Ní léann ceannaitheoir do chuid faisnéise bainistíochta le feiceáil an bhfuil figiúirí agat. Tá figiúirí ag beagnach gach gnólacht. Léann ceannaitheoir faisnéis bhainistíochta le feiceáil an féidir leis an gnólacht a stiúradh gan tusa, agus an ionann na figiúirí a fheiceann sé agus na figiúirí a bhfuil an gnólacht ag feidhmiú orthu i ndáiríre.
Ciallaíonn sé sin dhá rud ag an am céanna. Ar dtús: an bhfuil rithim sheasta tuairiscithe ann, nó nach dtagann an léargas chun cinn ach nuair a iarrann duine air. Ar an dara dul síos: an bhfuil an t-eolas chun an fhaisnéis sin a dhéanamh agus a léirmhíniú leabaithe sa phróiseas, nó an bhfuil sé i gceann duine amháin a imíonn tar éis an aistrithe. Cuireann ceannaitheoir níos mó meáchain leis an dara ceann ná leis an gcéad cheann. Tá meáchan difriúil ag figiúirí míosúla a tháirgeann córas i gcomparáid le figiúirí míosúla a chuireann rialtóir le chéile as a chuid léargais féin agus scarbhileog.
I dtaighde dícheallach, tagann sé seo chun solais go minic trí cheisteanna simplí. An seachadtar an tuairisciú ag pointí seasta ama, nó ní tharlaíonn sé ach tar éis iarratas ón gcomhairleoir. An bhfuil sainmhínithe na dtéarmaí bunúsacha — láimhdeachas, corrlach, láimhdeachas atriallach — leagtha síos, nó an míníonn gach tuairisc iad arís ar bhealach beagán difriúil. An féidir le duine seachas an t-úinéir reatha figiúirí na míosa seo caite a mhíniú gan comhairle a fháil ó dhuine eile.
Tá tábhacht freisin leis an leibhéal mionsonraí. Ní insíonn faisnéis bhainistíochta nach ndéanann ach suim a chur ar thoradh mórán do cheannaitheoir faoi cé as a dtagann an brabús agus cén áit a bhfuil sé leochaileach. Léiríonn faisnéis a dhéanann sonrú de réir cliaint, táirge nó próisis cén chuid den bhrabús atá cobhsaí agus cén chuid atá ag brath ar chúinsí ócáideacha — cliant mór aonair, socrú praghais sealadach, soláthraí atá ag soláthar go saor faoi láthair. Baineann an sonrú sin ní hamháin leis an tiománaí seo ach freisin le cáilíocht brabúis: tá meáchan difriúil ag coigilteas atá leabaithe sa phróiseas i gcomparáid le coigilteas atá ag brath ar pháirtí seachtrach amháin.
Is obair athdhéanta go mór é a bheith ag déanamh faisnéise bainistíochta: sonraí a bhailiú, a sheiceáil, a chur i bhformáid sheasta, easnaimh a chur in iúl. Sin díreach an cineál oibre a bhfuil codanna de á nglacadh cheana féin ag AI i ngnólachtaí áirithe inniu, ach ní i ngnólachtaí eile fós. Níl an difríocht sa earnáil nó i méid an ghnólachta, ach an bhfuil na sonraí bunúsacha struchtúrtha agus doiléir cheana féin. Nuair atá sé amhlaidh, is féidir le córas, faoi mhaoirseacht theoranta, tuairiscí a chur le chéile agus easnaimh a chur in iúl a ndéanann fostaí measúnú orthu le cúis cheadaithe nó dhiúltaithe. Nuair a thagann figiúirí fós as comhaid scaoilte agus comhordú ar an bhfón, fanann an cur le chéile mar obair dhaonna, le gach spleáchas ar an duine a dhéanann é.
Fanann léirmhíniú na bhfigiúirí — cad is brí leis an easpa seo, cén gníomh a leanann uaidh — mar obair dhaonna faoi mhaoirseacht i mbeagnach gach cás. Is féidir le AI patrún a chur in iúl; luíonn an measúnú ar cad is brí leis an bpatrún sin don ghnólacht le duine. Do cheannaitheoir, tá an t-idirdhealú sin ábhartha: is lú spleáchas ar an aon duine amháin atá ag próiseas tuairiscithe a d'aistrigh an bailiú agus an cur le chéile chuig córas, agus nach dtugann duine ann ach measúnú agus cinneadh, ná próiseas ina gcaithfidh an duine céanna fós a fháil amach cén áit a dtagann na figiúirí uaidh.
Tugann trí cheist léargas tosaigh. An féidir le duine nach n-oibríonn go laethúil leis na figiúirí tuairisc mhíosúil iomlán a chur le chéile laistigh de lá amháin, leis na córais agus an doiciméadú atá ann faoi láthair. An bhfuil sainmhínithe na bpríomhtháscairí leagtha síos in áit éigin lasmuigh de cheann duine. Agus an bhfuil pointe seasta, inathdhéanta ann ina bhfoilsítear tuairisciú, gan beann ar cé atá i láthair an tseachtain sin.
Más rud é gur diúltach an freagra ar an triúr, is dócha go mbrúnn an tiománaí seo an praghas níos troime ná mar a léiríonn na figiúirí féin — cuireann ceannaitheoir isteach ansin forliúntas riosca don am agus don éiginnteacht a bhaineann leis an bpróiseas seo a atógáil é féin.
Ní i mbogearraí níos daoire atá an feabhsúchán ach i leagan síos: sainmhínithe, rithim, agus deighilt idir cur le chéile na bhfigiúirí agus a measúnú. A luaithe a leanann an cur le chéile nós imeachta seasta, laghdaítear an spleáchas ar cé a dhéanann é — agus mar sin, éiríonn sé níos éasca é a aistriú chuig córas faoi mhaoirseacht in ionad chuig duine amháin.
Níl an tiománaí seo scoite ón gcuid eile. Baineann conas atá faisnéis bhainistíochta eagraithe le conas atá próisis agus córais leagtha amach, le cé chomh spleách atá gnáthobair laethúil ar tusa mar úinéir, agus le cad a dhéanann inleanúnachas leis an bpraghas deiridh. Freagraítear an bhunfhiosrúchán — cén obair i do ghnólacht atá le glacadh i ndáiríre ag AI — de réir tasc ar leith i scanadh oibre FTE TO AI.
Ní insíonn measúnú ar an tiománaí aonair seo mórán gan an seacht cinn eile in éineacht leis. Tá an tseiceáil luacha saor in aisce comhdhéanta d'ocht gceist ghairid, ceann amháin in aghaidh gach tiománaí, agus tugann sé léargas ar cé acu tiománaí is mó atá ag brú do phraghas inniu. Tá an scanadh luacha iomlán, le scór aibíochta in aghaidh gach tiománaí, fianaise, innéacs spleáchais úinéir agus féilire dhá bhliain go dtí pointe an scoir, á fhorbairt faoi láthair.