Pirkėjas moka ne už šiandienos apyvartą, o už tikrumą, kad ta apyvarta bus ir po dvejų metų, be dabartinio savininko vairo. Kiekvienas pirkėjo klausimas perėmimo procese galiausiai suvedamas į vieną: kas tęsiasi toliau, jei savininkas trims mėnesiams pasitraukia. Kliento kontaktai, kainų sutartys, tiekėjų santykiai, sprendimai, kurių niekas kitas nesiryžta priimti — jei visa tai priklauso vienam žmogui, pirkėjas šią riziką įskaičiuoja į kainą. Ne kaip nuolaidą prestižo vertei, o kaip nuolaidą visai įmonei, nes savininko priklausomybė veikia ir kitus vertės veiksnius. Pasikartojančios pajamos, kurios tęsiasi tik todėl, kad savininkas skambina klientui, nėra pasikartojančios pajamos ta prasme, kokia jas skaičiuoja pirkėjas; kas tiksliai reiškia šis skirtumas, aprašyta ką pasikartojančios pajamos yra vertos pardavimo metu.
Savininko priklausomybė matoma iš to, kas atsiliepia telefonu, kai kas nutrūksta ne taip, kas gali leisti nukrypti nuo kainoraščio, ir kas yra vienintelis, kuris žino, kodėl procesas yra tokia, koks jis yra. Tai taip pat matoma darbotvarkėje: kokia dalis savininko kalendoriaus yra darbas, kurį galima paaiškinti kitam, ir kokia dalis — darbas, kurį gali atlikti tik jis, nes niekas kitas neturi konteksto. Įmonės, kuriose šis kontekstas yra užrašytas, saugomas sistemoje ar palaikomas komandos, rodo kitokią priklausomybę nei įmonės, kuriose šis kontekstas egzistuoja tik savininko galvoje.
DI perima darbą, ir tai vyksta netolygiai. Dalį darbo, kuriam anksčiau reikėjo paaiškinimo ir patirties — pasiūlymo sudarymas, bylos tikrinimas, pirmojo atsakymo į kliento klausimą pateikimas — sistema šiandien gali atlikti savarankiškai. Kitą dalį galima atlikti su žmogaus priežiūra: sistema pasiūlo, darbuotojas patvirtina arba atmeta, pagrįstai. Trečia dalis lieka žmogaus darbu, nes jai reikia sprendimo, santykių ar derybų, kurių neįmanoma sutalpinti į taisykles.
Šios trys kategorijos tiesiogiai susiję su klausimu, kas įmonėje priklauso nuo savininko. Darbas, kurį DI gali perimti, iš esmės yra darbas, kuris nebėra pririštas prie asmens — jis yra sistemoje, o sistema yra perduodama taip, kaip žmogus nėra. Darbas su priežiūra pakeičia priklausomybės pobūdį: nebe nuo žinių, reikalingų užduočiai atlikti, o nuo sprendimo, reikalingo įvertinti, ar rezultatas yra tinkamas. O darbas, kuris išlieka žmogaus darbu, priklausomybę palaiko toje pačioje vietoje, kur ji jau buvo, jei tik šis darbas nėra paskirstytas daugiau nei vienam žmogui.
Skirtumas tarp įmonių, kuriose tai jau matoma, ir įmonių, kuriose to dar nėra, retai slypi sektoriuje. Jis slypi tame, ar darbas kada buvo užrašytas. Įmonė, kurioje procesai ir sistemos yra dokumentuoti, gali greičiau nustatyti, kurią jų dalį galima perduoti DI, nei įmonė, kurioje visa tai tebėra keleto žmonių galvose; kaip tai atskirti, aprašyta ką DI daro su procesais ir sistemomis. Kur dokumentacijos nėra, DI negali nieko perimti, nes tiesiog nėra ko perduoti — tuomet priklausomybė lieka nepakitusiai aukšta, su technologija ar be jos.
Vertės skenavimo savininko priklausomybės indeksas vertina aštuonis vertės veiksnius, ir savininko priklausomybės atskirai nuo jų nematyti. Pirmą įžvalgą gausite skaičiuodami, kokią dalį sprendimų vidutinę savaitę priima tik savininkas, kokia dalis kliento santykių vyksta be sistemos, ir kokia dalis įmonės žinių niekur nėra užrašyta. Pastarasis punktas taip pat susijęs su tuo, ką pirkėjas mato peržiūrėdamas valdymo informaciją: skaičiai, kuriuos gali interpretuoti tik savininkas, vertinami kitaip nei skydelis, kurį pati komanda gali perskaityti, kaip aprašyta ką DI daro su valdymo informacija. Ir kadangi sutaupymas, priklausantis nuo vieno žmogaus ar vieno tiekėjo, skaičiuojamas kitaip nei sutaupymas, įtvirtintas procese, savininko priklausomybė paveikia ir pelno kokybę; šis pagrindimas aprašytas kaip pagrįsti pelno kokybę.
Pagerinimas pradedamas nuo to, kas šiuo metu priklauso tik nuo savininko, padarymo matomu, o vėliau — nustatymo, kurią dalį iš to galima užrašyti, perduoti sistemai ar paskirstyti komandai. Pastarasis punktas susijęs su personalu ir perėmimu, o šiems sprendimams dėl pareigų ir žmonių taikomi savi teisiniai reikalavimai — šie reikalavimai čia nėra aptariami ir nėra šio skenavimo dalis. Kas iš tiesų yra atsakoma: kuri dabar savininkui priklausančio darbo dalis pagal savo turinį yra tokio tipo, kurį sistema gali perimti arba atlikti su priežiūra, ir kuri dalis pagal apibrėžimą lieka žmogaus darbu. Tai taip pat klausimas, glūdintis platesnės komandos ir perėmimo temos pagrinde, plačiau aptartas ką DI daro su komanda ir perėmimu.
Pagrindinis klausimas — koks darbas šioje įmonėje realiai gali būti perimtas DI — atsakomas užduočių lygmeniu FTE TO AI darbo skenavime. Norint gauti pirmą įžvalgą, kur šiandien jūsų vertinimui daromas didžiausias spaudimas, yra nemokamas vertės patikrinimas: aštuoni trumpi klausimai, po vieną kiekvienam vertės veiksniui, kurio rezultatas parodo, kuris veiksnys šiandien labiausiai spaudžia jūsų kainą. Visas vertės skenavimas su brandos įvertinimais, įrodymais kiekvienam veiksniui ir dvejų metų kalendoriumi iki pardavimo momento, dar kuriamas.