Oibríonn eagraíocht chúraim sláinte ar thrí chineál oibre nach furasta a scaradh óna chéile. Tá seachadadh díreach cúraim ann, a n-éilíonn sé go mbeadh an cliant nó an t-othar i láthair go fisiciúil. Tá comhordú ann: rósta, seachadadh, pleanáil acmhainne in aghaidh saoire bhreoiteachta agus éilimh. Agus tá cuntasacht ann: coinneáil taifead, tuairisciú chuig cuideachtaí árachais sláinte nó comhairlí áitiúla, clárú cáilíochta, iniúchtaí. I go leor gnólachtaí cúraim sláinte, tá cuid mhór de na huaireanta nach mbaineann leis an gcliant sa tríú catagóir sin, agus is í sin go díreach an obair a mbreathnaíonn ceannaitheoir uirthi nuair a bhíonn sé ag smaoineamh ar an méid a fhanfaidh gan na daoine reatha.
Tá na cúinsí a stiúrann an toradh aitheanta go maith: cineál an chúraim, méid an bhrú rialála ón bpáirtí maoiniúcháin, comhdhéanamh na foirne, agus an cheist an bhfuil eolas faoi chliaint agus próisis i gcórais nó i gcinn daoine. Baineann an cheist dheireanach sin go díreach le luach an ghnó, beag beann ar an méid ar féidir le AI a thógáil ar láimh nó nach féidir.
Ritheann an t-athrú atá i gceist anseo trí thrí chatagóir.
Is féidir le AI roinnt tascanna a thógáil ar láimh: achoimriú tuairiscí, líonadh isteach foirmeacha caighdeánacha bunaithe ar ionchur, aimsiú neamhghnáchachtaí i rósta nó i dtaifead. Tarlaíonn sé seo cheana féin inniu i gcodanna den earnáil, go háirithe in eagraíochtaí a bhí a bpróisis riaracháin digitithe cheana féin sula raibh AI i gceist.
Titeann cuid mhór níos mó den obair riaracháin sa dara catagóir: leathuathoibríoch, le duine a fhormheasann nó a dhiúltaíonn agus ar féidir leis sin a chosaint. Dréachtthuairisc a léann agus a leasaíonn soláthraí cúraim fós, comhairle rósta a sheiceálann pleanálaí fós in aghaidh comhaontuithe frithpháirteacha. Is anseo a bhaintear an chuid is mó den bhuntáiste praiticiúil inniu, agus áit nach roghnach é an maoirseacht: sa chúram sláinte, luíonn an fhreagracht as an toradh deiridh leis an soláthraí cúraim, ní leis an gcóras a sholáthair dréacht.
Fanann an tríú cuid ina hobair dhaonna: an comhrá leis an gcliant, an breithniú cliniciúil, an caidreamh leis an teaghlach. Ní athraíonn aon uathoibriú aon rud faoi sin go gearrthéarmach, agus ní hé sin an gealltanas atá á dhéanamh anseo ach oiread.
Ní bhaineann an fáth go bhfuil gnó cúraim sláinte amháin níos faide ar aghaidh anseo ná gnó eile le méid ach le taifeadadh. Is féidir le heagraíocht a bhfuil taifid curtha isteach go struchtúrtha inti rud éigin a ligean do AI a dhéanamh leo. Ní féidir le heagraíocht a n-aistrítear eolas ó bhéal inti é sin a dhéanamh, beag beann ar thoil an úinéara.
Ní cheannaíonn ceannaitheoir líon na bhfoirne lánaimseartha ach an rud a leanfaidh ar aghaidh gan an fhoireann reatha. Athraíonn sé sin meáchan gach tiománaí luacha, níos láidre sa chúram sláinte ná in earnálacha a bhfuil níos lú brú rialála iontu.
Is é an spleáchas ar an úinéir an ceann is troime anseo. In go leor eagraíochtaí cúraim sláinte, is é an t-úinéir nó an soláthraí cúraim ceannais an duine a chothaíonn an caidreamh leis an maoiniúcháin, a fhaireann ar an gcuntasacht cháilíochta agus a mheasann cásanna casta. Má théann uaireanta a shaortar trí thacaíocht AI sa chomhordú ar ais chuig an duine céanna sin, feabhsaíonn an corrlach ach ní fheabhsaíonn an t-inaistrithe. Feiceann ceannaitheoir an difríocht sin láithreach.
Is é cáilíocht an bhrabúis an dara tiománaí a athraíonn. Ní hionann coigilteas a eascraíonn as go ginearálann soláthraí bogearraí amháin tuairiscí go huathoibríoch agus coigilteas atá fréamhaithe sa phróiseas féin, le nósanna imeachta taifeadta a fhanann seasmhach nuair a athraíonn foireann. Tá ról ag struchtúr conartha anseo freisin: pléitear cé na conarthaí a chuireann luach leis ag am aistrithe i leathanach na gconarthaí a mhéadaíonn luach gnó, agus d'eagraíochtaí cúraim sláinte a bhfuil líon teoranta de shruthanna móra maoiniúcháin acu — comhairle áitiúil amháin atá i gceannas, cuideachta árachais sláinte amháin — is féidir é sin a chur go díreach in aice leis an rud a deirtear faoi dhírchónascadh custaiméirí agus an fáth a gcuireann ceannaitheoir san áireamh é.
Athraíonn na tiománaithe eile, ó acmhainneacht fáis go córais oibríochtúla, in éineacht chomh luath agus a léiríonn próisis taifeadta go soiléir nach mbraitheann an cháilíocht ar dhuine amháin.
Nuair a bhaineann tacaíocht AI leis an rósta nó leis an bpleanáil foirne, tá riachtanais dhlíthiúla ar leith i bhfeidhm maidir le cinntí faoi imlonnú agus foirmiú, lena n-áirítear i réimse na comhpháirtíochta agus an dlí saothair. Déanann an leathanach seo cur síos ar an méid a tharlaíonn don obair, ní ar an méid ba cheart d'fhostóir a dhéanamh leis sin; luíonn an cinneadh sin agus an bonn cirt a ghabhann leis leis an bhfostóir agus lena chomhairleoirí.
Roinneann an cúram sláinte an loighic bhunúsach le hearnálacha eile ina maireann obair dhaonna agus cuntasacht taobh le taobh. An té ar mian leis a fheiceáil conas a léirítear an t-athrú céanna i gcomhthéacs eile, is féidir leis féachaint ar luacháil gnó mórdhíola anois go dtógann AI obair ar láimh, ar an chaoi a n-imríonn sé seo tionchar sa tionscal déantúsaíochta, nó ar suíomh na soláthraithe seirbhísí gnó, áit a n-imríonn coinneáil taifead agus cuntasacht ról comhchosúil leis an gcúram sláinte.
Braitheann sé an féidir le AI tasc áirithe a thógáil ar láimh i ngnó cúraim sláinte ar leith i ndáiríre ar an gcaoi a ndéantar an tasc sin faoi láthair agus cad atá taifeadta faoi; freagraítear an cheist sin in aghaidh gach tasc le scanadh oibre FTE TO AI.
Is féidir an cheist maidir le cé acu de na hocht dtiománaí luacha is mó atá ag brú síos ar phraghas an ghnó inniu a fhreagairt le meastachán ginearálta gan gá le taighde iomlán a dhéanamh chuige sin. Cuimsíonn an seiceáil luacha saor in aisce ocht gceist ghairid, ceann amháin in aghaidh gach tiománaí, agus tugann sé léargas ar cá bhfuil an brú is mó. Tá an scanadh luacha iomlán, le scór aibíochta in aghaidh gach tiománaí, fianaise, an t-innéacs spleáchais ar an úinéir agus féilire dhá bhliain go dtí am an scoir, á fhorbairt faoi láthair.