Na předchozí stránce jste si přečetli, proč hodnototvorné faktory jsou zřídka explicitní a proč to začne vadit až ve chvíli, kdy má firmu přehlédnout někdo jiný. Zde uvidíte, co se odehrává krok za krokem od okamžiku, kdy začnete, a co každý krok od vás vyžaduje.
Zadání se skládá z řady otázek pro každý hodnototvorný faktor. Ty může vyplnit jedna osoba, ale nemusí. V praxi majitel vyplňuje otázky o vztazích s klienty, rozhodování a nástupnictví, a finanční ředitel nebo osoba odpovědná za finance vyplňuje otázky o manažerských informacích a číslech. Každý účastník má vlastní rozsah a vidí pouze otázky, které k němu patří.
Nejsou potřeba žádné roční účetní závěrky ani dodané dokumenty. Čísla se zadávají jako třídy a rozpětí — udáváte, do jakého řádu velikosti něco spadá, nikoli přesnou částku. To umožňuje zadání projít rychleji a omezuje citlivost toho, co sdílíte. Čas zabere především shromáždění toho, co už existuje na manažerských informacích a dokumentaci, nikoli samotné vyplňování.
Co zadáte, není posuzováno osobou, ale zpracováno podle pevných pravidel z datové sady. Každé skóre u každého faktoru vychází ze stejné sady pravidel, takže dvě firmy se stejným vstupem dostanou stejné skóre. Proto zůstává výsledek vysvětlitelný: u každého skóre je uvedeno, která odpověď nebo kombinace odpovědí k němu vedla. Žádná černá skříňka, žádný odhad, který by nebylo možné dohledat k tomu, co jste zadali.
Vedle skóre u každého faktoru vzniká index závislosti na majiteli: indikace toho, kolik z obchodních znalostí, vztahů s klienty a rozhodování leží na jedné nebo několika osobách. I tento index je sestaven ze stejného typu dohledatelných pravidel, nikoli ze samostatného posouzení.
Poté se u každého faktoru zobrazí, co dělá s indikativním rozpětím a v jakém směru. Nízké skóre u manažerských informací rozpětí stlačuje, jeho profesionalizace ho posouvá nahoru. U každého tvrzení je uveden zdroj: které pravidlo nebo která odpověď citlivost určuje. Vidíte tak nejen to, že faktor má váhu, ale i proč, a můžete to ověřit proti vlastnímu vstupu.
Toto je část, kde se osm faktorů z Co to je sbíhá do konkrétního čísla: ne jednoho skóre, ale osmi skóre, z nichž každé vysvětluje část rozpětí.
Poslední krok převádí skóre do dvouletého plánu: u každého faktoru je uvedeno, kdy by mělo něco začít, aby v okamžiku vybraného exitu ukázalo vyšší vyzrálost. Tento plán se skládá z hodin — pevných okamžiků, kdy by něco mělo být řešeno — nikoli z doporučení, co konkrétně máte v tu chvíli udělat.
Zpráva, která z toho vyplyne, obsahuje tři výsledky: skóre vyzrálosti u každého faktoru s podkladovým důkazem, index závislosti na majiteli a indikativní rozpětí s citlivostí u každého faktoru. Zpráva má formu dokumentu, který můžete sdílet s účetním, poradcem nebo potenciálním kupcem, a obsahuje přemostění k pracovnímu skenu pro toho, kdo chce konkrétní faktor řešit. Více o formě a obsahu těchto tří výsledků najdete na stránce Výsledky.
Nástroj je vytvořen tak, aby se procházel vícekrát. Opakování po zlepšeních například manažerských informací nebo struktury nástupnictví ukáže, zda se skóre u tohoto faktoru posunulo a zda se tím posunulo i rozpětí. Protože je každé skóre dohledatelné ke stejné sadě pravidel, lze dvě měření porovnat: vidíte, co se změnilo od minula, nikoli jen nové číslo bez srovnání.
To dělá kalendář z kroku 4 také ověřitelným. Hodina, která byla nastavena dva roky před okamžikem exitu, může být při dalším měření odškrtnuta, nebo se ukáže, že zůstala nesplněna. Kdo se chce dozvědět více o tom, jak jsou faktory, skóre a hodiny přesně definovány, najde podklady v znalostní databázi.
Osm skóre, index a rozpětí tvoří strategický obraz toho, kde se hodnota nachází a kde leží riziko. Co tento obraz znamená v úkolech, hodinách a systémech — kdo co bude dělat a s jakou kapacitou — je návaznost, kterou zobrazuje pracovní sken na ftetoai.com.