Xerrej ma jixtrix il-lista tal-pagi. Jixtri dak li jibqa' jaħdem jekk is-sid jonqos għal tliet xhur u jekk ftit persuni ewlenin jitilqu. Għalhekk it-tim u s-suċċessjoni qatt ma huma għadd ta' rjus. Hija mistoqsija dwar id-dipendenza: kemm mid-dħul, mir-relazzjonijiet mal-klijenti u mill-għarfien huma marbuta ma' persuni speċifiċi, u kemm huma marbuta mal-kumpanija nnifisha.
L-IA tibdel dan il-piż, mhux billi tissostitwixxi lin-nies, iżda billi tagħmel viżibbli liema xogħol hu marbut ma' persuna u liema xogħol hu marbut ma' proċess. Xogħol li sistema b'superviżjoni tista' teħu kien dejjem inqas marbut mal-persuna milli deher. Xogħol li jibqa' xogħol tal-bniedem — negozjar, l-issoktar tal-klijent, l-evalwazzjoni ta' eċċezzjoni — issa jiżen aktar fil-piż, preċiżament għax il-bqija qed issir irqaq.
L-istess klassifikazzjoni li tapplika għax-xogħlijiet tapplika għar-rwoli. F'parti mix-xogħol l-IA tista' teħu l-inkariku: l-ippjanar, ir-rapportar, l-ewwel abbozzi, il-korrispondenza standard. F'parti oħra l-IA taħdem taħt superviżjoni: impjegat japprova jew jiċħad, b'raġuni, u jibqa' responsabbli. U parti tibqa' xogħol tal-bniedem: il-ġestjoni tar-relazzjonijiet fil-livell tad-direzzjoni, sitwazzjonijiet kumplessi tal-klijenti, deċiżjonijiet li jeħtieġu awtorità u kuntest.
F'kumpanija fejn din il-klassifikazzjoni saret — fejn xi ħadd jista' jindika liema parti minn kull rwol taqa' f'liema kategorija — xerrej jara tim li sar trasferibbli. F'kumpanija fejn dan ma sarx, jara dipendenza mhux differenzjata: kollox marbut mal-persuni, anke l-parti li ma għandhiex tkun hekk.
Dan id-differenza ma tirriżultax mid-daqs tal-kumpanija jew mis-settur. Tirriżulta minn xi sidien li diġà għamlu l-mistoqsija — liema xogħol jista' jgħaddi, liema xogħol għandu jibqa', min jiddeċiedi dwar dan — u sidien oħra li ma għamlux.
Xerrej jew il-konsulenti tiegħu jfittxu, matul id-due diligence, sinjali konkreti, mhux dikjarazzjonijiet ta' rassikurazzjoni.
Dawn is-sinjali jiżnu aktar hekk kif aktar mix-xogħol sottostanti jidher li huwa sostituibbli jew trasferibbli — għax hekk isir ċar jekk id-dipendenza li tibqa' hija għażla organizzazzjonali jew punt għami.
Il-qofol huwa l-indiċi tad-dipendenza fuq is-sid: punteġġ li ma jitlaqx minn kemm sigħat jaħdem is-sid, iżda minn kemm dħul, kuntatt mal-klijenti u setgħa ta' deċiżjoni jgħaddu esklussivament permezz tas-sid. Dan il-punteġġ jinbena minn erba' mistoqsijiet li jerġgħu jitfaċċaw kontinwament.
Ma liema klijenti jitkellem esklussivament is-sid. Liema deċiżjonijiet — prezz, kunsinna, persunal — jistgħu jittieħdu biss mis-sid. Liema għarfien dwar il-prodotti, il-marġini jew il-fornituri jeżisti biss f'ras is-sid jew persuna waħda oħra. U liema parti mix-xogħol li llum jinsab f'idejn persuna waħda huwa fil-fatt xogħol ta' inkarigu li, taħt superviżjoni, jista' jsir ukoll minn sistema jew minn junior.
L-aħħar mistoqsija hi fejn dan il-bidla ssir viżibbli. Xogħol li qabel baqa' awtomatikament f'idejn is-sid jew impjegat sanjur — għax ħadd ieħor ma seta' jarah kollu — issa jista' parzjalment jittieħed jew jitwettaq taħt superviżjoni. Dan ma jbaxxix l-indiċi awtomatikament; jbaxxih biss jekk dan ukoll jiġi ddokumentat u trasferit.
It-titjib ma jinsabx f'aktar xogħol iebes, iżda fit-trasferiment ta' dak li hu trasferibbli u fid-dokumentazzjoni ta' dak li jibqa' xogħol tal-bniedem.
Dan ifisser: it-tixrid tar-relazzjonijiet mal-klijenti fuq aktar minn persuna waħda, id-dokumentazzjoni tar-regoli tad-deċiżjoni b'mod li tieni saff ikun jista' japplikahom, u l-organizzazzjoni tax-xogħol li l-IA taħt superviżjoni diġà tista' tieħu bħala proċess b'responsabbli, mhux bħala inkarigu ta' speċjalista wieħed. Fejn dan jolqot funzjonijiet, rwoli jew għadd ta' impjegati, japplikaw għalihom rekwiżiti legali proprji; dan tevalwah mal-konsulenti maħsuba għal dan, mhux b'valur skan.
Dan il-bidla ma hijiex separata mid-drajvers l-oħra tal-valur. Dipendenza aktar baxxa fuq is-sid tinfluwenza l-prezz biss jekk id-data finanzjarja hija wkoll ta' kwalità li tista' tintwera, jekk il-proċessi u s-sistemi sottostanti jġorru x-xogħol minflok il-persuna, u jekk it-tixrid tal-klijenti huwa indipendenti minn min b'kumbinazzjoni jżomm il-kuntatt. Ukoll legalment jgħodd min għandu liema setgħa, ħaġa marbuta ma' id-dokumentazzjoni legali tas-setgħat u tal-kuntratti.
Il-mistoqsija sottostanti — liema xogħol f'din il-kumpanija realment jista' jittieħed mill-IA, u liema xogħol jibqa' xogħol tal-bniedem — tinstab imwieġba għal kull inkarigu bl-iskan tax-xogħol ta' FTE TO AI.
Il-kontroll tal-valur mingħajr ħlas jikkonsisti f'tmien mistoqsijiet qosra, waħda għal kull drajver tal-valur, u jagħti stampa ta' liema drajver illum qed jaggrava l-aktar il-prezz tiegħek. L-iskan sħiħ tal-valur, b'evidenza għal kull drajver u kalendarju ta' sentejn sal-mument tal-exit, qed jinbena.