Ní íocann ceannaitheoir as na tuarascálacha atá agat faoi láthair. Íocann sé as an muinín go mbeidh na figiúirí ceart fós i gceann trí bliana gan é a bheith ag brath ar dhuine amháin a bhfuil a fhios aige cá bhfuil na cnaipí. Sa chiall sin, ní ceist tuairiscithe í faisnéis bhainistíochta ach ceist chruthúnais: an féidir leis an ngnó seo a thaispeáint cad atá ag tarlú, fiú mura bhfuil aon duine ann a thugann le fios é a thuilleadh.
Riamh mar sin a bhí sé. Is é an rud atá ag athrú ná an luas lena féidir le ceannaitheoir é sin a fhíorú agus an méid a bhfuil sé ag súil go bhfuil sé sin déanta agat féin cheana féin.
Glacann AI cuid den obair a bhí i gceist le faisnéis bhainistíochta roimhe seo: sonraí a bhailiú, figiúirí a chomhdhlúthú, neamhréireachtaí a chur in iúl. Ní tharlaíonn sé sin ar an gcaoi chéanna i ngach áit. I gcuid de na gnólachtaí, ritheann an tuairisciú míosúil go formhór go huathoibríoch cheana féin, agus rialtóir ag measúnú agus ag míniú na dtorthaí. I ngnólachtaí eile, déantar an obair chéanna de láimh fós i scarbhileoga ag duine a bhfuil aithne aige ar na figiúirí le blianta anuas agus a bhfuil a fhios aige cén luaineacht atá gnáth agus cén cheann nach bhfuil.
Ritheann trí chineál oibre tríd seo. Is obair í an bailiú agus an comhdhlúthú sonraí atá inaistrithe chuig tascanna den chuid is mó: bunsonraí a fháil, a nascadh, a shuimiú. Is obair mhaoirseachta í an léiriú — an fadhb é an neamhréireacht seo nó patrún séasúrach — féadann AI comhartha a thabhairt, measann duine é le cúis cibé an bhfuil sé ceart. Fanann an comhrá leis an mbanc nó leis an scairshealbhóir faoin méid a chiallaíonn na figiúirí do threo an ghnó ina obair dhaonna.
Is annamh a bhíonn an difríocht idir ghnólachtaí bunaithe ar infhaighteacht na teicneolaíochta. Baineann sé le cibé an bhfuil an próiseas leagtha amach chun leas a bhaint as an athrú sin, nó an raibh an tuairisciú atá ann cheana ag rith mar a bunaíodh é deich mbliana ó shin.
Ní léann ceannaitheoir faisnéis bhainistíochta mar riarachán ach mar tháscaire riosca. Deir figiúirí nach mbíonn iomlán go dtí go bhfuil an mhí dúnta rud éigin difriúil ó fhigiúirí atá ar fáil go leanúnach. Tá meáchan difriúil ag tuairisciú a bhraitheann ar mhodh oibre amháin atá i gceann an úinéara nó an rialtóra i gcomparáid le tuairisciú atá leagtha síos sa chóras féin, in-athdhéanta agus in-seiceáilte ag duine eile.
Baineann sé seo le cáilíocht brabúis freisin. Tá meáchan níos éadroime ag coigilteas atá le feiceáil toisc go gceartaíonn duine amháin de láimh é ná ag coigilteas atá suite sa phróiseas féin agus a leanann leis mar sin ag am aistrithe. Is é faisnéis bhainistíochta an uirlis a úsáideann ceannaitheoir chun an difríocht sin a dhéanamh: an dtaispeánann an tuairisciú cad a dhéanann an próiseas, nó an dtaispeánann sé cad a dhéanann an t-úinéir.
Is annamh a fhiafraíonn ceannaitheoir go díreach faoi d'úsáid AI. Fiafraíonn sé faoi na bunchodanna agus baineann sé a chonclúidí astu sin:
Cinneann na freagraí ar na ceisteanna seo cibé an gcomhaireamh faisnéis bhainistíochta mar chruthúnas nó mar gheallúint.
Féachann scór aibíochta úsáideach don tiománaí seo ar thrí shraith. Is é an chéad cheann infhaighteacht: cé chomh cothrom le dáta agus cé chomh hiomlán atá na figiúirí gan chéim láimhe idirmheánach. Is é an dara ceann in-athdhéantacht: an féidir leis an bpróiseas an toradh céanna a thabhairt má dhéanann duine eile é. Is é an tríú ceann maoirseacht: an bhfuil bealach taifeadta ann trína measúnaítear agus trína gceadaítear neamhréireachtaí, le cúis, seachas trí thaithí nach bhfuil scríofa síos.
Ní iarrann aon cheann de na sraitheanna seo breithiúnas ar phearsanra. Baineann sé le cad a dhéanann an próiseas, seachas cé a dhéanann é inniu. Nuair a bhaineann sé sin le cinntí faoi phoist nó faoi líon foirne, is iad na ceanglais dhlíthiúla féin atá i bhfeidhm; ní dhéanann an scanadh seo an measúnú sin.
Ní thosaíonn feabhsúchán le pacáiste tuairiscithe nua ach le hidirdhealú a dhéanamh idir na trí chineál oibre atá sa tuairisciú reatha. Is féidir go bhféadfaí an méid atá á bhailiú agus á chomhdhlúthú faoi láthair ag duine a dhéanamh den chuid is mó ag an gcóras, le duine a mheasann an toradh in ionad an t-ionchur a dhéanamh. Is féidir an méid nach bhfuil míniú air ach ó bhéal a thaifeadadh mar riail bhuan, ionas nach n-imíonn an míniú nuair a fhágann an duine a thugann é.
Baineann an tiománaí seo le cé chomh spleách is atá an gnó ar an úinéir féin, leis an gceist an leanann próisis agus córais ag obair gan mhaoirseacht ó dhuine amháin, agus le conas a mheáitear foireann agus comharbas nuair nach mbíonn eolas i seilbh post amháin a thuilleadh. Is minic gurb é faisnéis bhainistíochta an chéad chomhartha infheicthe de na pointí seo go léir le chéile.
Freagraítear an bhunchheist — cén chuid den phróiseas tuairiscithe sonrach seo is féidir le AI a ghlacadh air féin i ndáiríre — de réir tasc leis an scanadh oibre ó FTE TO AI.
Tagann an t-ord ina meáchtann ceannaitheoir na hocht dtiomántaí seo, agus cén tiománaí is mó atá ag brú síos ar an bpraghas i do ghnó inniu, chun solais sa seic luacha saor in aisce: ocht gceist ghairid, ceann amháin in aghaidh an tiománaí. Tá an scanadh luacha iomlán, le cruthúnas in aghaidh gach tiománaí agus féilire dhá bhliain go dtí am an scoir, á thógáil faoi láthair. Dóibh siúd ar mian leo féachaint ar dtús níos leithne ná faisnéis bhainistíochta amháin, gheobhaidh siad an taobh eile den réidheacht díolacháin in an tógáil ar ghnó atá réidh le díol ag an mbunchloch agus in conas a chuntar seasamh margaidh nuair a bhíonn cuid den obair ag rith go huathoibríoch.