Mierzy się to, określając dla każdej funkcji w firmie, czy będzie ona działać bez Pana/Pani udziału, i oceniając to na podstawie kilku ustalonych punktów: kontakt z klientem, wiedza, decyzje, podpisy. Razem te punkty tworzą indeks zależności od właściciela, który pokazuje, w czym organizacja opiera się na Panu/Pani, a w czym nie.
Zależność od właściciela nie jest odczuciem, to suma konkretnych elementów. Kto utrzymuje pięć najważniejszych relacji z klientami? Kto zna ustalenia cenowe, które nigdzie nie zostały spisane? Kto podejmuje decyzje inwestycyjne powyżej określonej kwoty? Kto musi podpisywać dokumenty w banku, u dostawców, przy nowych kontraktach? W firmie liczącej od 50 do 300 pracowników odpowiedź jest często rozproszona: zespół sprzedaży ma własny kontakt z klientami, ale do trzech największych klientów wciąż osobiście dzwoni właściciel. Indeks zestawia te punkty ze sobą i przypisuje ocenę do każdego elementu, zamiast tworzyć jedno ogólne wrażenie.
Zależność od właściciela nie wpływa na wartość jednakowo silnie we wszystkich przypadkach. W firmie produkcyjnej z ustalonym gronem klientów i menedżerem operacyjnym prowadzącym halę produkcyjną, zależność jest widoczna głównie w relacjach z dostawcami i kontaktach bankowych. U dostawcy usług, gdzie właściciel jest głównym doradcą dla największych klientów, ryzyko leży właśnie w części handlowej. To właśnie dlaczego co oznacza możliwość przekazania firmy dla ceny daje inną odpowiedź w zależności od sytuacji: czułość przedziału zależy od tego, który czynnik waży najciężej, a to różni się w zależności od firmy i sektora.
Wysoka zależność od właściciela wpływa na orientacyjny przedział wynikający ze skanu, nie jako stała kwota, lecz jako czułość: jeśli relacje z klientami, wiedza i uprawnienia do podpisywania dokumentów leżą w dużej mierze u jednej osoby, przedział jest szerszy, a dolna granica niższa, ponieważ kupujący ocenia wyższe ryzyko. I odwrotnie: im więcej z tych punktów już leży w rękach kierownictwa lub systemów, tym węższy okazuje się ten przedział. To wyraźnie nie jest wycena i nie jest to oszacowanie wartości, to wskazanie, gdzie leży czułość i jak wielka jest ona dla każdego czynnika.
Dostawca usług technicznych liczący około 120 pracowników przeszedł przez osiem czynników. W przypadku sześciu czynników firma wypadła nieźle: powtarzalne przychody, zróżnicowane grono klientów, druga warstwa zarządzania. W przypadku dwóch czynników – utrzymania dziesięciu największych relacji z klientami oraz wiedzy technicznej o rozwiązaniach na zamówienie – okazało się, że wszystko leży w rękach właściciela. Te dwa punkty znacznie podniosły indeks zależności od właściciela i znacznie rozszerzyły przedział wartości. Stało się to widoczne tylko wtedy, gdy osiem czynników zostało ocenionych osobno, a nie w ramach jednej ogólnej oceny „zależności od założyciela”.
Test [jak przygotowany jest Pan/Pani na sprzedaż firmy](/) składa się z ośmiu pytań i daje wskazanie dla każdego czynnika, w tym dla zależności od właściciela, i jest pierwszym sposobem, aby zobaczyć, gdzie wyniki się wyróżniają. Kto chce pójść dalej, może na podstawie wyników sprawdzić także, co jeszcze należy uregulować, zanim kupujący przyjrzy się firmie na serio, ponieważ oprócz możliwości przekazania firmy, rolę w tym, jak firma jest odbierana, odgrywają także jakie kwestie prawne muszą być uregulowane przed sprzedażą.
Zależność od właściciela i jakość informacji zarządczej to w istocie kwestie dotyczące tego, kto wykonuje jakie zadanie i kto mógłby je przejąć. Które zadania można przekazać pracownikowi, a które AI, pokazuje skan pracy na ftetoai.com, jako kolejny krok po tym, jak skan wykazał, w czym konkretnie leży ta zależność.