Montavimo įmonė gyvena iš darbo, kurį sunku užfiksuoti sistemoje: montuotojas, kuris vietoje įvertina gedimą, sąmatininkas, kuris pasiūlymą pritaiko pastatui, kurio nėra brėžinyje, planuotojas, kuriam vienu metu reikia suderinti tris brigadas ir tiekėją. Kartu su tuo yra administracinis darbas, kurį galima užfiksuoti: darbo lapeliai, darbo valandų registravimas, medžiagų užsakymai, pokalkuliacija, priežiūros sutartys, kurios reikalauja veiksmų nustatytais momentais. Abu šie darbo tipai kartu nulemia savikainą, tačiau pirkėjas nežiūri į valandas darbo lapelyje. Jis žiūri į tai, kas toliau funkcionuoja, kai pasikeičia dabartinis personalas.
Aplinkybės, kurios formuoja rezultatą, sektoriuje yra žinomos: avarinė tarnyba, kuri sukasi apie vieną nuolatinį žmogų, sąmatos rengimas, kuris slypi vieno darbuotojo galvoje, o ne šablone, priežiūros portfelis, kuris tvarkomas ant popieriaus arba atskirame Excel faile. Nė vienas iš šių dalykų nėra klaida. Jie tik nulemia, kaip pirkėjas įvertina vertę.
AI dalyse šio darbo perima užduotis – tai nėra ateities vizija, o tai, kas kai kuriose montavimo įmonėse jau veikia, o kitose – dar ne. Trys kategorijos eina per visą įmonę.
Pirmoji dalis – darbas, kurį sistema didžia dalimi atlieka pati: darbo lapelių nuskaitymas, medžiagų naudojimo susiejimas su projektu, signalizavimas, kai priežiūros sutartį reikia atnaujinti. Tai administracinis darbas su fiksuota struktūra, ir čia slypi didžioji dalis valandų, kurias galima atlaisvinti.
Druga dalis vyksta su priežiūra: sistema pasiūlo planą, pasiūlymo projektą, avarinės tarnybos prioritetų eiliškumą, o žmogus patvirtina arba atmeta, nurodydamas priežastį. Šios priežiūros kokybė nulemia, ar procesas tik greitėja, ar tiesiog vyksta kitaip.
Trečioji dalis išlieka žmogaus darbu: montuotojas, kuris vietoje įvertina tai, ko brėžinys neparodo, pokalbis su klientu apie sprendimą, kuris netelpa į standartinį pasiūlymą, patyrusio planuotojo įvertinimas, kai vienu metu gaunami du skubūs darbai. Šis darbas nesikeičia dėl to, kad sistema jo negali atlikti, bet dėl to, kad jis grindžiamas vertinimu pačioje vietoje.
Kodėl vienoje įmonėje tai jau veikia, o kitoje – ne, dažniausiai slypi ne technologijoje. Tai slypi tame, kaip darbas yra užfiksuotas. Įmonė, kurioje sąmatų rengimas, planavimas ir pokalkuliacija yra bendroje sistemoje, gali lengvai leisti perimti šias dvi pirmąsias kategorijas. Įmonė, kurioje šios žinios slypi galvose ir atskiruose failuose, pirmiausia turi tai sutvarkyti, kad būtų kas automatizuoti.
Pirkėjas neperka montuotojų skaičiaus darbo užmokesčio sąraše, bet tai, kas funkcionuoja be dabartinio personalo. Darbas, kurį perima AI, todėl paveikia ne vieną veiksnį, o visų aštuonių svorį.
Priklausomybė nuo savininko patiria didžiausią spaudimą: jei sąmatų rengimas, planavimas ir klientų aptarnavimas vyksta per AI paremtus procesus, o ne per vieną žmogų, tai kainoje sveria daugiau nei įmonėje, kurioje šios žinios slypi tik savininko ar pagrindinio asmens galvoje. Tai tiksliai dėl to kaip priklausomybė nuo savininko mažina pardavimo kainą ir ką su tuo daryti turi atskirą vietą vertės skenavime.
Bet ir pelno kokybė keičia savo prigimtį. Sutaupymas, kuris kyla dėl to, kad vienas tiekėjas pasiūlo naudingą sutartį, skaičiuojamas kitaip nei sutaupymas, kuris slypi paciame procese – pavyzdžiui, dėl to, kad planavimas ir pokalkuliacija struktūriškai reikalauja mažiau valandų, nepriklausomai nuo to, kas yra tiekėjas. Pirkėjas antrąją formą vertina aukščiau, nes ji yra perduodama.
Likę veiksniai – klientų koncentracija, augimo skalė, sutarčių struktūra, rinkos pozicija, sistemų brandumas ir komandos gylis – keičiasi kartu, kai užfiksuotas darbas užima vietą darbo, kuris priklauso nuo vieno žmogaus. Priežiūros portfelis, kuris stebimas per sistemą, o ne per planuotojo atmintį, pirkėjui yra kitokio pobūdžio turtas nei tas pats portfelis be šio užfiksavimo.
Tai vyksta ne atsietai nuo to, kaip montavimo sektorius santykiauja su kitais sektoriais. Kas norėtų pamatyti, kaip panašūs pokyčiai veikia sveikatos priežiūros įstaigose, kur grafikų spaudimas ir dokumentacijos tvarkymas nulemia vertę, didmeninės prekybos įmonėse, kur atsargos ir užsakymų tvarkymas sudaro esmę arba transporto įmonėse, kur planavimas ir priklausomybė nuo vairuotojų kelia panašius klausimus, pamatys tą pačią tendenciją: užfiksuotas darbas sveria daugiau nei darbas, kuris priklauso nuo vieno žmogaus.
Dėl to, ką AI daro su personalu, taikoma atskira pastaba. Kokias pasekmes darbdavys iš to daro personalui, priklauso nuo atskirų teisinių reikalavimų dėl atleidimo ir darbuotojų atstovavimo; tai nėra šio puslapio dalis ir čia nėra teikiamos konsultacijos šia tema.
Pagrindinis klausimas – kokį darbą šioje konkrečioje įmonėje AI realiai gali perimti, ir kokia dalis išlieka žmogaus darbu – atsakomas su FTE TO AI darbo skenavimu, nagrinėjant kiekvieną užduotį, atskirai nuo to, ką tai reiškia personalui. Tiems, kurie norėtų plačiau pažvelgti į kelią iki pardavimo, žingsniai, kaip parengti įmonę pardavimui prieš pradedant pardavimo procesą suteikia vaizdą apie tai, ką pirkėjai praktiškai tikrina.
Kas norėtų sužinoti, kuris iš aštuonių veiksnių šiandien labiausiai mažina savo įmonės kainą, gali užpildyti nemokamą vertės patikrą: aštuoni trumpi klausimai, po vieną kiekvienam veiksniui, o rezultatas – pirminis vaizdas, kur slypi didžiausias spaudimas. Visas vertės skenavimas – su brandumo balu kiekvienam veiksniui, priklausomybės nuo savininko indeksu ir dviejų metų kalendoriumi iki pardavimo momento – yra kuriamas.