Ostja ei loe peade arvu. Ostja esitab endale ühe küsimuse: mis jääb toimima, kui võtmeisik homme kaob. Vastus sellele küsimusele määrab, kas ettevõtet hinnatakse eelmise aasta kasumi järgi või millegi madalama järgi, kuna osa sellest kasumist sõltub inimestest, keda koos ettevõttega ei müüda.
See ei ole uus vaatenurk. Due diligence on alati küsinud üleantavuse kohta. Muutub see, kuidas ettevõtted seda üleantavust korraldavad. Töö, mis varem oli olemas ainult töötaja peas, dokumenteeritakse üha rohkemates ettevõtetes süsteemis, mis seda täidab või kontrollib. See muudab mitte ainult töö hulka, vaid ka seda, kes või mis kannab tööd.
AI võtab tööd üle. Mitte kõikjal, mitte korraga ega ka lubadusena tulevikuks — osade kaupa, juba täna, kolmes kategoorias, mis läbivad peaaegu igat protsessi. Osad ülesanded saab süsteem täita täiesti iseseisvalt. Teised ülesanded võetakse osaliselt üle, kusjuures inimene kinnitab või lükkab tagasi ja põhjendab seda. Kolmas kategooria jääb inimtööks, kuna vajalik on hinnang, suhe või kontekst, mida süsteemil ei ole.
Jaotus nende kolme kategooria vahel erineb ettevõtete lõikes suuresti, isegi samas sektoris. Erinevus ei tulene sektorist, vaid sellest, kuidas töö on korraldatud: kas protsess on kirjeldatud ja korratav või on teadmised ainult selle inimese peas, kes seda aastaid teinud on. Ettevõtted, kus protsessid on dokumenteeritud, näevad kiiremini, millised ülesanded sobivad ülevõtmiseks. Ettevõtetel, kus töö antakse edasi suusõnaliselt, on enne midagi muud teha, enne kui AI saab sealt midagi üle võtta: teha töö nähtavaks.
Niipea kui töö nihkub inimeselt süsteemile, kus on järelevalve, muutub iga väärtusmõjuri kaal, mida ostja arvesse võtab. Omanikusõltuvus kõige tugevamalt: kui omanik on ainuke, kes teab, milliseid erandeid klient saab, ei loe ükski automatiseerimine seda teadmist — sõltuvus jääb. Kuid muutub ka kasumi kvaliteet. Kokkuhoid, mis täna kasumis kajastub, kuna üks väline tarnija täidab ülesande automaatselt, on midagi muud kui kokkuhoid, mis on osa ettevõtte sisemisest protsessist ja töötab homme veel, kui see tarnija lõpetab tegevuse või tõstab hinda. Ostja, kes seda vahet ei näe, arvutab endale rikkuse või vaesuse teadmatult. Mis juhtub väärtusega, kui töö sõltub tarnijast kirjeldab täpselt seda erinevust.
Küpsusskoor väärtusmõjuri kohta on hinnang, mitte mõõtmine. See põhineb tõenditel — dokumenteeritud protsessidel, süsteemidel, mis ülesandeid täidavad, dokumentatsioonil, mis võimaldab üleandmist — kuid tõendeid ei leia kõikjal ühtviisi kindlalt. Ülesande puhul, mida süsteem täidab täielikult, on see tõend tavaliselt lihtne näidata: logi, aruanne, tulemus. Ülesande puhul, mis on osaliselt üle võetud inimliku järelevalvega, on tõend pehmem: keegi kinnitab või lükkab tagasi, kuid selle põhjus ei ole alati kirjalikult fikseeritud. Seal on hinnang ebakindlam, ja seda ei varjata skooriga, mis näib kindlam kui see on.
Skoor ei ütle ka midagi ilma küsimuseta, kes peaks seda uskuma. Küpsusskoor, mis põhineb ainult sisemistel muljetel, ei veena ostjat. Kuidas põhjendada kokkuhoidu, mille AI on toonud näitab, milline tõend peab due diligence käigus vastu ja milline veenab ainult sisemiselt. Ja kui puudub dokumentatsioon selle kohta, mida AI ettevõttes täpselt teeb — milline ülesanne, milline süsteem, milline järelevalve — ei ole millele toetuda; kuidas dokumenteerida, mida AI teie ettevõttes teeb käsitleb seda dokumenteerimist.
Skaneerimise tulemus näitab eelkõige seda, kust ostja hakkaks küsima. See ei ütle midagi selle kohta, mida personaliga tuleks ette võtta. Kui tulemus puudutab küsimust, kas ametikohad peaksid kaduma või muutuma, kehtivad selle jaoks eraldi seadusest tulenevad nõuded, sõltumatult sellest meetodist.
Kõigi mõjurite all peitub üks küsimus: milline töö selles ettevõttes on tegelikult AI-le üle antav ja milline mitte. See on küsimus, millele FTE TO AI töökaardistus vastab ülesande kaupa, kasutades lähtepunktina kolme kategooriat.
Ettevõtte müügivalmiks muutmine ei ole üks sekkumine, vaid kahe aasta jooksul tehtud valikute jada, kus iga valik tugevdab mõjurit murdosa võrra. Kuidas muudan oma ettevõtte müügivalmiks paneb need valikud ajaskaalale. Omanikusõltuvus on selles sageli kõige rohkem koormav mõjur ja ka kõige aeglasem vähendada — teadmiste üleandmine ja süsteemide kaasamine võtab aega. Kuidas vähendada oma sõltuvust omanikuna kirjeldab, kust see vähendamine tavaliselt algab.
Küsimusele, kas ostja ostab tulevikus inimesi või töömeetodit, ei saa vastata ühe vestlusega. Esmase pildi saab küll. Tasuta väärtuskontroll koosneb kaheksast lühikesest küsimusest, üks igale väärtusmõjurile, ja näitab, milline mõjur ettevõtte hinda täna kõige rohkem koormab. Täielik väärtusskaneerimine, koos tõenditega igale mõjurile ja kaheaastase kalendriga väljumishetkeni, on valmimisel.