Un cumpărător nu plătește pentru rapoartele pe care le aveți acum. El plătește pentru încrederea că cifrele vor fi corecte și peste trei ani, fără să fie dependent pentru asta de o singură persoană care știe unde sunt butoanele. Informațiile de management nu reprezintă, în acest sens, o chestiune de raportare, ci o chestiune de dovadă: poate această companie să arate ce se întâmplă, chiar și atunci când nimeni nu mai povestește despre asta.
Așa a fost întotdeauna. Ceea ce se schimbă este viteza cu care un cumpărător poate verifica acest lucru și măsura în care se așteaptă ca dumneavoastră să o fi făcut deja.
AI preia o parte din munca care înainte intra în informațiile de management: colectarea datelor, consolidarea cifrelor, semnalarea abaterilor. Acest lucru nu se întâmplă la fel de peste tot. În unele companii, raportarea lunară se realizează deja în mare parte automat, cu un controller care evaluează și explică rezultatele. În alte companii, aceeași muncă se face încă manual în foi de calcul de către o persoană care cunoaște cifrele de ani de zile și știe ce abatere este normală și care nu.
Trei tipuri de muncă se împletesc aici. Colectarea și consolidarea datelor reprezintă, în mare parte, muncă care poate fi preluată de sarcini automate: extragerea datelor sursă, cuplarea, adunarea. Interpretarea — este această abatere o problemă sau un tipar sezonier — este muncă de supraveghere: AI poate da un semnal, un om evaluează cu motiv dacă este corect. Discuția cu banca sau cu acționarul despre ce înseamnă cifrele pentru direcția companiei rămâne muncă umană.
Diferența dintre companii se află rareori în disponibilitatea tehnologiei. Ea se află în faptul dacă procesul este conceput pentru a valorifica această schimbare, sau dacă raportarea existentă a continuat simplu să funcționeze așa cum a fost stabilită acum zece ani.
Un cumpărător nu citește informațiile de management ca administrație, ci ca indicator de risc. Cifre care sunt complete abia după închiderea lunii spun altceva decât cifre disponibile continuu. Raportarea care depinde de un singur mod de lucru din capul proprietarului sau al controllerului cântărește diferit decât raportarea care este consemnată chiar în sistem, repetabilă și verificabilă de o altă persoană.
Acest lucru afectează și calitatea profitului. O economie vizibilă doar pentru că o singură persoană o corectează manual cântărește mai puțin decât o economie care se află chiar în proces și care, prin urmare, se transmite la predare. Informațiile de management sunt instrumentul cu care un cumpărător face această distincție: arată raportarea ce face procesul, sau arată ce face proprietarul.
Un cumpărător rareori întreabă direct despre utilizarea AI de către dumneavoastră. El întreabă despre elementele de bază și trage concluziile din acestea:
Răspunsurile la aceste întrebări determină dacă informațiile de management contează ca dovadă sau ca promisiune.
Un scor de maturitate util pentru acest factor privește trei niveluri. Primul este disponibilitatea: cât de actuale și cât de complete sunt cifrele fără un pas intermediar manual. Al doilea este repetabilitatea: poate procesul să dea același rezultat dacă îl execută o altă persoană. Al treilea este supravegherea: există o modalitate consemnată prin care abaterile sunt evaluate și aprobate, cu motiv, în loc de printr-o experiență care nu este scrisă.
Niciunul dintre aceste niveluri nu presupune o judecată asupra personalului. Este vorba despre ce face procesul, independent de cine îl execută astăzi. Acolo unde acest lucru se leagă de decizii privind posturile sau formația de personal, se aplică cerințele legale proprii pentru acestea; această evaluare nu face parte din acest scan.
Îmbunătățirea nu începe cu un nou pachet de raportare, ci cu separarea celor trei tipuri de muncă care se află în raportarea actuală. Ceea ce este colectat și consolidat acum de o persoană poate fi, posibil, în mare parte făcut de sistem, cu un om care evaluează rezultatul în loc să facă introducerea datelor. Ceea ce este explicat acum doar verbal poate fi consemnat ca regulă fixă, astfel încât explicația să nu dispară atunci când cel care o oferă plecă.
Acest factor este astfel legat de cât de dependentă este compania de proprietarul însuși, de întrebarea dacă procesele și sistemele continuă să funcționeze fără supravegherea unei singure persoane, și de modul în care echipa și succesiunea sunt evaluate atunci când cunoștințele nu mai sunt legate de o singură funcție. Informațiile de management sunt adesea primul simptom vizibil al tuturor acestor aspecte împreună.
Întrebarea de fond — ce parte din acest proces specific de raportare poate fi cu adevărat preluată de AI — este răspunsă per sarcină cu scanul de lucru al FTE TO AI.
Ordinea în care un cumpărător evaluează acești opt factori, și care factor apasă cel mai mult asupra prețului companiei dumneavoastră astăzi, devine vizibilă în verificarea gratuită a valorii: opt întrebări scurte, una pentru fiecare factor. Scanul complet al valorii, cu dovezi pentru fiecare factor și un calendar de doi ani către momentul de exit, este în curs de dezvoltare. Cei care doresc să privească mai întâi mai larg decât doar informațiile de management, găsesc cealaltă parte a pregătirii pentru vânzare în construcția de bază a unei companii pregătite pentru vânzare și în cum contează poziția pe piață atunci când o parte din muncă se desfășoară automat.