Tämän mittaatte määrittämällä per yrityksen toiminto, jatkuuko se ilman teitä, ja pisteyttämällä sen tietyillä kiinteillä kohdilla: asiakaskontakti, tietämys, päätökset, allekirjoitukset. Yhdessä nämä kohdat muodostavat omistajariippuvuusindeksin, joka näyttää, missä organisaatio nojaa teihin ja missä ei.
Omistajariippuvuus ei ole tunne, vaan konkreettisten asioiden summa. Kuka hoitaa viittä suurinta asiakassuhdetta? Kuka tuntee hinnoittelusopimukset, joita ei ole missään paperilla? Kuka tekee investointipäätökset tietyn summan yläpuolella? Kenen pitää allekirjoittaa pankissa, toimittajien kanssa, uusissa sopimuksissa? 50–300 työntekijän yrityksessä vastaus on usein hajanainen: myyntitiimillä on oma asiakaskontakti, mutta kolmea suurinta asiakasta soittaa omistaja edelleen itse. Indeksi asettaa nämä kohdat rinnakkain ja antaa jokaiselle osalle pisteet sen sijaan, että antaisi yhden kokonaisvaikutelman.
Omistajariippuvuus ei vaikuta kaikkialla yhtä voimakkaasti arvoon. Tuotantoyrityksessä, jolla on vakiintunut asiakaskunta ja operatiivinen johtaja, joka pyörittää lattiatasoa, riippuvuus näkyy ennen kaikkea toimittajasuhteissa ja pankkikontaktissa. Palveluntarjoajalla, jossa omistaja on tärkein neuvonantaja suurimmille asiakkaille, riski taas keskittyy kaupalliseen osaan. Juuri siksi mitä seuraajakelpoisuus merkitsee hinnalle antaa eri tilanteessa eri vastauksen: vaihteluvälin herkkyys riippuu siitä, mikä ajuri painaa eniten, ja se vaihtelee yrityksestä ja toimialasta toiseen.
Korkea omistajariippuvuus vaikuttaa skannauksesta saatavaan suuntaa-antavaan vaihteluväliin, ei kiinteänä summana vaan herkkyytenä: jos asiakassuhteet, tietämys ja allekirjoitusoikeus ovat suurelta osin yhden henkilön varassa, vaihteluväli on leveämpi ja alaraja matalampi, koska ostaja arvioi riskin suuremmaksi. Kääntäen: mitä enemmän näistä kohdista on jo johdon tai järjestelmien hallussa, sitä kapeammaksi tuo vaihteluväli jää. Tämä ei nimenomaisesti ole arviointi eikä arvonmääritys, vaan indikaatio siitä, missä herkkyys sijaitsee ja kuinka suuri se on kunkin ajurin osalta.
Erään noin 120 työntekijän teknisen palveluntarjoajan kanssa käytiin läpi kahdeksan ajuria. Kuudella ajurilla yritys pärjäsi kohtalaisesti: toistuva liikevaihto, monipuolinen asiakaskunta, toinen johtoporras. Kahdella ajurilla – kymmenen suurimman asiakassuhteen hoitamisella ja räätälöityjen ratkaisujen teknisellä osaamisella – kaikki osoittautui olevan omistajan varassa. Nämä kaksi kohtaa nostivat omistajariippuvuusindeksiä huomattavasti ja levittivät vaihteluväliä reilusti. Tämä tuli konkreettisesti näkyviin vasta, kun kahdeksan ajuria pisteytettiin erikseen sen sijaan, että olisi annettu yksi yleinen arvio 'perustajasta riippuvuudesta'.
Testi [kuinka ostajavalmis olette](/) koostuu kahdeksasta kysymyksestä ja antaa indikaation per ajuri, mukaan lukien omistajariippuvuudesta, ja on ensimmäinen tapa nähdä, missä pisteet poikkeavat selvästi. Ne, jotka haluavat mennä pidemmälle, voivat tulosten avulla tarkastella myös sitä, mitä pitää vielä järjestää ennen kuin ostaja katsoo asiaa vakavasti, sillä seuraajakelpoisuuden lisäksi myös mitkä juridiset asiat pitää olla kunnossa myyntiä varten vaikuttavat siihen, millaisen vaikutelman yritys antaa.
Omistajariippuvuus ja johdon raportoinnin laatu ovat ytimeltään kysymyksiä siitä, kuka tekee minkäkin tehtävän ja kuka voisi ottaa sen haltuunsa. Mitkä tehtävät ovat siirrettävissä työntekijälle ja mitkä tekoälylle, sen selvittää työskentelyskannaus osoitteessa ftetoai.com, jatkotoimena sen jälkeen, kun skannaus on osoittanut, missä riippuvuus täsmälleen sijaitsee.