En køber stiller før eller senere det samme spørgsmål: hvis en del af arbejdet udføres af AI, hvad er der da tilbage, der hænger på mennesker, og hvad er der tilbage, der hænger på Dem. Det svar, De giver, afgør om en besparelse læses som noget strukturelt eller som noget midlertidigt, der forsvinder, så snart ejeren går.
I nogle virksomheder overtager AI allerede i dag opgaver, der sidste år stadig stod på en vagtplan: første udkast, klassificering, gentagende kontrolarbejde. I andre virksomheder ændrer der sig stort set ingenting. Forskellen ligger sjældent i branchen, men i hvordan arbejdet er delt op. Hvor opgaver allerede er beskrevet, gentagelige og organiseret uafhængigt af personen, kan software overtage en del. Hvor viden ligger i hovederne og beslutninger forløber udokumenteret, ændrer der sig kun lidt, uanset hvilken model der købes ind.
Tre kategorier går igennem hver proces. En opgave bliver fuldt overtaget, en opgave bliver delvist overtaget med et menneske, der godkender eller afviser og som kan motivere det, eller en opgave forbliver menneskearbejde, fordi dømmekraft, kontekst eller ansvar ikke er overdragelige. De fleste virksomheder har lidt af alle tre, ofte uden at nogen nogensinde har skrevet det ned.
En køber køber ikke antallet af mennesker på lønningslisten, men det, der fortsætter, når en del af disse mennesker ikke længere er der. Arbejde, som AI påviseligt overtager, ændrer derfor vægten af stort set hver værdidriver. Ejerafhængigheden vejer tungest, for hvis viden og beslutninger ligger hos Dem, bliver den eventuelle gevinst ved AI-anvendelse igen usikker, så snart De går. Men også indtjeningskvaliteten ændrer karakter: en besparelse, der opstår fordi De tilfældigvis har fundet en billig leverandør, tæller anderledes end en besparelse, der er forankret i selve processen og dermed følger med virksomheden. Hvordan De underbygger en margin, der er forbedret af AI afgør, om den margin bliver stående i værdisætningen eller bliver skrællet af.
En arbejdsscanning, der pr. opgave vurderer, om AI overtager den, delvist overtager den eller ikke overtager den, giver bevis baseret på, hvordan arbejdet er organiseret i dag: hvor gentagelig en opgave er, hvor meget kontekst der er nødvendig, hvor meget tilsyn et resultat kræver. Det er et øjebliksbillede af i dag, ikke en forudsigelse af, hvad en leverandørmodel kan om to år. Modeller forbedres, lovgivning skifter, og en opgave, der i dag stadig er menneskearbejde, kan om et år ikke være det længere. Omvendt gælder det også: en opgave, der nu er delvist overtaget, kan blive fuldt menneskearbejde igen ved en personaleudskiftning, hvis viden ikke er blevet nedfældet.
Resultatet siger heller ingenting uden konteksten af den proces, hvori opgaven hænger. Ti timer, som AI overtager i en proces med én kunde og én kontrakt, er noget andet end ti timer i en proces, der løber over hundrede kunder — hvorfor en køber også kigger på hvad kundekoncentration betyder for vægtningen af en besparelse. Og en besparelse, der fuldstændig hviler på én softwarelicens, er mere skrøbelig end en besparelse, der er indbygget i flere systemer, hvilket til dels forklarer, hvorfor en due diligence kigger på Deres softwarelicenser. En scanning, der ikke tager det med, giver et tal uden betydning.
Om personale siger metoden ingenting. Hvad en opgave overdrager eller ikke overdrager til AI, er et faktum om arbejdet, ikke et råd om, hvem der udfører arbejdet. Hvis et resultat berører beslutninger om personale, gælder der egne lovmæssige krav for det, uafhængigt af hvad en værdiscanning viser.
En køber, der spørger grundigt ind, gennemhuller en historie, der kun er optimistisk. Troværdig er en historie, der holder tre ting adskilt: hvilke opgaver, der i dag allerede er overtaget med bevis fra processen, hvilke opgaver, der under tilsyn er delvist overtaget og dermed stadig kræver menneskelige timer, og hvilke opgaver, der bevidst forbliver menneskearbejde, og hvorfor. Den, der ikke kan gøre denne sondring, tilbydes ofte en lavere pris eller en foreslået earn-out for at lade forskellen mellem løfte og bevis ligge hos sælgeren.
Det underliggende spørgsmål — hvilket arbejde i denne virksomhed reelt kan overtages af AI, pr. opgave, med bevis — er præcis, hvad arbejdsscanningen fra FTE TO AI giver svar på. Og fordi AI-anvendelse ikke er et slutpunkt, men en proces, der fortsætter, mens markedet ændrer sig, er det også værd at vide, hvordan De holder Deres værdi ved lige, mens markedet skifter, og hvilke aftaler der hjælper med det, for visse kontrakter forhøjer værdien af en virksomhed mere end andre, netop når en del af arbejdet forskyder sig fra mennesker til systemer.
Et godt svar på køberens spørgsmål begynder med at vide, hvor De selv står. Den gratis værdicheck består af otte korte spørgsmål, ét pr. værdidriver, og giver et billede af, hvilken driver der i dag trykker mest på Deres pris. Den fulde værdiscanning, med modenhedsscorer pr. driver, ejerafhængighedsindekset og en toårskalender frem til exit-tidspunktet, er under udvikling.