Cifrele par bune. Cifra de afaceri crește, clienții rămân, echipa funcționează. Și totuși vine un moment în care dumneavoastră, sau cineva care se uită alături de dumneavoastră, vă întrebați dacă valoarea companiei crește cu același ritm. Acest sentiment nu apare din nimic. Vine de obicei într-un moment în care priviți compania din exterior: o discuție cu un consultant, o ofertă care se dovedește mai mică decât v-ați aștepta, sau simpla întrebare ce se va întâmpla peste câțiva ani dacă faceți un pas înapoi.
Întrebarea este incomodă pentru că cele două cifre nu măsoară același lucru. Cifra de afaceri este ce intră. Valoarea este ce preia un cumpărător: procesul, relațiile cu clienții, cunoștințele, și măsura în care toate acestea continuă să funcționeze fără ca dumneavoastră să fiți prezent zilnic. O companie poate crește cifra de afaceri cu mai mulți oameni și mai multe ore, și în același timp să valoreze mai puțin pe euro de cifră de afaceri, pentru că această creștere se bazează pe lucruri care nu sunt transferabile.
Motivul pentru care această întrebare se pune astăzi mai acut decât, să spunem, acum cinci ani, este că o parte din munca dintr-o companie își schimbă caracterul. Nu în viitor, ci deja acum, în părți: unele sarcini pot fi preluate de AI, altele trec parțial prin AI cu un om care aprobă sau respinge, iar o parte rămâne muncă umană. Această distincție nu afectează doar costurile de personal. Afectează modul în care un cumpărător privește compania.
Un cumpărător nu cumpără numărul de oameni de pe statul de plată. Cumpără ce continuă să funcționeze atunci când o parte din acei oameni nu mai sunt prezenți, se pensionează sau sunt înlocuiți. Munca preluată sau susținută de AI schimbă astfel ponderea aproape a fiecărui factor de valoare. Dependența de proprietar cel mai puternic, pentru că cunoștințele care înainte existau doar în capul proprietarului sunt acum parțial fixate într-un sistem care funcționează repetabil. Dar și calitatea profitului își schimbă caracterul: o economie care apare pentru că un singur furnizor execută o sarcină ieftin cântărește diferit față de o economie ancorată în procesul însuși și care, deci, rămâne la vânzare.
Acest lucru explică parțial de ce cifra de afaceri și valoarea pot diverge. O companie care crește lucrând mai mult cu aceiași oameni în același mod crește în cifra de afaceri, dar nu neapărat în transferabilitate. O companie în care procesele sunt organizate astfel încât munca poate continua fără persoane specifice devine adesea mai valoroasă, chiar la cifra de afaceri egală.
Nu toate companiile se află în același punct în această privință. Unele companii au organizat deja sarcinile administrative, analitice sau de comunicare astfel încât o mare parte funcționează automat sau cu supraveghere limitată. Alte companii fac exact aceleași sarcini complet manual, adesea pentru că nimeni nu a avut timp să analizeze care sarcini se califică pentru asta, sau pentru că cunoștințele despre modul exact în care se execută o sarcină nu sunt înregistrate nicăieri în afara capului câtorva persoane.
Această diferență nu se află în sector sau în dimensiunea companiei. Se află în modul în care este organizată munca și în cine o execută. Două companii cu aceeași cifră de afaceri și același număr de angajați pot avea scoruri complet diferite la acest punct, și astfel pot fi evaluate complet diferit de un cumpărător care privește mai departe decât contul de profit și pierdere.
Ce se poate determina astăzi este care muncă din compania dumneavoastră se încadrează, în acest moment, în care categorie: complet de preluat de AI, parțial cu supraveghere umană, sau muncă umană indisolubilă. Aceasta este o inventariere factuală pe sarcină, nu o predicție despre viitor și nici un sfat despre ce trebuie să faceți cu personalul dumneavoastră. Ce face de fapt un angajator cu acest rezultat este supus propriilor cerințe legale și este la latitudinea angajatorului.
Ce nu puteți stabili fără această inventariere este exact unde din compania dumneavoastră se scurge valoarea. Sentimentul că ceva nu este în regulă între cifra de afaceri și valoare este un semnal, nu un diagnostic. Diagnosticul necesită analiza a opt factori separați: cât de dependentă este compania de dumneavoastră personal, cât de repetabilă este cifra de afaceri, cum este compusă profitul, și altele. Exact această întrebare — care muncă din această companie poate fi cu adevărat preluată de AI — este răspunsă pe sarcină cu scanul de muncă al FTE TO AI.
Fie că vă aflați la doi ani înainte de o eventuală vânzare, la un an înainte de vânzare, luând măsuri concrete, sau nu vă gândiți deloc încă la vânzare, dar doriți control asupra valorii, întrebarea de ce cifra de afaceri și valoarea diverg este aceeași. Doar răspunsul la ce faceți acum cu asta diferă pe fază. Cel care dorește să devină mai puțin dependent de sine ca proprietar începe de obicei dintr-un alt punct decât cel care dorește să pregătească compania pentru vânzare pe termen scurt.
Primul pas nu este rezolvarea problemei, ci clarificarea ei. Verificarea gratuită a valorii constă din opt întrebări scurte, una pe fiecare factor de valoare, și oferă o imagine despre care factor vă apasă cel mai mult prețul astăzi. Scanul complet al valorii, cu scor de maturitate pe factor, indicele de dependență de proprietar și un calendar de doi ani către momentul de exit, este în construcție.