realtimevaluation Ar an liosta feithimh

Kennisbank

Tá ceannaitheoir ag an mbord agus tá an obair i do chuideachta ag athrú cheana féin

An nóiméad ina n-ardaíonn an cheist

Cuireann ceannaitheoir ag an mbord ceisteanna eile ná comhairleoir a thagann ar cuairt le haghaidh seiceáil thréimhsiúil. Fiafraíonn comhairleoir conas atá cúrsaí ag dul. Fiafraíonn ceannaitheoir cad a fhanann fágtha nuair a bheidh sé féin i gceannas, agus le cé na daoine, na córais agus na spleáchais. Ag an bpointe sin, ní cé mhéad fte atá ar an bhardróil pá a chomhairítear a thuilleadh, ach cad a leanann ar aghaidh gan cuid den ionchur sin. Má tá obair i do chuideachta á déanamh cheana féin go páirteach ag AI — le maoirseacht dhaonna a fhormheasann nó a dhiúltaíonn, nó uaireanta gan maoirseacht mar go bhfuil an tasc glactha ar láimh go hiomlán — athraíonn sé sin an suim a dhéanann an ceannaitheoir, fiú má nár dhein tú féin an suim sin fós.

Sin an difríocht le nóiméid díolacháin roimhe seo. Cúig bliana ó shin, bhí an comhrá faoi líon foirne agus costais fhorchoiteanna. Anois, tá an comhrá faoi cén chuid den obair a bhraitheann ar dhuine, cén chuid a bhraitheann ar chóras, agus cén chuid a bhraitheann ar sholáthraí a chuireann AI i bhfeidhm dó féin ina sheal. Tá an tríú catagóir sin nua agus is í go díreach a athraíonn cáilíocht na brabúis: laghdú costais a bhaineann tú amach mar go nglacann páirtí seachtrach amháin tasc ar láimh, tá meáchan difriúil aige ná laghdú costais atá fréamhaithe i do phróiseas féin. Ba mhaith leis an gceannaitheoir a fháil amach cé acu den dá cheann a ghlacann sé ar láimh.

Cén fáth go bhfuil difríocht idir cuideachtaí sa mhéid seo

Ní théann glacadh ar láimh oibre ag AI ar aghaidh ar an luas céanna i ngach áit. I gcuideachta ina bhfuil tuairisciú, pleanáil nó teagmháil chéadlíne le custaiméirí á reáchtáil go córasach den chuid is mó cheana féin, tá níos mó oibre ann a bhfuil an glacadh ar láimh inléirithe: tá próiseas ann, tá logchoimeád ann, tá toradh ann is féidir a rianú ar ais chuig an gcóras seachas chuig duine aonair. I gcuideachta ina bhfuil na tascanna céanna fós ag brath ar dhuine amháin — go minic an t-úinéir féin — níl aon rud inléirithe, fiú má úsáideann an duine sin uirlisí AI go fírinneach cheana féin. Níl an difríocht sa teicneolaíocht ach sa cheist an bhfuil an obair scoite ón duine a dhéanann í faoi láthair.

Baineann sé sin go díreach le hinnéacs an spleáchais úinéara. Má chinneann ceannaitheoir go bhfuil cuid shubstaintiúil den ioncam, de na caidrimh chustaiméara nó de na cinntí oibríochtúla ag brath ort go pearsanta, tá meáchan níos mó ag gach tiománaí luacha eile in aghaidh an spleáchais sin. Is féidir le obair a ghlac AI ar láimh an spleáchas sin a laghdú — ach amháin má tá an obair glactha ar láimh doiciméadaithe freisin ar leithligh uaitse, inathdhéanta agus inaistrithe chuig cibé duine a reáchtálann an chuideachta. Ní athraíonn glacadh ar láimh ag AI gan inaistritheacht an phróisis an t-innéacs.

Cad is féidir leat a shuíomh faoi láthair, agus cad nach féidir

Ag an bpointe a bhíonn an ceannaitheoir ag an mbord, is féidir leat a shuíomh cé na tascanna atá inléirithe á ndéanamh ag córas inniu, cé na tascanna atá faoi mhaoirseacht le cúis formheasa nó diúltaithe taifeadta, agus cé na tascanna atá go hiomlán ag brath ar dhuine. Sin fardal fíorasach, ní tuar. Cad nach féidir leat a shuíomh — agus rud nach ngeallann duine ar bith a bhíonn ag obair leis an ábhar seo ach an oiread — an nglacfar ar láimh amárach tasc atá fós ina obair dhaonna inniu. Tarlaíonn an t-athrú sin ina chodanna agus ní ar an luas céanna i ngach áit, agus ní ráthaíonn duine ar bith an luas sin do do chuideachta shonrach féin.

Níl tú in ann breith a thabhairt bunaithe ar an bhfardal seo faoi cad ba cheart a dhéanamh le do phearsanra ach an oiread. Is ceist fhíorasach í cén obair a ghlacann AI ar láimh nó nach ea; is cinneadh é cad a dhéanann fostóir leis sin i leith a phearsanra, agus tá riachtanais dlíthiúla dá gcuid féin i gceist leis sin, atá difriúil ó na frámaí a bhaineann le luacháil do cheannaitheoir.

Rud atá inrochtana, áfach, is grinneas faoin cheist a chuireann an ceannaitheoir go fírinneach: cén obair sa chuideachta seo atá inghlactha go réalaíoch ag AI, ar leithligh ó cé atá á déanamh faoi láthair. Freagraítear an cheist sin le scanadh oibre FTE TO AI de réir tasca, le scór do gach tasc sa chatagóir is oiriúnaí — glactha ar láimh, faoi mhaoirseacht, nó obair dhaonna.

Comhthéacs do nóiméid díolacháin

Athraíonn an chaoi a dtuirlingíonn an cheist seo de réir an chás díolacháin. I gcás aistrithe iomláine, is é an bhéim cad a leanann ar aghaidh gan tú; i gcás díolachán páirteach leis an obair a ghlac AI ar láimh, is é a chomhairítear go príomha an bhfuil an chuid atá fágtha chomh meáchanach leis an gcuid a díoladh. I gcás aistriú laistigh den chlann leis an obair a ghlacann AI ar láimh, tá dinimic dhifriúil i gceist: tá aithne ag an chomharba ar an chuideachta cheana féin, ach fanann an cheist an bhfuil na próisis ann ar leithligh uaitse mar an gcéanna. Chomh maith leis sin, ar leithligh ó dhíolachán géarchúiseach, tá tairbhe ann a fháil amach conas a fheidhmíonn seo má nach mian leat díol fós ach ba mhaith leat fios a bheith agat cad a chiallaíonn an obair a ghlacann AI ar láimh, mar is é an fardal céanna inniu a dhéanann ceannaitheoir níos moille.

Comh maith leis sin, tá tábhacht ag baint le cad atá leagtha síos go conarthach: cé na conarthaí a mhéadaíonn luach cuideachta agus conas a chomhairítear comhchruinniú custaiméirí i mbreithiúnas ceannaitheora, mar a mhínítear in cad is comhchruinniú custaiméirí ann agus cén fáth a gcomhairíonn ceannaitheoir é, a chinneann le chéile leis an leibhéal glactha ar láimh ag AI cé mhéad meáchain a chuireann spleáchas aonair ar an mheá.

Cad atá le déanamh anois

Má tá ceannaitheoir ag an mbord, ní luacháil iomlán athbhreithnithe an chéad chéim inúsáidte ach léargas ar cad as a dtagann an brú. Tá an tseiceáil luacha saor in aisce comhdhéanta de ocht gearrcheist, ceann amháin in aghaidh gach tiománaí luacha, agus tugann sé léargas ar cén tiománaí is mó a chuireann brú ar do phraghas inniu. Tá an scanadh luacha iomlán, le scór aibíochta in aghaidh gach tiománaí, an t-innéacs spleáchais úinéara agus féilire dhá bhliain go dtí an nóiméad scoir, á thógáil faoi láthair.