatud süsteemis, on positsioon habras, sõltumata sellest, kui hea see inimene on.
Vaadake, kuidas ettevõte reageerib konkurendi hinnaliigutusele. Toimub see kindlate, korratavate signaalide alusel või kõhutunde ja kogemuse alusel, mida ei ole kirja pandud.
Vaadake, kui suur osa kliendikontaktist toimub korratavate, osaliselt automatiseeritud protsesside kaudu, võrreldes osaga, mis toetub täielikult individuaalsetele suhetele. Mõlemad vormid võivad hästi töötada, kuid ostja hindab esimest kõrgemalt, kuna see on üleantav.
Vaadake viimaks lepinguid, mis positsiooni kinnistavad: ainuõigus, konkurentsikeelu klauslid, pikaajalised kokkulepped võtmeklientidega. Millised lepinguvormid tõstavad hinnangut tõeliselt, on kirjeldatud lehel millised lepingud tõstavad ettevõtte väärtust.
Kasutatav mõõtmine algab loeteluga kõikidest tegevustest, mis hoiavad turupositsiooni: hinnakujundus, konkurentsi jälgimine, sisuloome, klientide hankimine, konto haldamine, väline positsioneerimine. Iga tegevuse kohta esitate kõrvuti kolm küsimust: kas seda saab juba täna suures osas teha AI-ga inimliku järelevalve all, kas see juba toimub, ja kes vastutab, kui see ei toimu.
Sellest tekib kahe teljega pilt: kui korratav on positsiooni taga olev töö ja kui sõltuv on see ühest inimesest või ühest partnerist. Töö, mis on korratav ja mis ei ole seotud ühe inimesega, tõstab turupositsiooni väärtust. Töö, mis võiks olla korratav, kuid toimub veel täielikult käsitsi ja isikupõhiselt, on täpselt see, kus enamik parenduspotentsiaali peitub.
See jaotus puutub vältimatult kokku personaliga, ja seal kehtivad iga tööandja astutava sammu kohta omad seaduslikud nõuded. See leht kirjeldab, mis toimub tööga, mitte seda, mida tööandja peaks oma personaliga ette võtma.
Parandus ei seisne teadaandes, et ettevõte kasutab AI-d. See seisneb kolmes asjas, mida ostja saab kontrollida: turuteadmised, mis on kinnistatud süsteemidesse, mitte peadesse, kliendisuhted, mis on jaotatud mitme kontaktpunkti vahel, mitte ühele inimesele, ja positsiooni taga olevad protsessid, mis tõendatavalt jätkavad toimimist, kui võtmefiguur lahkub.
Millised osad teie turupositsiooni taga olevast tööst on tõepoolest AI-le üle kantavad ja millised jäävad inimtööks, on küsimus ülesande, mitte funktsiooni või osakonna kaupa. See on täpselt see, mida FTE TO AI töökaart kaardistab.
Tasuta väärtuskontroll koosneb kaheksast lühikesest küsimusest, ühest igast väärtusteguri kohta, ja annab esmase pildi selle kohta, milline tegur teie hinda täna kõige rohkem alla surub. Täielik väärtusanalüüs koos küpsusskooride, tõenditega igal skooril, omanikusõltuvuse indeksiga ja kaheaastase kalendriga exit-hetkeni, on ettevalmistamisel.