Vedení společnosti, které zanese úsporu díky AI do účetnictví, dostane od kupujícího obvykle stejnou otázku zpět: jak to víte a zůstane to tak. Není to nedůvěra. Úspora, která není podložená, se při ocenění posuzuje jako šum, nikoli jako zisk. Otázka, jak to doložit, tedy není účetní záležitostí, ale otázkou důkazu.
AI přebírá práci, ne najednou a ne všude stejně. V některých firmách probíhá část komunikace se zákazníky nebo prvotní posouzení dokumentů již bez lidských rukou, přičemž někdo výsledek schvaluje nebo zamítá. V jiných firmách je to stále zcela lidská práce, ne proto, že by to nešlo, ale protože nikdo nezaznamenal, které úkoly se k tomu hodí. Rozdíl mezi těmito dvěma situacemi zřídka spočívá v technologii. Spočívá v tom, zda někdo úkoly rozčlenil a u každého úkolu posoudil: může to převzít AI, může to jít s dohledem, nebo to zůstává lidskou prací. Bez tohoto rozčlenění je úspora pocitem. S tímto rozčleněním je to tvrzení, které lze ověřit.
Tvrzení jako "uvolnili jsme jeden fte" není pro kupujícího ověřitelné. Fte se skládá z desítek úkolů a ty se neposouvají všechny stejně silně nebo stejně jistě. Doložení začíná rozpletením role na úkoly, přičemž u každého úkolu je zařazení do tří kategorií, které se objevují všude: AI to může převzít, AI to může s lidským dohledem, nebo to zůstává lidskou prací. Teprve na této úrovni lze říci, která část hodin je trvale uvolněná a která část závisí na dohledu, který lze zítra nastavit přísněji nebo volněji. Jak toto u jednotlivých úkolů zaznamenat, včetně důkazů, které při tom kupující očekává, se rozebírá v článku jak zaznamenat, co AI ve vaší firmě dělá.
Žádný sken, žádná přesná výpočetní metoda, žádný výkaz nemůže s jistotou stanovit, kolik kapacity aplikace AI za dva roky ještě uvolní. Nejistota se nachází na třech místech. Za prvé předpoklad o dohledu: pokud se úkol nyní provádí s lidským dohledem, otázkou je, kolik z tohoto dohledu zůstane potřebné, jakmile systém poběží déle, a to je odhad, ne fakt. Za druhé závislost na dodavateli: úspora, která zcela stojí na ceně, podmínkách nebo dalším trvání jednoho dodavatele AI, je méně pevná než úspora zakotvená ve vlastním procesu, a tento rozdíl váží u kupujícího víc než velikost částky. Za třetí časový horizont: to, co dnes probíhá s dohledem, může za rok fungovat víc autonomně, nebo naopak ne, pokud se úkol ukáže složitější, než se myslelo. Doložení, které tyto tři body pojmenovává, je věrohodnější než doložení, které předloží jedno jediné procento, aniž řekne, odkud pochází.
Kupující akceptuje rozpětí s odůvodněním za ním. Ne: třicet procent role bylo převzato. Ale: největší část opakující se kontroly dokumentů byla převzata, přičemž pracovník posuzuje výjimky, a tento poměr zůstal posledních půl roku stabilní. Je to tvrzení, které lze ověřit pomocí logů, chybovosti a času, který dohlížející pracovník ještě potřebuje. Díky tomu se úspora stává součástí kvality zisku místo předpokladu, který při due diligence padne. Které závislosti přitom tlačí cenu dolů, i když je samotná úspora správná, je rozpracováno v článku jaká závislost na dodavateli AI tlačí cenu dolů.
Pokud uvolněná práce stojí především na znalostech, které má pouze majitel, o tom, jak je systém nastaven, úspora není přenositelná. To netlačí dolů jen samotnou úsporu, ale širší index závislosti na majiteli, a to při ocenění často váží víc než výše samotné úspory. Kupující se proto neptá jen na to, co bylo ušetřeno, ale kdo to udržuje, až majitel odejde – otázka, která je dále rozpracována v článku proč se kupující ptá, kdo udržuje AI.
Toto není personální poradenství ani podklad pro rozhodnutí o propuštění. Zda a jak zaměstnavatel přijímá personální rozhodnutí na základě měnící se práce, spadá pod vlastní zákonné požadavky, které zde nejsou řešeny. To, co je zde popsáno, je výhradně to, jak úsporu, která už byla realizována, učinit prokazatelnou a přenositelnou vůči kupujícímu.
Základní otázka, jaká práce v této firmě je skutečně převoditelná na AI a jaká část zůstává lidskou prací, se zodpovídá po jednotlivých úkolech pomocí pracovního skenu FTE TO AI. Pro toho, kdo chce nejdřív zjistit, kde je doložení ve vlastní firmě nejslabší, existuje bezplatná kontrola hodnoty: osm krátkých otázek, jedna na každý hodnototvorný faktor, s přehledem, který faktor dnes nejvíc tlačí cenu dolů. Kompletní sken hodnoty, s důkazy u každého faktoru a dvouletým kalendářem směřujícím k okamžiku exitu, se připravuje. Co přesně to zasahuje v rámci osmi faktorů, je vysvětleno v článku co tlačí hodnotu vaší firmy dolů, a kdo chce úsporu vidět i v samotném výkaznictví, najde postup v článku jak profesionalizovat manažerské informace.