Tá cuma mhaith ar na figiúirí. Fásann an láimhdeachas, fanann na custaiméirí, feidhmíonn an fhoireann go maith. Agus mar sin féin tagann nóiméad ina gcuireann tú féin, nó duine a bhíonn ag féachaint isteach, an cheist an bhfuil luach an ghnólachta ag fás ag an luas céanna. Ní thagann an mothúchán sin as neamhní. Tagann sé de ghnáth ag nóiméad ina bhfeiceann tú an gnólacht ón taobh amuigh: comhrá le comhairleoir, tairiscint a bhíonn níos ísle ná mar a bhíothas ag súil leis, nó go simplí an cheist cad a bheidh i gceist i gceann bliana beaga má thógann tú céim siar.
Tá an cheist míchompordach mar nach dtomhaiseann an dá fhigiúr an rud céanna. Is é an láimhdeachas an méid a thagann isteach. Is é an luach an méid a fhaigheann ceannaitheoir: an próiseas, na caidrimh le custaiméirí, an t-eolas, agus an méid go leanann sé sin uile ar aghaidh gan tú a bheith i láthair go laethúil. Is féidir le gnólacht a láimhdeachas a fhás le níos mó daoine agus níos mó uaireanta, agus ag an am céanna a bheith níos lú fiúntach in aghaidh euro láimhdeachais, mar go mbraitheann an fás sin ar rudaí nach féidir a aistriú.
Is é an fáth a gcuirtear an cheist seo níos géire inniu ná mar a cuireadh cúig bliana ó shin, go bhfuil cuid den obair i ngnólacht ag athrú ó bhonn. Ní sa todhchaí, ach anois féin, ina codanna: is féidir le AI cuid de na tascanna a ghlacadh ar láimh, ritheann cuid díobh go páirteach trí AI le duine a fhormheasann nó a dhiúltaíonn, agus fanann cuid díobh mar obair dhaonna. Ní bhaineann an t-idirdhealú sin ach le costais foirne amháin. Baineann sé leis an tslí a bhfeiceann ceannaitheoir an gnólacht.
Ní cheannaíonn ceannaitheoir líon na ndaoine ar an bhileog phá. Ceannaíonn sé an rud a leanann ar aghaidh nuair nach mbíonn cuid de na daoine sin ann a thuilleadh, a théann ar scor, nó a chuirtear ina n-ionad. Athraíonn obair a ghlac AI ar láimh nó a thacaigh AI léi, meáchan gach spreagadóra luacha beagnach. Is é an spleáchas ar an úinéir an rud is measa a bhuailtear, mar go bhfuil an t-eolas a bhí roimhe seo i gcloigeann an úinéara amháin, socraithe go páirteach anois i gcóras a fheidhmíonn go hathdhéanta. Ach athraíonn cáilíocht na brabúis freisin ó bhonn: is difriúil an meáchan a bhíonn ag coigilteas a eascraíonn de bharr go ndéanann soláthraí amháin tasc go saor ná meáchan coigiltis atá fite fuaite sa phróiseas féin agus a leanann leis ar dhíol.
Míníonn sé seo cuid den chúis go bhféadfadh láimhdeachas agus luach dul as a chéile. Fásann gnólacht a fhásann trí bheith ag obair níos crua leis na daoine céanna ar an tslí chéanna, i láimhdeachas ach ní go riachtanach in aistritheacht. Éiríonn gnólacht ina bhfuil próisis eagraithe ar bhealach a ligeann d'obair leanúint ar aghaidh gan daoine faoi leith, níos fiúntaí go minic, fiú ag an láimhdeachas céanna.
Ní bhíonn gach gnólacht ag an pointe céanna anseo. Tá cuid de na gnólachtaí ag a bhfuil tascanna riaracháin, anailíseacha nó cumarsáide eagraithe cheana féin ar bhealach a ligeann do chuid mhór díobh feidhmiú go huathoibríoch nó le maoirseacht theoranta. Déanann gnólachtaí eile na tascanna céanna go hiomlán de láimh fós, go minic mar nár thóg aon duine an t-am chun féachaint cé na tascanna a d'oirfeadh dó sin, nó mar nach bhfuil an t-eolas faoin tslí go ndéantar tasc go beacht scríofa síos áit ar bith ach i gcloigeann corrdhuine.
Níl an difríocht sin bunaithe ar an earnáil ná ar mhéid an ghnólachta. Baineann sí leis an tslí ina n-eagraítear an obair agus cé a dhéanann í. Is féidir le dhá ghnólacht leis an láimhdeachas céanna agus leis an líon céanna fostaithe scóráil go hiomlán difriúil ar an bpointe seo, agus dá bhrí sin luacháil go hiomlán difriúil a fháil ó cheannaitheoir a fhéachann níos faide ná an ráiteas ioncaim.
Is é an rud is féidir a chinneadh inniu, cén obair i do ghnólacht a thiteann faoi cén chatagóir faoi láthair: obair a d'fhéadfadh AI a ghlacadh ar láimh go hiomlán, obair a bhíonn páirteach le maoirseacht dhaonna, nó obair dhaonna dhoscartha. Is fardal fíriciúil é sin de réir tasc, ní tuar faoin todhchaí agus ní comhairle faoi cad ba chóir duit a dhéanamh le do phearsanra. Cad a dhéanann fostóir go fírinneach leis an toradh sin, tá sé sin faoi réir a cheanglais dhlíthiúla féin agus tá sé faoin fhostóir féin.
An rud nach féidir leat a shocrú gan an fardal sin, is é sin cén áit go beacht i do ghnólacht a bhfuil an luach ag sceitheadh. Is comhartha é an mothúchán go bhfuil rud éigin mícheart idir láimhdeachas agus luach, ní diagnóis. Éilíonn an diagnóis féachaint ar ocht spreagadóir go leithleach: cé chomh spleách agus atá an gnólacht ort go pearsanta, cé chomh hathdhéanta agus atá an láimhdeachas, an tslí ina bhfuil an brabús comhdhéanta, agus níos mó. Freagraítear an cheist bheacht seo — cén obair sa ghnólacht seo a d'fhéadfaí a ghlacadh ar láimh go fírinneach le AI — de réir tasc le scanadh oibre FTE TO AI.
Cibé an bhfuil tú dhá bhliain roimh dhíolachán a d'fhéadfadh tarlú, bliain roimh an díolachán agus céimeanna nithiúla á dtógáil agat, nó nach bhfuil tú ag smaoineamh ar dhíolachán ar chor ar bith fós ach go bhfuil greim uait ar an luach nach bhfuil ag smaoineamh ar dhíolachán fós ach a bhfuil greim uaithi ar an luach, tá an cheist maidir le cén fáth a dtéann láimhdeachas agus luach as a chéile mar an gcéanna. Ach athraíonn an freagra ar cad ba chóir duit a dhéanamh leis anois de réir na céime. Duine ar mian leis a bheith níos lú spleách mar úinéir, tosaíonn sé de ghnáth ag pointe difriúil ná duine ar mian leis an gnólacht a chur réidh le díol go gearrthéarmach.
Ní réiteach na fadhbe an chéad chéim, ach í a shoiléiriú. Tá an seic luacha saor in aisce comhdhéanta d'ocht gceist ghairid, ceann le gach spreagadóir luacha, agus tugann sé léargas ar cé na spreagadóirí is mó a bhrúnn do phraghas inniu. Tá an scanadh luacha iomlán, le scór aibíochta de réir spreagadóra, an t-innéacs spleáchais úinéara agus féilire dhá bhliain go dtí an nóiméad scoir, á fhorbairt faoi láthair.